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前言第一章 为什么要做世界上最会说话的人会说话是人生的重要财富　3

会说话能助你无往而不胜　4

会说话是人生成功的阶梯　6

会说话能救己救人　8

会说话能战雄师、赢天下　10

会说话非天生，后天训练更重要　12

第二章 最会说话的人——为人处世左右逢源懂得赞美别人　17

优化你的口头禅　18

不戏谑，不质问　19

说话要委婉含蓄　21

用简洁的语言表达　23

做一个善于倾听的人　25

说话的魅力在于真诚　26

展示幽默语言的魅力　28

常对别人说激励的话　32

讨人喜欢的两种说话方式　34

切入正题的说话方法　35

表达观点和意见的技巧　37

让批评的话变得悦耳动听　39

第三章 最会说话的人——社交场合游刃有余说话要讲究分寸　43

说圆场话的技巧　46

避免不必要的争论　49

不要讲别人的坏话　51

巧言劝走饶舌常客　52

善意的谎言出精彩　55

怎样和陌生人说话　57

到什么场合说什么话　60

自我解嘲，化解尴尬　62

自我介绍的说话艺术　64

巧妙地回绝宴席上的敬酒　67

寒暄是建立好人缘的开始　69

巧妙回答左右为难的问题　71

第四章 最会说话的人——职场生涯大展宏图面试时的自我介绍　75

求职时不说这些话　76

办公室里的语言艺术　79

巧妙地向上司“进言”　80

求职时的说话艺术　82

上下级之间的沟通艺术　84

求职时如何询问薪酬　86

表扬下属，激发人心　87

巧言面对挑战性问题　89

坦率地承认自己的短处　91

向上司说“不”的方法　92

小心回答面试中的“陷阱”　95

把握办公室“开玩笑”的火候　99

第五章 最会说话的人——纵横驰骋谈判战场谈判中的语言使用　105

谈判的收尾艺术　108

外交谈判中的妙答　111

谈判中的问话技巧　113

谈判中的回答技巧　115

如何使用谈判的语言　117

打破僵局的谈判方法　118

直陈利弊，巧妙获胜　121

声东击西，出奇制胜　123

步步紧逼，逼其就范　125

以退为进，赢得成功　126

谈判语言的基本原则　127

谈判中回答问话的技巧　130

第六章 最会说话的人——激情论辩语惊四座先顺从，后逆转　135

拐弯抹角把话说　136

以情动人巧论辩　138

用数字说话有力度　139

面对诡辩，借题发挥　141

缓兵之计，以慢制胜　144

欲擒先纵，收放自如　146

设置圈套，出奇制胜　150

相时而动，一击必中　152

增添感染听众的语言能力　154

他山之“石”，可以攻玉　156

面对荒唐，不妨以谬制谬　157

论辩之中也要懂得投其所好　159

第七章 最会说话的人——求人办事得心应手借古讽今巧求人　165

善用亲情打动人　166

引起思想的共鸣　167

借人言，述己见　170

说人情话好办事　171

利用“酒话”好办事　173

好口才方能有借必应　175

谈论对方喜欢的话题　176

激将法求人，妙不可言　179

说赞美的话办事更容易　180

知己知彼，方能百求百应　183

言必有中，求人办事得心应手　185

第八章 最会说话的人——精妙演讲震撼人心别出心裁的开头　191

把演讲形象化　193

回味无穷的结尾　195

反复咏叹增强气势　197

语言在精而不在多　200

借景演讲妙不可言　201

就地取材，即兴发挥　204

把握演讲语言的特点　205

表达演讲观点的方式　207

重要的演讲内容后面说　210

设计一个精彩的演讲段落　212

演讲的面部表情及声音技巧　215

第九章 最会说话的人——轻松巧妙说服他人好话也要巧说　219

说软话，服人心　221

反语相劝更轻松　222

说服顾客的方法　224

抓“心”才能归心　227

反面回答说服他人　228

动之以情晓之以理　229

示之以害告之以利　231

抓住关键，一语中的　233

借用修辞技巧说服人　234

迂回诱导，巧入突破口　236

第十章 最会说话的人——营造甜蜜蜜的爱情生活回避争吵　243

夫妻说话有禁忌　244

甜言蜜语暖人心　246

含蓄使爱情生辉　247

会说话能使约会成功　249

夫妻语言的“四美”　252

保持热恋的语言技巧　254

幽默的话使爱情长久　256

乖巧话能挽住爱人的心　257

对心爱的人也要说“不”　260

巧言挽回跌入山谷的感情　261

夫妻间应多讲甜蜜的“废话”　263

抓住对方的性情，顺“藤”说话　264

第十一章 最会说话的人——说话一定要注意的禁忌忌说“硬话”　269

忌说“绝话”　269

忌说“脏话”　270

忌说“闲话”　271

忌说“废话”　272

忌说“假话”　273

忌说“胡话”　274

忌说“低俗话”　274

忌说“风凉话”　275

忌说“花边话”　276

忌说“绝情话”　276

忌说“捣乱话”　277

忌说“是非话”　278