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上篇：别让谈吐误了自己2

第一章 还在把说话当小事2

天天说话不一定就会说话2

说话有时候能决定事情成败5

说让人感受到关心的话6

良好的谈吐能够征服人心8

良好的谈吐是适应社会发展的需要12

事业的成功离不开良好的谈吐15

好谈吐让你在社交中游刃有余18

良好的谈吐能够充分展示你的人格魅力21

说话也需要后天训练25

第二章 说话只是动动嘴29

把握好该问的与不该问的29

言多必失，祸从口出31

追求最理想的说话效果33

说话要顾及别人的面子34

冷静摆脱“二难”问题的困境38

不要轻易承诺40

拒绝也要讲究技巧42

用严谨的语言逻辑说服人44

妙用“激将”，打动人心47

学会用商量的口气和别人讲道理51

第三章 自说自话犯大忌55

不满不必总形于言辞55

空头支票开不得57

迂回婉转地表达自己的意思58

幽默的谈吐是人际关系的润滑剂62

幽默也不能随处用65

背后讲人坏话是大忌69

别当面揭人短71

改掉不良的谈吐习惯72

第四章 不要触犯谈吐的常规大忌75

避开常见的谈吐“雷区”75

不要做惹人厌恶的说话者82

倾听，不要随意插话85

避免不必要的争论88

摒弃不良的口头禅91

说话不要触犯他人的忌讳94

不要调侃别人的隐私97

人无完人，宽容别人的短处100

少说负面话102

第五章 警惕自点谈吐的死穴106

办事交谈应注意哪些问题106

日常交谈的三大禁忌108

交谈中易犯的7个毛病110

活跃社交气氛的10个绝招112

巧妙应对羞辱你的话115

坦然面对别人的攻击117

千万不要把话说绝121

敢于说“不”，善于说“不”123

灵活处理不同意见和见解127

该委婉和含糊时，就不要直白129

下篇：打造谈吐高手的绝技134

第六章 看清对象才能开口134

说话要看准对象134

掌握没话找话的诀窍137

识人说对话的技巧140

如何与名人交谈141

在什么山上唱什么歌145

与老年人、异性谈话应注意什么147

说好你的开场白150

与陌生人交谈要有突破口153

第七章 恰当的时候说适当的话157

装聋作哑的应对术157

“王顾左右而言他”162

不宜明说的话要含糊其辞163

装作没听懂，曲解对方意思165

软硬两手都要抓169

利用场合巧说话170

说话要把握适当的时机175

说话要懂得察言观色178

根据谈话对象选择不同的交流风格182

话多不如话少，话少不如话好187

第八章 适当的肢体语言能提升自己的谈吐魅力191

肢体语言是无声胜有声的语言191

设计好你的肢体语言194

用你的脸表情达意197

眉目巧传“情”201

在交谈时运用恰当的手势205

保持良好的体态208

服饰也在“说话”211

不要忽视人际交往的空间距离效应215

注意肢体语言的文化差异221

第九章 在言谈间释放真诚224

说真话才能赢得人心224

真诚的话语令人信服228

真诚的谈吐才能打动人心230

精诚所至，金石为开233

只有真诚才能换来真诚236

饱含真情的话语最有感染力241

真诚的言行换来真心的朋友244

真诚的言语是促销成功的法宝248

入情入理才能说服别人252

第十章 赞美是最好的人情话255

一句赞扬的话能够改变一个人255

赞美能最快地改变你与他人的关系257

发自内心的称赞最能使人愉快261

称赞要恰如其分262

赞美要具体才表明不是敷衍265

赞扬是领导激励下属的最好手段267

给批评裹上“糖衣”269

赞美的话要“巧”说273

避免使你的赞语引起误解276