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目录1

序言1

第一章　会议的含义和类型1

第一节 会议的含义1

一、什么是会议1

二、会议活动的构成要素2

三、会议的特点和成本6

四、会议的功能与意义9

第二节 会议的类型15

一、按会议的规模划分15

二、按会议的模式划分15

三、按会议的性质划分17

四、按会议的公开程度划分18

五、按会议的地点划分18

六、按会议的方式划分19

第二章 会前准备工作21

第一节 会前六项确定21

一、确定会议的目标21

二、确定会议的形式23

三、确定会议的规模28

四、确定会议的时间、地点31

五、确定会议的议程41

六、确定与会人员46

一、拟发会议通知50

第二节 会议相关文件50

二、准备会议文件、证件55

三、制作会议简报62

四、制定会议规范65

第三节 会场设施及相关设备布置67

一、会场设施和会议用品67

二、会场布置与座次安排71

三、会议场地的设备布置79

四、会前检查83

一、报名工作87

二、报到工作87

第一节 报名、签到与入场87

第三章 会间会务工作87

三、签到工作89

四、入场工作91

第二节 会间秘书的相关工作91

一、秘书的会议工作91

二、会议记录工作94

三、打印会议记录104

第三节 会议发言讨论、决议及相关工作106

一、会议发言106

二、会议选举、表决工作108

三、会议保密工作115

一、会间娱乐117

第四节 会间服务工作117

二、住会服务119

第四章 会议主持工作123

第一节 会议主持人要求123

一、主持人人选123

二、主持人的职责125

三、主持人的素质、修养规范126

第二节 会议主持要求128

一、主持人开场白128

二、会议主持的方法130

三、有效控制会议的进程139

四、改善沉默，打破冷场142

五、减少会议中的空话、废话144

六、化解意见冲突146

第三节 会议主持诀窍150

一、主持人的语言艺术150

二、主持人的倾听艺术153

三、主持人的身体语言155

四、控制会议中的“麻烦人物”159

五、结束会议的技巧173

第五章 会议与会工作177

第一节 与会者要求177

一、与会人员的礼仪要求177

二、与会者的职责185

三、保持良好心态187

第二节 与会者发言191

一、发挥影响力191

二、倾听他人发言194

三、发言的技巧197

四、发言的主旨结构安排201

五、发言的语言艺术206

六、发言时的注意事项212

七、结束发言214

第六章 会后工作217

第一节 安排与会人员离场217

一、交通工具的安排217

二、送客细节218

三、握手致意，礼貌周到219

第二节 工作评估和总结220

一、会议评估220

二、会务工作总结227

第七章 会议管理实务分析231

第一节 法定性代表大会231

第二节 学术性会议233

第三节 显示性会议235

第四节 信息性会议237

第五节 会商性会议241

第六节 工作性会议244