把复杂的管理简单化 把混乱的事情规范化 成功人士必修的卓越经典2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 决策就是把正确的事情做正确决策成败关乎企业的存亡18

把问题简单化，就等于解决了一半20

十大环节，决定决策成败22

群策群力，善用众人的智慧27

冒险之前，做好自我检验28

关键时刻要敢于拍板32

减少决策程序，撤掉累赘机构33

该决断时就要有毫不犹豫的气魄35

决策中要注意的五大问题37

第2章 会用人，轻松做领导；不会用人，累倒也白忙留住人最重要的是留住人的心40

用人不疑，让下属放手去做43

好马大多都是烈马45

让员工明白他并非可有可无46

嫉贤妒才，难有高人追随48

敢于起用比自己更强的人50

“有瑕之玉”用好了也是好玉52

人员调配很重要，不要让能人扎堆55

不可重用的四种人56

英雄不必问出处57

第3章 一个累倒的领导不是好领导最好的管理就是少去管理60

为什么境界越高的老板越轻松62

把事交给擅长的人去做64

授权之前先要物色好合适的人选66

授出权限，仍要掌握主动68

给员工一些空间，让他们自己去发挥70

没有监督，授权等于在赌博72

如何防止授权的失控与失衡75

不能授权五类工作77

授权易犯的五个错误79

第4章 善于搞关系，管理无压力82

多说“我们”少说“我”82

懂得换位思考，更能体察人意83

批评他人时不要触犯众怒85

管理者如何团结对自己有意见的员工87

如何管理“刺儿头”下属88

耐住性子，才能稳住步子89

第5章 没有沟通，企业就是一潭死水沟通不能只是口头化，要系统化92

沟通能力是管理者的必备功力94

为达目的，沟通可以“不择手段”96

迂回沟通比强加于人更有说服力98

让员工对你“无话不谈”100

无声的沉默有时胜过有声的说服101

最高境界的口才是会倾听103

领导说话要讲究方圆之道106

明话暗着说，让人更容易接受109

第6章 如何激励员工不用钱又有效金钱激励到底是好是坏112

榜样的力量是无穷的114

给员工一个激动人心的目标115

培训，让员工升值，为企业增值117

偶尔换换岗，不再一个萝卜一个坑119

新员工也有“三把火”121

留人留心，员工就是求个安稳122

打消顾虑，员工才能超水平发挥123

巧用兴趣激励，让员工干劲十足125

原谅犯过错的下属，有时会有意外收获127

激励员工的五项原则129

第7章 如何合理化解员工之间的矛盾高境界的管理者不会讨厌任何一个员工134

搞小圈子害处大135

员工拉帮结派怎么办138

合理调解企业各部门之间的冲突139

领导要做到中立，保证不偏不倚141

有时需要故意激发点冲突142

第8章 简约而不简单的领导艺术146

一般领导靠权利，优秀领导靠威信146

树威信不是耍威风147

发完火别忘记善后148

靠制度去管人，不如用自身去影响人150

摸清员工的共同需求152

懂幽默的领导更具个人魅力153

说到就要做到，否则威信全无155

千万不要为了惩罚而惩罚157

领袖气质是天生的吗160

适度施压，激发员工干劲162

第9章 企业文化到底有什么用164

企业文化让企业更有人情味儿164

以人为本让企业站稳脚跟165

向成功的大企业取经167

企业文化具有宝贵的修正功能169

如何让企业文化发挥最大价值170

不成文的规矩与成文的说法173

独乐乐，不如与员工同乐175

第10章 面对竞争，就是要稳、准、狠没有对手也要找一个对手178

把竞争带到企业内部179

末位淘汰制是一剂猛药180

如何让员工主动竞争182

马被叮才会奔跑，人有竞争才会进步184

打得过就打，打不过就跑187

竞争的优势在于与众不同189

竞争，还是合作191

第11章 创新其实并不难，换个角度可能就有出路一朝创新，就可能使你一夜暴富194

想有所突破，就要绞尽脑汁另辟蹊径197

当众人都在做某事时，就不要再凑上去了199

创新思维是可以训练出来的200

敢于打破平日的惯性思维202

如何一眼看出谁是创新型人才204

创新将引领你走向成功205

第12章 价格战术用好了就是杀手锏堪称“无敌”的价格战略210

如何定高价又能让人买账213

定价位一看商品特性二看消费环境215

如何给产品定价才万无一失217

把价格拆解来看219

拿出便宜的证据221

明亏暗赚，占领先机223

第13章 危机意识长存，方能决胜天下危机意识是一种强烈的生存意识228

面对突发危机，真诚比掩饰更聪明229

想树大品牌，就要不惜小损失231

担负起责任，比暂时的损失更重要233

第14章 广告宣传，越是简单就越直指人心广告攻心战236

真诚求教，迂回营销238

员工就是企业的“活广告”240

“形象策略”公关241

广告公关的力量243

货卖一张皮，包装好才是硬道理245

形象一旦毁了，就等于毁了一切247

设法制造新闻效应248

第15章 赢得了顾客就赢得了一切像满足情人一样去满足顾客252

企业形象，是一笔绝对的资产254

低等企业靠手段，高明企业靠真诚256

为顾客省钱就是为自己赚钱258

这年头，拼的就是服务260

了解顾客的真实需求261

随书赠送：不可不知的管理原则264

手表定律：只能有一个行动纲领264

帕金森定律：七个人做一个人的事效率反而会更低266

零和游戏：双赢与多赢才是正道270

破窗理论：环境具有强烈的暗示性和诱导性272

鲶鱼效应：让企业充满活力的妙方274

海恩法则：基数越大，业绩越高277

“4+2”法则：企业常青的秘密280

犬獒效应：竞争出强者282

霍桑效应：提高工作效率的根源283

赫洛克效应：赞美是激励他人和成就自我的最佳方式286