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第一篇 细节决定成败2

第一章 天下大事，必做于细2

世界级的竞争在于细节2

战略：一切围绕细节3

做人不计小，做事不贪大5

万事之始，事无巨细6

要成大事，先做小事8

大的利益源于小的付出9

第二章 千里之堤，溃于蚁穴11

忽视细节让他屡屡败走大公司11

迟到几分钟，丢掉大生意13

一顿奢侈的晚餐吓走了外商15

小不忍则乱大谋16

莫因小利失荆州18

小疏忽带来大损失20

荣华鸡为何败走麦城22

一个小阀门酿成大惨剧24

第三章 魔鬼在细节中26

细节是一种创造26

细节是一种能力28

细节隐藏机会30

细节产生效率和效益32

细节有时正是事物的关键所在34

细节贵在执行36

第二篇 细节怎样决定成败40

第一章 用心才看得见40

事事留心皆机遇40

不放弃万分之一的机会41

说者无意，听者有心43

看准时机，敢于冒险45

独具慧眼识商机47

小信息带来大惊喜48

善于从细节中发现机会50

留意生活就有启发51

只要多留心，到处都是客户53

把握时机，秀出自己55

第二章 再往细处想一步57

细节是开启金库的钥匙57

注重小细节，带来大效益58

留心细节，化腐朽为神奇60

崇尚节俭，创造财富62

点点爱心生财源64

不用一文，占尽风流65

留心小事，捕捉生意灵感67

小智慧带来大财富69

第三章 星星之火，可以燎原71

处处留心皆学问71

在细节上找突破72

新的视角新的发现73

细心才有灵感76

改变细节，与众不同77

从错误中寻找机遇79

第四章 伟大源于细节的积累81

从小事中做出大学问81

一生磨一镜，精益求精82

从最小的具体行动开始84

成功不仅靠运气86

做好应做之事87

想成为珍珠，就要从沙粒开始88

做事踏实，一步一个脚印90

小钱积累大财富91

从平凡小事做起92

每天进步一点点，成功从细节开始94

第五章 细节入手，赢得人脉96

一点一滴累积交际经验96

定期联络朋友、亲人和同事98

规划自己的人际关系网100

及时修复关系102

以诚信赢得人脉103

小事之中见真情106

和成功者在一起109

第六章 大处着眼，小处着手111

把权力授予这样的人111

细枝末节体现人情味114

从细节入手，打造团队精神115

从细微处全面考察下属118

不当绯闻闹剧的主角120

责备下属时不要让对方无地自容121

不在背后评价同事和下属123

开会时切忌人身攻击124

第七章 工作无小事126

不以卑微的心做卑微的事126

工作不只为薪水128

以老板的心态来工作130

责任感就体现在细微的小事中132

以感恩的心态来对待工作133

不为失败找借口135

不把生活中的烦恼带到工作中137

第八章 大礼不辞小让138

握手的细节138

自我介绍的礼仪细节141

与人交往注重仪容143

让你的表情充满亲和力145

衣着是做事的通行证148

举止体现你的风度150

乘车有学问152

人际交往中要善用称呼和名片154

宴会上应注意的礼仪细节158

注重对上司和领导的礼仪160

第九章 做人做事，重视细节162

记住他人的名字162

要事总是第一164

不因无谓琐事得罪人166

在任何时候要留有余地168

指出他人过错时一定要讲究方法170

不要为小事烦恼172

每天反省5分钟174

遇事要多考虑3分钟176

过去的事不要全让人知道179

及时原谅别人的错误181

第十章 电话细节，不可忽视183

和上司谈话时关掉手机183

和重要人物通话后不要先挂掉电话184

友善地对待打错的电话185

注意提高声音的感染力186

避免电话中止时间过长188

打电话时不要和旁边的人说话189

要确定对方是否具有合适的通话时间190

随时记录重要的电话191

第十一章 会议细节，职场关键192

会议前要进行充分的准备192

提前3分钟进入会场194

选择正确的座位196

切忌谈论与会议无关的事197

开会争论时切忌人身攻击198

养成做好会议记录的习惯199

开会时将手机和电话设为留言模式200

第十二章 把握时间，高效人生202

要注意利用好零碎时间202

不要让无谓的事和人占用你的时间204

用最好的时间做最重要的事206

尽量避免浪费他人时间208

坚持使用“日程安排表”211

附：你是时间管理的高手吗213

第十三章 健康细节，影响一生214

重视饮食和营养214

养成良好的生活习惯216

改掉酗酒、抽烟等不良嗜好218

消除内心的压力220

学会休息222

警惕亚健康，克服现代病224

第十四章 生活细节，幸福所在226

未必让对方知道自己所有的事226

不要把工作的烦恼带进家庭228

不要介入复杂感情230

重视爱人的生日、重要纪念日和节日232

过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情234

第十五章 细节识人，小中见大236

学会从身体语言看人236

从血型看人239

从星座看人241

不单从学习教育背景看人247

衣着打扮会展示人的性格249

第三篇 细节中的细节252

第一章 说服的细节252

说服前认真听取对方的意见252

劝说，不妨给别人“戴高帽”253

婉转指出他人犯的错误254

拟好说服过程的大纲255

选择适合对方性格的场所255

在说服的过程中注重声音效果256

讲道理时最好打个比方257

第二章 拒绝的细节257

准许自己多点时间考虑问题257

拒绝前表明你对他的同情258

说“不”时保持温和的态度258

用幽默的话拒绝别人259

变换话题，转移对方注意力260

拒绝求爱者最好委婉些260

第三章 倾听的细节261

对他人说“请告诉我这一切”261

倾听中及时、准确地反馈262

认真倾听各种批评和指责的声音263

通过说话方式探索对方心理264

由话题听出对方的想法265

听懂别人的场面话266

避免“话外音”的误会266

第四章 宴会的细节267

精心挑选宴请地点267

根据就餐性质安排客人的座次268

点餐时先征求客人意见269

宴请中经常点选的烟酒茶品269

不过分亲近或疏远任何人270

赴宴时应注意体现修养与内涵271

进餐细节集锦272

做好宴会收尾工作273

第五章 拜访的细节273

拜访前，先和主人打好招呼273

预约的拜访要严守时间274

做客时记得敲门275

轻轻地开门、关门276

不打扰左邻右舍277

与人分别时要亲切地告别278

商务拜访让客户多说话278

探望病人应谈些轻松话题279

第六章 待客的细节280

热情迎接，不能冷落了来访者280

为客人奉上水果281

看着孩子，别让他乱提问题281

待客时不宜对丈夫大呼小叫282

下逐客令要讲究策略283

接站宜早等候284

应对意外客人，采取“首问制”原则285

第七章 涉外礼仪的细节286

社交场合遵从女士第一的原则286

外国人讨厌过问私事287

涉外交往中的称呼礼仪288

七句礼貌用语常挂嘴边288

参加舞会要注意形象修饰与跳舞风采290

第八章 商务谈判的细节291

谈判时，摆出一种把对方当作内行的姿态291

说好第一句话291

多用所以，少用但是292

巧妙而恰当地向对方发问293

提前说出对方可能有的反对意见294

一点一点地提要求295

不与对方发生争执296

第九章 演讲致辞的细节297

演讲必须讲究态势语297

采用就地取材或形象生动的案例298

注意说话的语速和节奏299

演讲结尾应既概括全篇又发人深省299

脱稿演讲胜于照稿念300

演讲稿宜简短凝练302

要与听众形成精彩互动302

当众即兴演讲要抓住“题眼”303

第十章 自我推销的细节304

打造完美的第一印象304

站如松，坐如钟305

经常面带微笑306

让自己的眼神温柔些306

不要总在别人耳边唠叨不止308

“这是我的名片”308

第十一章 面试的细节310

准备一份简明扼要的简历310

时刻保持仪表整洁310

恰如其分地作自我介绍311

对离职原因要慎重描述312

要求薪酬时不宜讨价还价313

采取折中术回答令你左右两难的问题314

进入公司瞬间，面试就已经开始315

第十二章 升职加薪的细节315

不要随便带亲友来公司315

不要轻易缺勤请假316

别用办公电话聊私事317

对自己的职业规划守口如瓶318

超越老板的期待319

多说“我们”少说“我”319

以商量、倾诉的语气向老板提升职加薪320

第十三章 上班穿着的细节321

出门前，请理好你的头发321

穿一双合乎“身份”的鞋子322

多投入些精力打领带323

正确穿着西装，尽显魅力风采324

白领丽人职装搭配技巧325

男士需佩戴一些饰物325

化职业妆容的10步骤327

第十四章 办公桌的细节328

办公桌上应摆放绿色植物328

久对电脑的眼睛需要贴心的呵护328

键盘需要定期“大扫除”329

整理办公桌上的文件330

热恋办公桌担心颈椎病331

第十五章 选才的细节332

年龄不是用人的标准332

选拔人才，多留意自己企业内的精英332

因时因势用人才333

重视才华，更重视人品334

用压力逼出人才335

用人不疑336

第十六章 驭人的细节336

先商量后命令336

禁在众人面前赞美下属337

依据个人兴趣给予相应职务338

鼓励人才“逃走”339

制度必须从领导者做起339

第十七章 跳槽的细节340

选择跳槽的时机340

走出跳槽误区341

跳槽，首先拿到“金刚钻”342

提高保护人力资源的意识344

频繁跳槽犹如职场慢性自杀344

做适合你做的事情345

勿与新同事讨论前领导346

第十八章 网络交流的细节347

不要打开不明邮件347

用QQ交流，小心网恋陷阱348

不要给网友寄钱349

设置密码应避免的10种情况350

上网e族，慎防“网络成瘾症”351

六招强化博客影响力352

第十九章 识破骗术的细节353

如何识破利用短信诈骗353

避免掉进购物陷阱的6种技巧354

电子秤作弊的5种手法354

减肥品四大骗术355

随团旅游，小心被“卖”356

寻偶遭遇黑婚介357

房产中介有个“套中套”358

第二十章 花钱的细节359

识别和绕开商家设下的“陷阱”359

不在心情不好的时候上街购物359

花最少的钱买最多的东西360

给自己准备一个记账本361

买东西别忘了要发票362

省钱也能办“豪华婚礼”363

第二十一章 孝敬父母的细节364

与父母多联系，常回家看看364

找个机会，对父母说声“我爱你们”364

记住父母的生日365

你给父母洗过脚吗？366

鼓励父母多参加娱乐活动367

给爸妈买几件舒适的衣服367

定期清理父母的小药箱368

支持老人再婚369

第二十二章 选择男友的细节370

别把外貌美作为择偶第一标准370

深入了解他的优点与缺点371

心中有家的男人最可靠372

有责任感的男人值得信赖373

主动吸引你心仪的男人374

交往前确定对方是“自由身”375

别挑花眼错过爱376

第二十三章 俘获芳心的细节377

女人经不起男人的猛攻377

男人表白要刚柔并济378

单刀直入地邀请女孩379

每次让她先挂电话379

和她昔日的恋人成为好朋友380

一束红玫瑰打动芳心381

刻意制造“机缘巧合”382

第二十四章 浪漫的细节383

给对方一个甜蜜昵称383

为她讲个爱情故事383

和情人一起听古典情乐384

选择浪漫的约会方式385

一起布置新房386

为丈夫备好醒酒汤387

情人节送心爱的人一份特别礼物388

最适合情侣度假的4个旅游景点389

第二十五章 运动的细节390

快步走比慢步走更能健身390

出汗不迎风，跑步莫凹胸391

根据年龄选择运动方式391

运动后不宜做的7件事392

运动时间黄昏最佳393

游泳时间别超过45分钟394

天天跳绳有助于健康395

交替健身效果好396

第二十六章 睡眠的细节397

右侧卧睡姿最健康397

裸睡，享受归真的健康397

开灯睡觉易患癌398

午睡片刻有益健康399

常睡软床可得畸形399

舒适的被褥可促进睡眠400

健康枕，好睡眠401

有利于安静入睡的饮食402