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第一章 概述1

学习目标1

第一节 法律基础知识2

一、法的概述2

二、法的渊源7

三、中国现行法律体系10

四、走进实践：模拟法庭12

第二节 物业管理相关法律法规13

一、物业管理法概述13

二、国内物业管理相关法律法规16

三、国内现行物业管理立法的特点18

四、走进实践：模拟法庭19

本章小结20

关键概念21

复习思考题21

第二章 物业管理法律关系24

学习目标24

第一节 物业管理法律关系的概念与特征24

一、物业管理法律关系的概念24

二、物业管理法律关系的特征25

三、走进实践：模拟法庭27

第二节 物业管理法律关系的构成要素28

一、物业管理法律关系的主体29

二、物业管理法律关系的内容31

三、物业管理法律关系的客体32

四、物业管理法律关系的产生、变更和终止33

五、走进实践：模拟法庭35

第三节 几种常见的物业管理法律关系36

一、物业管理民事法律关系37

二、物业管理行政法律关系38

三、走进实践：模拟法庭38

本章小结40

关键概念40

课堂讨论41

复习思考题41

第三章 物业管理招投标法律制度43

学习目标43

第一节 前期物业管理招投标43

一、前期物业管理概述44

二、前期物业管理招标45

三、前期物业管理投标50

四、前期物业管理的开标、评标与定标52

五、走进实践：模拟法庭54

第二节 物业管理招投标56

一、物业管理招投标概述56

二、物业管理招投标的实施57

三、走进实践：模拟法庭58

本章小结60

关键概念61

复习思考题61

第四章 物业服务合同法律规定63

学习目标63

第一节 前期物业服务合同63

一、前期物业服务合同概述63

二、前期物业服务合同的内容65

三、走进实践：模拟法庭66

第二节 物业服务合同概述67

一、物业服务合同的概念与特征67

二、物业服务合同的形式71

三、物业服务合同的内容72

四、走进实践：模拟法庭74

第三节 物业服务合同的订立与履行76

一、物业服务合同的订立76

二、物业服务合同的效力83

三、物业服务合同的履行83

四、走进实践：模拟法庭87

第四节 物业服务合同的变更、解除、终止及违约88

一、物业服务合同的变更88

二、物业服务合同的解除与终止90

三、物业服务合同的违约责任93

四、走进实践：模拟法庭95

本章小结96

关键概念97

复习思考题97

第五章 物业装饰装修管理100

学习目标100

第一节 物业装饰装修认知100

一、物业装饰装修的概念及分类100

二、物业装饰装修管理的必要性100

三、走进实践：模拟法庭101

第二节 物业装饰装修管理流程102

一、业主申报及提交材料102

二、物业服务企业的告知义务102

三、签订装修协议103

四、装修过程的监督管理104

五、装修活动的竣工验收106

六、走进实践：模拟法庭107

本章小结108

关键概念108

复习思考题108

第六章 业主自治法律制度111

学习目标111

第一节 业主概述111

一、业主的概念111

二、业主的权利和义务112

三、走进实践：模拟法庭112

第二节 业主大会114

一、业主大会的成立114

二、业主大会的职责115

三、业主大会相关会议制度115

四、走进实践：模拟法庭116

第三节 业主委员会117

一、业主委员会的性质117

二、业主委员会的职责117

三、业主委员会委员的资格及其解除118

四、业主委员会的维权119

五、走进实践：模拟法庭119

第四节 管理规约120

一、管理规约的内容120

二、管理规约的效力121

三、走进实践：模拟法庭121

第五节 物业服务企业122

一、物业服务企业概述122

二、物业服务企业的资质等级123

三、物业服务企业的权利与义务126

四、走进实践：模拟法庭127

本章小结128

关键概念128

复习思考题129

第七章 物业使用与维护相关法律规定131

学习目标131

第一节 建筑物区分所有权制度131

一、建筑物区分所有权的概念和特征131

二、建筑物区分所有权的内容133

三、走进实践：模拟法庭135

第二节 保修期限与保修责任137

一、建筑工程的最低保修期限137

二、开发商对买受人的保修责任141

三、走进实践：模拟法庭142

第三节 专项维修资金法律规定143

一、专项维修资金交纳的主体范围143

二、专项维修资金交纳的数额与时限144

三、专项维修资金的使用与管理144

四、走进实践：模拟法庭146

本章小结148

关键概念148

复习思考题148

第八章 物业服务收费相关法律规定151

学习目标151

第一节 物业服务收费认知151

一、物业服务收费的重要性151

二、我国物业服务收费的现状153

三、物业服务收费困难的原因及其对策155

四、走进实践：模拟法庭159

第二节 有关物业服务收费的法律规定161

一、物业服务收费的定价161

二、物业服务收费的收取164

三、物业服务收费的交纳167

四、物业服务收费的监督与管理169

五、物业服务收费中的欠费管理171

六、走进实践：模拟法庭172

本章小结173

关键概念174

复习思考题174

第九章 物业服务纠纷及处理法律规定176

学习目标176

第一节 物业服务纠纷的起因与防范176

一、物业服务纠纷的起因分析176

二、物业服务纠纷的防范179

三、走进实践：短期实习181

第二节 物业服务纠纷的处理182

一、物业服务纠纷的处理概述182

二、物业服务纠纷的处理方式及处理程序184

三、走进实践：模拟法庭193

本章小结195

关键概念195

复习思考题195

第十章 物业管理法律责任198

学习目标198

第一节 物业管理法律责任概论198

一、法律责任概述198

二、物业管理法律责任200

三、走进实践：模拟法庭201

第二节 物业管理法律责任的认定与归责202

一、物业管理法律责任的认定与归责概述202

二、物业管理法律责任的构成要素202

三、物业管理法律责任的归责原则204

四、走进实践：课堂讨论206

第三节 几种常见的物业管理法律责任207

一、物业管理刑事法律责任207

二、物业管理行政法律责任209

三、物业管理民事法律责任212

四、走进实践：模拟法庭217

本章小结218

关键概念219

复习思考题219

附录221

附录1 中华人民共和国民法通则221

附录2 中华人民共和国物权法（节选）235

附录3 物业管理条例241

附录4 城市异产毗连房屋管理规定248

附录5 物业服务企业资质管理办法（2007修订）250

附录6 前期物业管理招标投标管理暂行办法254

附录7 住宅室内装饰装修管理办法259

附录8 住宅专项维修资金管理办法264

附录9 物业服务收费管理办法271

附录10 物业管理合同（示范文本）274

参考文献279