公共关系 第3版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

公共关系 第3版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 公共关系概述1

学习目的与要求1

基本知识点、基本能力点及能力拓展点1

导引案例1

1.1公共关系和公共关系学3

1.2公共关系的产生与发展8

1.3公共关系的职能与原则17

本章小结20

课后思考21

第2章 公共关系三大要素22

学习目的与要求22

基本知识点、基本能力点及能力拓展点22

导引案例22

2.1公共关系的主体——社会组织23

2.2公共关系的客体——公众25

2.3公共关系的媒介——传播29

本章小结31

课后思考31

第3章 公关机构和从业人员32

学习目的与要求32

基本知识点、基本能力点及能力拓展点32

导引案例32

3.1公关机构33

3.2公关从业人员40

本章小结44

课后思考45

第4章 公众心理与行为46

学习目的与要求46

基本知识点、基本能力点及能力拓展点46

导引案例46

4.1公众心理概述47

4.2公众心理与行为50

4.3公众心理认知55

本章小结59

课后思考59

第5章 公关传播60

学习目的与要求60

基本知识点、基本能力点及能力拓展点60

导引案例60

5.1公关传播模式61

5.2公关传媒64

5.3获得最佳公关传播效果的基本要求69

本章小结73

课后思考73

第6章 公关工作程序74

学习目的与要求74

基本知识点、基本能力点及能力拓展点74

导引案例74

6.1公关调查76

6.2公关策划82

6.3公关方案实施86

6.4公关效果评估88

本章小结91

课后思考91

第7章 组织形象分析与设计92

学习目的与要求92

基本知识点、基本能力点及能力拓展点92

导引案例92

7.1组织形象分析94

7.2组织形象设计98

7.3CIS战略100

本章小结109

课后思考109

第8章 公众关系处理110

学习目的与要求110

基本知识点、基本能力点及能力拓展点110

导引案例110

8.1内部公众关系处理111

8.2外部公众关系处理115

本章小结121

课后思考121

第9章 公关宣传122

学习目的与要求122

基本知识点、基本能力点及能力拓展点122

导引案例122

9.1公关新闻宣传123

9.2公关广告128

9.3其他公关宣传方式132

本章小结135

课后思考135

第10章 公共谈判136

学习目的与要求136

基本知识点、基本能力点及能力拓展点136

导引案例136

10.1公关谈判的含义及特点137

10.2公关谈判的过程139

10.3公关谈判的策略142

本章小结148

课后思考149

第11章 公共关系危机处理150

学习目的与要求150

基本知识点、基本能力点及能力拓展点150

导引案例150

11.1公关危机及预防151

11.2公关危机处理156

本章小结164

课后思考164

第12章 国际公共关系165

学习目的与要求165

基本知识点、基本能力点及能力拓展点165

导引案例165

12.1国际公关概述166

12.2国际公关运作172

本章小结180

课后思考180

第13章 专题公关活动181

学习目的与要求181

基本知识点、基本能力点及能力拓展点181

导引案例181

13.1专题公关活动概述182

13.2专题公关活动实施技巧举要184

本章小结194

课后思考194

第14章 公关语言与礼仪195

学习目的与要求195

基本知识点、基本能力点及能力拓展点195

导引案例195

14.1公关语言197

14.2公关礼仪214

本章小结224

课后思考225

第15章 大学生求职的公关艺术226

学习目的与要求226

基本知识点、基本能力点及能力拓展点226

导引案例226

15.1大学生求职中的自我推销227

15.2大学生求职中的公关艺术231

本章小结241

课后思考241

主要参考文献242