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第1章 人是中小企业的第一生产力——中小企业员工管理概述1

第1节 员工管理的主要内容1

第2节 员工管理的基本思想4

第2章 怎样找到合适的人才——员工的规划与招聘7

第1节 员工的规划与分析7

第2节 员工招聘的技巧9

第3节 内部招聘与外部招聘12

第4节 校园招聘16

第5节 员工推荐制度21

第6节 猎头公司的作用22

第7节 网络招聘26

第3章 怎样做到知人善任——员工的绩效考核29

第1节 绩效考核的涵义29

第2节 绩效考核的类型29

第3节 绩效考核的主要方式30

第4节 绩效考核的作用33

第5节 绩效考核的四个程序35

第6节 绩效考核的原则36

第7节 员工绩效考核的难点45

第8节 员工的绩效考核技术46

第9节 绩效考核结果的反馈50

第10节 从1度考核到360度考核56

第4章 薪酬体系是老板的双刃剑——员工的薪酬体系设计61

第1节 薪酬体系的构成61

第2节 员工薪酬激励的艺术63

第3节 股票期权制度66

第4节 技术入股模式72

第5节 “金色降落伞”条款78

第6节 福利计划的实施技巧80

第5章 仅有金钱是不够的——员工的精神激励85

第1节 人是如何被激励的？85

第2节 需要层次与激励88

第3节 期望与激励99

第4节 公平与激励103

第5节 目标设置与激励106

第6节 皮格马利翁效应与激励111

第7节 精神激励的具体策略114

第8节 精神激励的权变模式124

第6章 人才的经济法则——员工的引导与培训141

第1节 新员工引导141

第2节 新员工工作能力的开发145

第3节 员工培训中的两种学习方式148

第4节 员工培训的三个重点149

第5节 员工培训的误区150

第6节 确立员工培训的新观念151

第7节 员工培训与开发体系152

第8节 在职培训模式156

第9节 岗位轮换培训模式158

第7章 团队稳定促发展——如何面对人才的流失161

第1节 人才流失的预警体系161

第2节 人才流失的危机处理164

第3节 重视离职面谈168

参考文献173