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第1章 办公自动化的基础知识1

1.1 办公自动化的概念1

1.1.1 季斯曼的定义1

1.1.2 我国专家的定义2

1.1.3 办公自动化学科的定义2

1.2 办公自动化的发展2

1.2.1 国外办公自动化的发展3

1.2.2 我国办公自动化的发展3

1.2.3 未来办公自动化的发展4

1.3 办公自动化系统的构成6

1.3.1 办公自动化系统的层次6

1.3.2 办公自动化系统的组成7

1.3.3 办公自动化系统的功能9

1.4 办公自动化的关键技术10

1.4.1 数据处理技术10

1.4.2 文字处理技术11

1.4.3 语音处理技术11

1.4.4 图形与图像处理技术11

1.4.5 网络通信技术11

1.4.6 决策支持技术12

1.5 办公自动化系统的安全与保密12

1.5.1 办公自动化系统安全概述12

1.5.2 办公自动化系统保密14

1.6 办公自动化系统应用实例介绍14

1.6.1 平台架构14

1.6.2 事务处理功能模块14

1.6.3 文书处理功能模块15

1.6.4 其他功能模块17

习题117

第2章 办公中的文字处理18

2.1 公文处理工作概述18

2.2 常用文字处理软件介绍19

2.3 一般公文的制作流程及其公文向导应用20

2.3.1 公文的制作流程20

2.3.2 Word 2013编辑处理公文基础21

2.3.3 Word 2013公文编辑排版24

2.4 公文处理的总体要求37

2.5 公文制作的格式38

2.5.1 公文制作的格式要求38

2.5.2 公文制作常用设置43

2.6 PDF格式文档的制作和使用45

习题249

第3章 办公中的数据处理51

3.1 利用Excel进行数据分析与处理概述51

3.2 数据库表的建立51

3.3 数据分析与处理59

3.3.1 利用公式与函数进行数据统计59

3.3.2 使用图表进行数据分析61

3.3.3 通过排序、筛选、分类汇总等进行数据统计分析63

习题368

第4章 办公中的音频处理71

4.1 音频技术的基本知识71

4.1.1 音频的基本概念71

4.1.2 音频技术的硬件知识72

4.1.3 音频数字化及编码73

4.1.4 音频文件的格式76

4.2 音频的处理方法77

4.2.1 音频录制77

4.2.2 音频文件的压缩77

4.2.3 音频文件格式的转换78

4.2.4 音频的其他处理78

4.2.5 音频在办公中的应用实例78

4.3 常用的音频处理软件79

4.3.1 Windows录音机79

4.3.2 Windows媒体播放器81

4.3.3 RealPlayer播放器82

4.3.4 Cool Edit音频编辑软件83

习题495

第5章 办公中的图片与视频处理96

5.1 办公中的图片处理技术96

5.1.1 图片96

5.1.2 图像素材的获取98

5.1.3 图像素材的处理101

5.2 办公中的视频处理技术108

5.2.1 关于视频的相关简介108

5.2.2 视频的获取与格式转换109

5.2.3 视频的处理112

习题5117

第6章 办公中的演示文稿制作118

6.1 PowerPoint演示文稿及其制作术语118

6.1.1 PowerPoint概念118

6.1.2 PowerPoint演示文稿制作术语118

6.2 演示文稿的创建119

6.2.1 建立演示文稿的基本步骤119

6.2.2 快速创建演示文稿框架119

6.2.3 幻灯片中文字的编排125

6.2.4 演示文稿中各种对象的添加126

6.3 办公中演示文稿的应用134

6.3.1 对象的缩放、复制、移动、删除134

6.3.2 幻灯片的复制、移动、删除135

6.3.3 演示文稿模板的创建和使用135

6.3.4 幻灯片版式的更新136

6.3.5 幻灯片背景的设置136

6.3.6 幻灯片主题效果的设置137

6.3.7 演示文稿母版的设计139

6.3.8 演示文稿的放映142

6.3.9 演示文稿的显示与打印148

6.3.10 演示文稿的其他常用操作150

习题6151

第7章 办公中的桌面信息管理152

7.1 桌面信息管理152

7.1.1 管理日程153

7.1.2 安排会议153

7.2 桌面管理软件介绍154

7.2.1 界面总体介绍154

7.2.2 主要功能预览154

习题7161

第8章 办公局域网的组建与运用162

8.1 计算机网络的基础知识162

8.1.1 计算机网络的含义162

8.1.2 计算机网络的功能162

8.1.3 计算机网络的分类163

8.1.4 计算机网络的拓扑结构164

8.1.5 计算机网络中的基本硬件设备及通信协议166

8.2 办公局域网的组建168

8.2.1 软硬件的准备与安装168

8.2.2 网络配置169

8.2.3 设置计算机的网络标识170

8.3 办公局域网常见故障的处理171

8.3.1 故障分类172

8.3.2 ping命令检查网络故障172

8.3.3 网卡故障173

8.3.4 双绞线故障174

8.3.5 交换机故障174

习题8174

第9章 办公中的因特网资源应用176

9.1 因特网基础及其在办公中的应用176

9.1.1 因特网概述176

9.1.2 IP地址和域名176

9.1.3 内部网（Intranet）概述177

9.1.4 网间网（Extranet）概述178

9.1.5 因特网在现代办公中的应用178

9.1.6 因特网的接入方式179

9.2 网上信息的浏览与保存180

9.2.1 浏览网页180

9.2.2 搜索信息181

9.2.3 收藏网页183

9.2.4 保存网页内容184

9.2.5 打印网页内容186

9.3 IE浏览器的设置188

9.3.1 主页的设置188

9.3.2 临时文件夹的设置188

9.3.3 网络安全措施的设置189

9.3.4 IE浏览器的其他设置191

习题9193

第10章 新媒体在办公中的应用194

10.1 新媒体概述194

10.1.1 新媒体的概念194

10.1.2 新媒体的特点194

10.1.3 新媒体的发展195

10.1.4 新媒体的类别195

10.2 微博在办公中的应用198

10.2.1 微博的概念198

10.2.2 微博的特点198

10.2.3 微博在电子政务中的运用199

10.2.4 微博在企业传播中的运用199

10.2.5 微博的申请与使用200

10.3 微信在办公中的应用202

10.3.1 微信的概念202

10.3.2 微信的特点202

10.3.3 微信在电子政务中的运用202

10.3.4 微信在移动办公中的运用203

10.3.5 微信公众号的申请与使用204

10.4 APP在办公中的应用213

10.4.1 移动办公APP213

10.4.2 移动办公APP的功能214

习题10215

第11章 办公自动化设备的使用与维护216

11.1 办公自动化设备的概念216

11.1.1 办公自动化设备的定义216

11.1.2 办公自动化设备的分类216

11.1.3 办公自动化设备的发展217

11.2 多功能一体机218

11.2.1 多功能一体机的基本知识218

11.2.2 多功能一体机的构造与操控面板219

11.2.3 多功能一体机的使用220

11.2.4 多功能一体机的维护与保养222

11.3 投影机225

11.3.1 投影机的性能指标225

11.3.2 投影机的种类225

11.3.3 投影机的使用227

11.3.4 投影机的保养229

11.4 数码相机229

11.4.1 数码相机的基本知识230

11.4.2 数码相机的使用232

11.4.3 数码照片的存储233

11.4.4 数码相机的维护与保养233

11.5 平板电脑236

11.5.1 平板电脑的优势237

11.5.2 平板电脑的分类237

11.5.3 iPad平板电脑简介238

11.5.4 iPad平板电脑在商务办公中的运用240

11.6 其他办公设备242

11.6.1 网络存储器242

11.6.2 移动存储设备243

11.6.3 考勤机245

11.6.4 交互式电子白板247

习题11249

主要参考文献250