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第一章 市场营销学导论1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销学的产生与发展8

第三节 市场营销学的研究对象、内容与方法14

第四节 市场营销观念16

第二章 供求原理概述24

第一节 需求与供给的基本概念24

第二节 供求矛盾运动及供求规律32

第三节 供求弹性与蛛网理论37

第三章 市场营销环境52

第一节 市场营销环境总体分析52

第二节 经济环境54

第三节 人口环境60

第四节 社会文化环境62

第五节 政治法律环境65

第六节 技术环境69

第一节 消费者市场的概念及特点73

第四章 消费者与消费者市场73

第二节 消费者购买决策过程77

第三节 消费者购买动机82

第四节 消费者购买行为86

第五章 组织市场及其购买行为分析97

第一节 组织市场的概念和种类97

第二节 生产者市场及其购买行为98

第三节 中间商市场及其购买行为109

第四节 政府机构市场及其购买行为114

第六章 市场营销战略117

第一节 市场细分战略117

第二节 市场发展战略130

第三节 市场竞争战略132

第四节 营销组合战略139

第七章 产品策略146

第一节 产品的整体概念146

第二节 产品市场寿命周期150

第三节 新产品开发策略154

第四节 产品组合策略160

第五节 商标与包装策略163

第八章 价格策略168

第一节 影响定价的因素分析168

第二节 定价的目标与方法174

第三节 商品定价策略190

第九章 分销渠道策略197

第一节 分销渠道的作用与类型197

第二节 中间商202

第三节 分销渠道的选择207

第四节 实体分销策略219

第十章 促销策略225

第一节 促销与促销组合225

第二节 人员推销策略229

第三节 广告策略236

第四节 公共关系策略244

第五节 营业推广策略250

第十一章 市场调查255

第一节 市场调查的概念、作用和内容255

第二节 市场调查的程序262

第三节 市场调查的基本方法270

第十二章 市场预测277

第一节 市场预测的基本概念277

第二节 市场预测方法282

第一节 营销计划309

第十三章 市场营销计划与控制309

第二节 营销控制314

第十四章 国际市场营销322

第一节 国际市场营销的概念322

第二节 国际市场营销环境分析324

第三节 国际市场营销的产品策略331

第四节 国际市场营销的价格策略335

第五节 国际市场营销的分销渠道策略338

第六节 国际市场营销的促销策略340