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第一篇 概述1

第一章 市场营销学的形成与发展1

第一节 市场营销学的定义及其理论基础1

第二节 市场营销学的沿革4

第三节 市场经营观念的演变9

第二章 市场营销组织9

第一节 市场营销组织的特征17

第二节 市场营销组织的演化19

第二篇 市场19

第三章 市场分析19

第一节 市场的概念29

第二节 市场总量分析32

第三节 市场微观分析36

第四章 购买行为分析36

第一节 消费者购买行为的形成及影响因素53

第二节 影响购买行为的经济因素55

第三节 影响购买行为的心理因素60

第四节 影响购买行为的社会及文化因素73

第五节 影响购买行为的法律及政策因素77

第六节 消费者购买决策过程79

第七节 集团购买行为84

第五章 市场细分及目标市场选择84

第一节 市场细分90

第二节 市场细分的标准96

第三节 目标市场选择及目标市场策略105

第三篇 市场营销策略105

第六章 产品策略105

第一节 产品的概念与功能113

第二节 产品的生命周期118

第三节 新产品开发125

第四节 产品组合策略132

第五节 品牌决策135

第六节 包装决策138

第七章 促销策略138

第一节 促销综述140

第二节 广告147

第三节 人员推销164

第四节 营业推广180

第五节 公共关系188

第八章 订价策略188

第一节 订价策略在市场营销中的作用202

第二节 商品价格的理论依据203

第三节 订价目标208

第四节 订价程序211

第五节 订价方法213

第六节 订价策略217

第九章 销售渠道策略及应用217

第一节 销售渠道的类型232

第二节 中间商的类型和作用238

第三节 销售渠道策略及应用248

第十章 实体分配策略248

第一节 实体分配概述266

第二节 实体分配策略269

第四篇 市场调查与市场预测269

第十一章 市场调查269

第一节 市场调查的意义与内容283

第二节 市场调查的步骤291

第三节 市场调查方法297

第四节 调查表的设计与调查技术305

第十二章 市场预测305

第一节 市场预测概述314

第二节 市场预测的程序与方法322

第三节 判断预测法328

第四节 时间序列预测法335

第五节 因果分析预测法347

第五篇 国际市场营销347

第十三章 国际市场与国际市场营销环境347

第一节 国际市场与国际贸易355

第二节 国际市场营销环境359

第十四章 国际市场分析359

第一节 西欧市场分析375

第二节 北美市场分析381

第三节 澳洲市场分析391

第四节 东南亚市场分析395

第十五章 国际市场营销策略395

第一节 选择进入国际市场的方法402

第二节 进入国际市场的策略405

第三节 进入国际市场的营销组合策略410

第十六章 国际市场情报410

第一节 国际市场情报的概念416

第二节 国际市场情报的内容419

第三节 国际市场情报获取方法423