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A1

“王牌”创意1

“王牌”选手和“王牌”领导1

收购策略2

售后服务6

敏捷或敏捷竞争者7

当场拍板7

“全包罗、全通用中心策略”8

分配资源9

公司年度调查9

审批10

管理艺术10

真实领导模式12

B14

壁垒14

最佳做法14

更好的主意16

黑带17

盲从17

蓝皮书17

奖金18

上司要素18

末位10％20

无边界21

桶25

预算25

官僚主义27

经营实验室30

C32

坦率32

患上肺炎32

倡导者33

变革33

“变革加速计划”35

克劳塞维茨35

竞争力37

竞争对手38

自满38

信心39

联合大企业42

一致性44

控制图47

核心能力47

企业执行委员会48

质量关键49

克罗顿维尔50

客户53

以客户为中心的远景目标55

客户满意度55

D56

小数点56

缺陷56

缺陷测评56

六西格玛设计57

定义、测评、分析、设计与验证57

定义、测评、分析、改进与控制57

精简层级57

摧毁你的业务60

数字化61

多元性61

公司DNA61

两位数增长62

裁员62

直捣总账63

弃子63

E64

电子会议室64

电子简讯64

电子文化64

电子生态系统65

电子商务倡议65

电子学习70

爱凡社70

电子计量70

电子工作场所70

外部壁垒71

F72

直面现实72

“数一数二，否则出局”74

革命五诫74

“整顿、关闭或出售”75

“领导资格四个E”77

四项倡导行动78

G81

通用电气公司文化81

通用电气公司电子导师计划81

通用电气公司“‘六西格玛’质量教练”82

通用电气公司“电子进化”运动82

全球观念83

全球智慧资本83

全球领导计划83

“全球化”行动84

不断进攻88

绿带88

“杂货店”89

超过经济增长速度89

胆识89

“增长你的业务”90

H91

手榴弹91

硬件变革阶段91

头脑95

心灵96

高分难题96

霍尼韦尔96

横向壁垒100

横向增长机遇101

横向学习101

I102

创意102

实施领导102

无穷能力103

不拘礼节103

信息技术104

一体多元104

智慧资本106

智慧护栏106

互联网106

库存周转率108

调动每一个人108

J＆K109

行话（以及“充斥着行话的备忘录”109

珠玉109

柠檬汁109

改善110

基德·皮博迪110

L111

管理层级111

领导人111

学习型组织111

无精打采116

低成本领导策略116

低挂果实117

M118

管理118

目标管理118

管理人员119

制造119

市值119

黑带大师120

无聊透顶的工作120

《我在通用汽车的岁月》121

N122

中子弹杰克122

新英格兰镇民大会122

新的心理合约122

外来品123

没有教科书答案124

数一数二124

第一、第二、第三、第四128

第三企业129

养育人才129

O130

开放130

营运利润率130

运作系统131

组织结构134

由外向内的视角134

主人翁意识135

P＆Q136

帕累托图136

试点策略136

每日突进137

流程图绘137

流程负责人137

生产率138

产品管理矩阵组织138

产品服务139

项目协作工具142

蟒蛇143

质量143

量子飞跃143

快速市场情报143

R145

合理化145

响尾蛇145

现实145

以现实为基础的领导145

重构146

享受变革146

重组146

逆向辅导147

革命147

奖励147

根源分析147

S148

科学方法148

服务倡导行动149

附加服务或附加响应150

C类会议150

镣铐150

股东财富151

筒仓151

简约151

简化153

“六西格玛”154

“六西格玛”效益161

“六西格玛”教练161

“六西格玛”质量161

“六西格玛”路线图162

艾尔弗雷德·斯隆162

小公司163

全世界最聪明的人163

社会架构164

软件变革阶段／软性价值观165

小公司的灵魂167

拦路虎168

速度168

统计流程控制170

股票期权170

战略联盟171

战略业务单位171

战略规划僚属171

延展及延展目标172

继任规划173

T176

团队领导176

团队成员176

“三个E”176

“三环模式”策略177

百万分之三点四的错误率177

改变关系178

变革型领导框架178

树状图178

信任178

通用电气公司两大驱动力179

王牌人才179

B类人员180

C类人员180

一类人员181

二类人员181

三类人员181

四类人员181

地盘之争182

U＆V183

廉直不苟183

价值观183

差异188

纵向壁垒188

远景目标188

远景目标构想过程189

W～Z190

言行一致190

勇士级190

婚礼蛋糕等级制度190

韦尔奇领导工作的矛盾之处191

营运资本周转率191

群策群力191

X和Y195