图书介绍

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“十二五”高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材 涉外旅行社经营管理
  • 陆丽娥，胡嘉欣主编；朱朦朦，徐新娇副主编 著
  • 出版社： 中国财富出版社
  • ISBN：7504754242
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：180页
  • 文件大小：48MB
  • 文件页数：187页
  • 主题词：旅行社－企业经营管理－高等职业教育－教材

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图书目录

模块一 涉外旅行社基础认识1

任务一 认识涉外旅行社1

任务二 设立涉外旅行社的条件12

任务三 了解与涉外旅行社有关的法律法规20

模块二 门市部经营管理30

任务一 设立门市部30

任务二 门市部日常经营管理38

模块三 计调部经营管理49

任务一 国内游计调49

任务二 入境游计调68

模块四 销售部经营管理78

任务一 团体销售业务78

任务二 同业销售业务86

模块五 接待部经营管理96

任务一 导游管理96

任务二 旅游投诉与服务质量管理123

模块六 电子商务部经营管理151

任务一 认知电子商务151

任务二 涉外旅行社电子商务164

参考文献179

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