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第一章 市场调查概论1

第一节 市场调查及其意义1

第二节 市场调查的类型6

第三节 市场调查的原则和步骤11

第四节 市场调查的内容17

第二章 市场调查的方法49

第一节 询问调查法49

第二节 观察法60

第三节 实验法64

第三章 问卷设计74

第一节 调查问卷的作用与构成74

第二节 问卷设计的原则和程序77

第三节 问卷设计中的询问技术82

第四节 态度测量表的设计92

第四章 抽样设计104

第一节 抽样调查概述104

第二节 抽样调查中常用的概念106

第三节 抽样误差及其测定110

第四节 抽样方法113

第五章 调查资料的整理与分析123

第一节 调查资料的整理123

第二节 调查资料的分析140

第六章 市场调查报告的撰写156

第一节 市场调查报告撰写的意义156

第二节 市场调查报告的格式158

第三节 市场调查报告的撰写步骤161

第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧163

第七章 市场预测183

第一节 市场预测的必要性和可能性183

第二节 市场预测的种类和内容188

第三节 市场预测的步骤和方法200

第八章 判断预测法207

第一节 判断预测法的客观必要性207

第二节 集合意见法209

第三节 专家意见法213

第四节 联测法221

第五节 转导法与类比法224

第六节 相关指标法228

第一节 时间序列预测法的特点231

第九章 时间序列预测法231

第二节 简易平均法236

第三节 移动平均法244

第四节 指数平滑法251

第五节 趋势延伸法259

第六节 季节指数法267

第十章 因果关系预测法274

第一节 市场变量之间的因果关系274

第二节 一元线性回归预测279

第十一章 马尔可夫预测法288

第一节 马尔可夫预测法的基本原理288

第二节 马尔可夫预测法的应用290