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第1章　信息处理技术员应试指南1

1.1　考试简介1

1.2　上午模块知识结构与解题技巧2

1.2.1　考试知识点分布2

1.2.2　考点历年分值分布3

1.2.3　考试及复习要点3

1.2.4　答题方法与技巧4

1.3　下午模块题型与答题技巧5

1.3.1　考试知识点分布5

1.3.2　考试及复习要点5

1.3.3　答题方法与技巧6

第2章　信息技术基础9

2.1　信息的基本概念10

2.1.1 【考点1】信息的含义及其表示形式10

2.1.2 【考点2】信息社会12

2.1.3 【考点3】信息技术的应用12

2.2　数据相关知识14

2.2.1 【考点1】数据收集15

2.2.2 【考点2】数据分类15

2.2.3 【考点3】数据编码方法15

2.3　初等数学基础知识17

2.3.1 【考点1】数据的简单统计18

2.3.2 【考点2】常用的统计图表24

2.3.3 【考点3】常用的统计函数31

2.4　文件相关知识33

2.4.1 【考点1】文件的基本概念33

2.4.2 【考点2】文件的组织与存取方法34

2.4.3 【考点3】文件的存储格式35

2.4.4 【考点4】文件的压缩与解压37

2.5 同步训练38

2.5.1　同步训练试题38

2.5.2　同步训练试题分析与答案41

第3章　信息处理基础知识46

3.1　信息处理基础47

3.1.1 【考点1】信息处理及其过程47

3.1.2 【考点2】信息处理的要求48

3.1.3 【考点3】信息处理系统49

3.1.4 【考点4】信息处理有关的规章制度50

3.2　信息处理实务52

3.2.1 【考点1】企业信息范畴53

3.2.2 【考点2】企业信息处理的缺陷54

3.2.3 【考点3】信息工作管理56

3.2.4 【考点4】信息安全57

3.3　信息处理技术58

3.3.1 【考点1】信息处理过程59

3.3.2 【考点2】信息技术总结61

3.4　同步训练64

3.4.1　同步训练试题64

3.4.2　同步训练试题分析与答案66

第4章　计算机系统基础知识71

4.1　硬件基础知识72

4.1.1 【考点1】各主要部件的连接72

4.1.2 【考点2】CPU的主要性能指标73

4.1.3 【考点3】存储系统75

4.1.4 【考点4】常用输入设备的类别、特征和主要性能80

4.1.5 【考点5】常用输出设备的类别、特征和主要性能82

4.1.6 【考点6】常用I/O接口的类别和特征83

4.2　软件基础知识85

4.2.1 【考点1】操作系统基本概念86

4.2.2 【考点2】文件系统基本概念88

4.2.3 【考点3】文件管理操作方法91

4.2.4 【考点4】应用软件基础知识93

4.2.5 【考点5】软件开发的基本常识95

4.3　多媒体基础知识98

4.3.1 【考点1】多媒体的概念99

4.3.2 【考点2】多媒体计算机100

4.3.3 【考点3】多媒体信息的数字化101

4.3.4 【考点4】数据压缩107

4.3.5 【考点5】多媒体创作工具简介108

4.4　同步训练108

4.4.1　同步训练试题108

4.4.2　同步训练试题分析与答案111

第5章　MS-Windows操作系统115

5.1　桌面环境的认识116

5.1.1 【考点1】桌面的组成116

5.1.2 【考点2】桌面的基本操作118

5.2　窗口的基础知识119

5.2.1 【考点1】窗口的分类119

5.2.2 【考点2】窗口的组成120

5.3　Windows的基本操作121

5.3.1 【考点1】查看计算机基本信息122

5.3.2 【考点2】对日期、音量、屏幕、屏幕保护、墙纸的设定123

5.3.3 【考点3】查看并更改控制面板的设置125

5.3.4 【考点4】设置汉字输入方法126

5.3.5 【考点5】驱动程序及常用软件的安装127

5.3.6 【考点6】常用I/O设备的使用与维护127

5.3.7 【考点7】使用帮助功能129

5.3.8 【考点8】窗口操作、图标操作和命令行操作129

5.3.9 【考点9】创建快捷方式132

5.3.10 【考点10】整理磁盘碎片133

5.3.11 【考点11】其他知识点133

5.4　同步训练134

5.4.1 同步训练试题134

5.4.2　同步训练试题分析与答案137

第6章　文字信息处理140

6.1　文字处理的基础知识141

6.1.1 【考点1】文字信息的处理141

6.1.2 【考点2】文字排版基本知识145

6.2　文字处理软件操作基础147

6.2.1 【考点1】文件操作147

6.2.2 【考点2】使用帮助功能150

6.2.3 【考点3】文字编辑150

6.2.4 【考点4】在文档中插入其他常用的元素163

6.2.5 【考点5】表格基本操作167

6.2.6 【考点6】多种文档格式之间的转换173

6.2.7 【考点7】设置页眉、页脚和页码174

6.2.8 【考点8】页面设置与打印的相关操作175

6.2.9 【考点9】绘制简单的图形179

6.2.10 【考点10】合并邮件180

6.2.11 【考点11】模板182

6.2.12 【考点12】排版和版式设计182

6.3　同步训练190

6.3.1　同步训练试题190

6.3.2　同步训练试题分析与答案193

第7章　电子表格处理197

7.1 电子表格的基本概念198

7.1.1 【考点1】电子表格的基本概念198

7.1.2 【考点2】电子表格的组成199

7.2　电子表格软件的基本功能与操作方法200

7.2.1 【考点1】电子表格软件的基本功能200

7.2.2 【考点2】电子表格软件的基本操作方法201

7.2.3 【考点3】图表制作、数据筛选与数据透视表205

7.2.4 【考点4】页面设置与打印209

7.3　常用数据输入和常用函数211

7.3.1 【考点1】数据的输入211

7.3.2 【考点2】单元格的基本操作216

7.3.3 【考点3】单元格的引用220

7.3.4 【考点4】常用公式与函数220

7.4　同步训练224

7.4.1　同步训练试题224

7.4.2　同步训练试题分析与答案226

第8章　演示文稿处理229

8.1　演示文稿的基本概念230

8.1.1 【考点1】演示文稿的基本概念与功能230

8.2　演示文稿的制作方法230

8.2.1 【考点1】创建演示文稿231

8.2.2 【考点2】使用和操作母版234

8.2.3 【考点3】输入幻灯片中的元素235

8.2.4 【考点4】演示文稿的编辑239

8.3　演示文稿的浏览与放映244

8.3.1 【考点1】演示文稿的浏览245

8.3.2 【考点2】演示文稿的放映245

8.4　演示文稿的输出248

8.4.1 【考点1】演示文稿的输出248

8.5 同步训练250

8.5.1　同步训练试题250

8.5.2　同步训练试题分析与答案251

第9章　数据库操作253

9.1　数据库管理系统基础知识254

9.1.1 【考点1】数据与数据处理的基本概念254

9.1.2 【考点2】数据库管理系统的产生254

9.1.3 【考点3】数据库管理系统的组成256

9.1.4 【考点4】数据库的模式结构256

9.1.5 【考点5】关系型数据库中的基本概念257

9.2　数据库管理系统的操作258

9.2.1 【考点1】Microsoft Access的启动与退出258

9.2.2 【考点2】创建数据库259

9.2.3 【考点3】创建与设计数据表263

9.2.4 【考点4】数据表的基本操作265

9.2.5 【考点5】数据库查询268

9.3 同步训练271

9.3.1　同步训练试题271

9.3.2　同步训练试题分析与答案273

第10章　计算机网络及应用275

10.1　计算机网络基础276

10.1.1 【考点1】网络的分类276

10.1.2 【考点2】TCP/IP协议277

10.1.3 【考点3】OSI参考模型278

10.1.4 【考点4】接入互联网280

10.1.5 【考点5】设置网络连接282

10.2　收发电子邮件284

10.2.1 【考点1】在网页上收发电子邮件284

10.2.2 【考点2】使用客户端软件发送邮件286

10.3　网上信息的浏览、搜索290

10.3.1 【考点1】浏览Web页面290

10.3.2 【考点2】设置默认主页与使用收藏夹292

10.3.3 【考点3】Web页面的保存294

10.3.4 【考点4】搜索Web页面294

10.3.5 【考点5】下载所需的信息295

10.4　同步训练295

10.4.1　同步训练试题295

10.4.2　同步训练试题分析与答案296

第11章　信息安全基础知识300

11.1　计算机安全基础知识301

11.1.1 【考点1】计算机安装安全基础知识301

11.1.2 【考点2】计算机连接安全基础知识303

11.1.3 【考点3】计算机使用安全基础知识305

11.2　计算机的使用环境306

11.2.1 【考点1】计算机的使用环境307

11.3　计算机病毒防治的基本知识308

11.3.1 【考点1】什么是计算机病毒309

11.3.2 【考点2】计算机病毒的类型和特点309

11.3.3 【考点3】计算机感染病毒后的异常现象312

11.3.4 【考点4】计算机病毒传播的防范312

11.4　信息安全保障的常用方法313

11.4.1 【考点1】文件存取控制313

11.4.2 【考点2】数据加密与解密314

11.4.3 【考点3】数字签名315

11.4.4 【考点4】防火墙316

11.5　同步训练316

11.5.1　同步训练试题316

11.5.2　同步训练试题分析与答案317

第12章　知识产权和标准化319

12.1　知识产权320

12.1.1 【考点1】计算机软件保护条例320

12.1.2 【考点2】有关法律法规的总体情况324

12.2　标准化325

12.2.1 【考点1】标准325

12.2.2 【考点2】标准化的基本概念326

12.2.3 【考点3】标准化原理327

12.2.4 【考点4】标准的分类328

12.2.5 【考点5】标准的代号和编号330

12.2.6 【考点6】国际标准333

12.2.7 【考点7】标准化组织335

12.2.8 【考点8】ISO 9000标准简介338

12.3　相关的一些基本概念340

12.3.1 【考点1】共享软件、免费软件与用户许可证340

12.3.2 【考点2】商业秘密341

12.3.3 【考点3】个人信息保护341

12.4　同步训练342

12.4.1　同步训练试题342

12.4.2　同步训练试题分析与答案343

第13章　计算机专业英语345

13.1　例题精解345

13.2　同步训练354

13.2.1　同步训练试题354

13.2.2　同步训练试题分析与答案357

第14章　模拟试卷及解析358

14.1　全真模拟试卷（一）358

14.2　全真模拟试卷（二）368

14.3　全真模拟试卷（一）解析及答案377

14.4　全真模拟试卷（二）解析及答案393

参考文献413