图书介绍

商用英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

石俊杰编著著
出版社：北京：中国青年出版社；新民主出版社
ISBN：7500645376
出版时间：2001
标注页数：257页
文件大小：11MB
文件页数：264页
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图书目录

第一部分商场服务英语2

一、热情接待2

二、商品促销9

三、尺寸大小15

四、颜色款式20

五、质量价格28

六、讨价还价38

七、付款结账46

八、包装送货50

九、售后服务58

十、处理投诉63

第二部分宾馆服务英语68

一、预定客房68

二、住店手续74

三、前厅接待78

四、客房接待82

五、客房服务85

六、洗衣服务88

七、电信服务92

八、货币兑换99

九、美容美发102

十、结账退房107

第三部分餐厅服务英语112

一、预定席位112

二、热情迎宾116

三、接受定菜120

四、餐桌服务124

五、买单130

六、解决纠纷135

第四部分旅游服务英语144

一、迎接游客144

二、观光游览149

三、排忧解难153

四、送别客人159

第五部分交通服务英语164

一、乘飞机旅行164

二、乘汽车旅行183

三、乘火车旅行191

四、乘轮船旅行211

第六部分医疗服务英语224

一、挂号看病224

二、接待病人229

三、诊断病情234

四、记录病史242

五、对症下药245

六、住院治疗249

七、病房看护251