图书介绍

产品竞争的优势：质量·功能·发展2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（美）劳伦斯·R.奎特（Lawrence R.Guinta），（美）南希·C.波蕾兹拉（Nancy C.Praizler）著；夏善晨等译著
出版社：上海：上海人民出版社
ISBN：720802068X
出版时间：1995
标注页数：118页
文件大小：3MB
文件页数：129页
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图书目录

第一章 QFD的商业战略12

第二章 QFD的体系与顾客24

第三章目标陈述38

第四章获取顾客意见47

第五章顾客竞争性评价60

第六章实现顾客要求的方式67

第七章技术评估与困难分析80

第八章关系矩阵89

第九章 QFD的策略应用94

第十章结论118