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导言1

第一节　对我国企业管理现状的若干判断1

第二节　新经济变革对我国企业管理的影响3

一、新经济的特征4

二、新经济变革对我国企业管理的影响5

第三节　当代企业管理发展的趋势9

第四节　现代企业管理与发展的研究内容与方法22

一、现代企业管理与发展的研究内容22

二、现代企业管理与发展的研究方法23

第1章　现代企业管理与发展概论25

第一节　企业管理与发展25

一、管理25

二、企业管理26

三、企业管理的产生28

四、企业管理的发展29

第二节　现代企业与现代企业制度36

一、现代企业36

二、现代企业制度41

第三节　企业国际化44

一、中国企业进行国际化的必然性44

二、企业国际化成长的主要理论模型45

三、现代企业如何走向国际化46

第四节　现代企业管理研究的基本原理47

第2章　现代企业经营战略53

第一节　战略管理概述53

一、企业战略的概念53

二、企业战略的特性与构成要素55

三、企业战略的层次56

四、企业战略管理56

第二节　企业战略目标58

一、企业战略目标的特点58

二、企业战略目标的内容59

第三节　企业战略分析60

一、宏观环境分析60

二、微观环境分析62

三、内部环境分析65

四、企业内外环境的综合分析（SWOT分析法）71

第四节　企业总体战略72

一、增长型战略72

二、稳定型战略74

三、紧缩型战略74

第五节　经营单位战略和职能部门战略74

一、经营单位基本竞争战略74

二、企业进入战略77

第六节　企业战略的选择78

一、企业战略的选择78

二、战略实施79

三、战略控制80

第3章　现代企业经营决策与计划管理83

第一节　经营决策概述83

一、经营决策的基本概念83

二、经营决策的类型84

三、经营决策系统86

四、决策的科学化87

第二节　经营决策方法90

一、确定型决策方法90

二、风险型决策方法97

三、非确定型决策方法102

第三节　现代企业的计划管理105

一、计划的种类106

二、制定计划的原则106

三、计划的编制107

四、计划的执行108

五、目标管理——计划现代企业实施的有效手段109

第4章　现代企业生产管理与创新113

第一节　企业生产管理概述113

一、生产管理在企业管理中的地位113

二、生产管理的任务与原则114

三、生产类型的划分115

第二节　生产过程与组织118

一、生产过程118

二、合理组织生产过程的基本要求120

三、生产过程组织121

第三节　生产组织形式129

一、多品种生产线130

二、流水生产线130

三、自动生产线136

第四节　生产管理方式的创新与发展136

一、JIT生产方式136

二、敏捷制造141

三、精益生产144

四、计算机集成制造系统147

五、再造工程148

六、并行工程151

第5章　现代企业质量管理153

第一节　质量与质量管理153

一、质量的含义153

二、与质量相关术语的定义154

三、质量管理的概念及内容155

四、全面质量管理157

第二节　ISO9000族质量管理体系标准概述159

一、什么是ISO9000族标准159

二、ISO9000族标准的构成160

三、ISO9000族标准在中国161

四、八项质量管理原则162

第三节　质量管理体系163

一、质量管理体系的概念163

二、建立质量管理体系的基本要求164

三、质量管理体系建立的一般步骤164

四、质量管理体系的持续改进166

五、质量管理体系的审核166

第四节　质量管理常用统计控制方法168

一、调查表168

二、分层法169

三、因果图170

四、排列图171

五、直方图172

六、控制图法177

七、散布图180

第6章　现代企业物资与设备管理183

第一节　企业物质资源管理概述183

一、企业物质资源的含义及构成183

二、物质资源管理的意义184

三、企业物质资源管理的基本原则和基本任务185

第二节　企业物资管理185

一、物资消耗定额管理185

二、物资储备定额管理187

三、物资供应计划和采购管理189

第三节　企业库存管理192

一、库存管理的含义及作用192

二、库存管理的目标和原则194

三、库存管理的基本方法195

四、库存现场管理199

第四节　设备管理203

一、设备的选择与使用203

二、设备的维护与修理206

第五节　设备的改造与更新211

一、设备的改造211

二、设备的更新212

三、设备经济寿命的确定方法212

第7章　现代企业人力资源管理215

第一节　人力资源管理概述215

一、人力资源管理的理论渊源215

二、人力资源的含义与特点216

三、人力资源的地位和作用218

四、人力资源开发与管理的主要内容218

五、人力资源开发与管理的基本原理219

第二节　人力资源开发222

一、人力资源开发的基本途径222

二、人员招聘与培训224

三、人员激励228

第三节　人力资源规划231

一、人力资源规划的任务及内容232

二、企业人力资源规划的工作程序232

三、人力资源规划的综合平衡234

第四节　员工绩效考评与企业发展234

一、员工的绩效考评234

二、360度绩效考评237

三、薪酬与报酬238

四、工资240

第8章　市场营销管理243

第一节　企业市场营销管理概述243

一、市场营销相关核心概念243

二、市场营销系统246

三、市场营销的内容与过程249

四、市场营销观念的发展250

第二节　市场营销分析252

一、市场细分的意义252

二、市场机会的选择253

三、市场细分的条件与标准254

四、市场细分的步骤256

第三节 目标市场营销模式257

一、企业目标市场选择257

二、企业目标市场营销策略259

三、影响企业目标市场策略选择的因素260

四、企业目标市场定位261

第四节　企业市场营销组合策略264

一、企业市场营销组合概述264

二、市场营销组合的内容265

第五节　市场营销理论的新发展272

一、顾客让渡价值272

二、顾客终身价值273

三、整合营销273

四、定制化营销273

五、绿色营销274

六、关系营销274

七、知识营销274

八、国际营销275

九、直复营销276

十、数据库营销276

第9章　现代企业财务管理279

第一节　财务管理概述279

一、财务管理的概念279

二、财务管理的特征与内容279

三、财务管理的目标281

四、财务管理观念282

第二节　资金筹集管理298

一、资金筹集的目的与要求298

二、普通股筹资300

三、长期负债筹资303

四、短期负债筹资307

第三节　项目投资管理312

一、项目投资的含义、特点312

二、项目投资的程序313

三、项目投资的现金流量314

四、投资项目评价的指标及方法318

第四节　利润分配管理325

一、利润分配的原则325

二、股利理论326

三、股利政策328

四、利润分配程序与方案331

第10章　基于供应链的物流管理337

第一节　供应链概述337

一、供应链的概念337

二、供应链的基本结构模型338

三、供应链的类型339

第二节　供应链管理概述341

一、供应链管理的概念341

二、供应链管理的内容342

三、供应链管理与传统的物料管理的区别343

四、供应链的组织结构模型及其评价343

五、供应链企业间的战略合作346

第三节　供应链物流管理352

一、供应链物流管理概念与特点352

二、供应链物流组织353

三、供应链物流战略355

第11章　信息系统管理357

第一节　管理信息357

一、信息357

二、管理信息的概念358

三、管理信息的类型359

四、管理信息的作用360

第二节　管理信息系统360

一、管理信息系统的概念360

二、管理信息系统的构成362

三、管理信息系统的类型363

第三节　管理信息系统的建立364

一、建立管理信息系统的必要性364

二、建立管理信息系统的原则365

三、管理信息系统的设计原则366

四、现行系统的分析367

五、管理信息系统的发展历程368

第12章　企业文化与企业形象识别371

第一节　企业文化的概念和特征371

一、企业文化的发展371

二、企业文化的含义372

三、企业文化的特征373

四、企业文化的核心375

第二节　企业文化的内容和建设376

一、企业文化的内容377

二、企业文化的功能381

三、企业文化建设383

第三节　企业形象设计384

一、企业形象战略的含义与发展384

二、企业识别系统（CIS）的构成要素386

三、企业识别系统战略的特点388

四、企业形象与企业识别系统389

五、企业文化与企业识别系统建设390

第四节　企业识别系统的导入与实施391

一、企业导入企业识别系统的必要性391

二、导入企业形象战略的基础条件392

三、企业识别系统导入的内容和顺序393

四、企业识别系统的全面实施395

第13章　现代企业创新与发展397

第一节　现代企业创新397

一、创新的内涵397

二、创新与企业生存发展的关系399

第二节　企业价值观创新与品格培养406

一、企业价值观创新406

二、企业儒商品格的培养408

第三节　现代企业管理模式及发展418

一、管理模式的理论分析418

二、企业管理模式及其结构要素419

三、企业管理模式的发展分析420

四、现代企业管理模式的发展425

第四节　现代企业物流战略的创新与发展428

一、即时物流战略428

二、协同或一体化物流战略430

三、高度化物流战略432

第五节　现代企业管理创新与发展434

一、具有全球意识的国际化经营434

二、善于捕捉机遇的寻机化管理435

三、实施灵活多样的弹性化管理436

四、注重人才开发的人本化管理437