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目录1

第一章 人力资源管理导论1

第一节 人力资源1

一、人力资源含义2

二、人力资源的特点3

三、人力资源与人力资本4

四、人力资源的管理5

第二节 人力资源管理7

一、人力资源管理与人事管理7

二、人力资源管理与企业竞争优势9

三、人力资源管理内容与过程13

四、人力资源管理组织18

第三节 人力资源管理的基本理论20

一、人力资源管理与对人性的假定21

二、人力资本24

三、人本管理31

第四节 人力资源管理的未来34

一、人力资源管理面临的挑战34

二、人力资源管理的发展趋势37

三、发展我国企业的人力资源管理39

本章小结42

案例 金蝶公司的人才战略44

思考题47

第二章 人力资源规划48

第一节 人力资源规划概述48

一、人力资源规划的基本内容48

二、人力资源规划的作用与影响因素52

三、人力资源规划过程54

第二节 人力资源预测56

一、人力资源需求预测56

二、人力资源供给预测62

三、人力资源供需综合平衡68

第三节 人力资源规划的制定70

一、人力资源的战略计划70

二、人力资源的战术计划71

三、规划的制定72

第四节 人力资源规划的执行和评价74

一、人力资源信息系统74

二、人力资源规划的执行75

三、人力资源规划的评价78

本章小结79

案例 施乐公司的项目评价程序80

思考题82

第三章 工作分析83

第一节 工作分析的性质和意义83

一、工作分析的目的和范围84

二、工作分析的信息86

三、工作分析的意义89

第二节 工作分析的内容和方法92

一、工作分析的内容92

二、工作分析的方法95

第三节 工作分析的过程104

一、工作分析的计划和方案104

二、选择与培训工作分析人员106

三、工作分析的实施108

第四节 工作说明书的编制111

一、工作说明书112

二、工作规范书116

本章小结118

案例 亨利·福特的工作分析119

思考题120

第四章 人员招聘与选择121

第一节 人员招聘121

一、人员招聘的意义121

二、人员招聘计划的制定123

三、人员招聘的主要形式125

四、人员招聘的基本程序127

第二节 人员选择的基本程序132

一、初步筛选133

二、招聘面试135

三、应聘者测试137

四、应聘者背景调查142

五、管理人员选拔程序143

第三节 人员选择程序的影响因素145

一、环境对选择的影响146

二、决定选择的决策者147

三、选择标准148

四、选择标准的可靠性与有效性151

五、选择中的成本一收益分析155

本章小结157

案例 上海通用汽车（SGM）的招聘策略158

思考题162

第五章 人力资源培训163

第一节 人力资源培训概述163

一、人力资源培训的目的164

二、人力资源培训的特点165

三、人力资源培训的原则166

四、人力资源培训中的误区168

五、人力资源培训的发展趋势169

六、人力资源培训的管理工作171

第二节 人力资源培训的类型172

一、程序培训172

三、专门职业技能培训173

四、基本技能培训173

二、机械工艺培训173

五、一般技能培训174

六、主管技能培训175

七、管理开发培训175

八、行政发展培训176

九、员工充实培训176

第三节 人力资源培训的方法177

一、影响培训方法选择的主要因素177

二、人力资源培训的主要方法178

第四节 人力资源培训系统188

一、人力资源培训的需求分析189

二、人力资源培训的具体实施192

三、人力资源培训的评估192

本章小结194

案例 IBM公司的员工培训195

思考题198

第六章 绩效评估200

第一节 绩效评估及其特点200

一、绩效评估的含义201

二、绩效评估的目的201

三、现代绩效评估的特点203

四、影响绩效评估效果的因素与对策204

第二节 绩效评估的类型和程序206

一、类型206

二、程序207

第三节 绩效评估的方法212

一、单个评估的方法212

二、对多人进行评估的方法221

三、目标管理222

四、技术选择224

第四节 评估过程中的问题与反馈225

一、评估过程中存在的问题225

二、评估结果的反馈231

本章小结233

案例 注重过程的考核 考核不会让你吃惊233

思考题238

第七章 薪酬与福利239

第一节 薪酬管理239

一、薪酬管理的内涵239

二、薪酬管理的目标241

三、薪酬公平242

四、薪酬管理的理论基础243

第二节 薪酬制度管理247

一、指导原则248

二、影响因素248

三、薪酬制度250

四、年薪制254

五、效率工资256

第三节 薪酬管理方式的创新258

一、劳动力结构的变化259

二、员工心态的变化259

三、管理方式的创新260

第四节 福利263

一、福利的内容263

二、福利的管理264

三、弹性化福利265

本章小结269

案例 诺基亚内部薪酬体系270

思考题274

第八章 劳动关系与员工安全275

第一节 劳动关系及其运作275

一、劳动关系的基本内容276

二、劳动关系的主体278

三、劳动关系的运作280

第二节 劳动合同282

一、劳动合同及其种类282

二、劳动合同的订立283

三、劳动合同的履行及变更286

一、劳动争议及其特点291

第三节 劳动争议291

二、劳动争议产生的原因294

三、劳动争议的处理296

第四节 员工安全与健康299

一、工作安全管理299

二、员工健康管理302

三、我国职业安全健康管理体系306

本章小结310

案例 兼并、合同到期的劳动争议311

思考题313

第九章 人力资源会计314

第一节 人力资源会计的属性与意义314

一、人力资源的资产属性314

二、人力资源会计的意义316

三、人力资源会计的产生和发展317

第二节 人力资源会计的基本原理319

一、人力资源会计的基本假设319

二、人力资源会计的内容321

第三节 人力资源成本会计324

一、人力资源成本会计模式324

二、人力资源成本的计量模式326

三、人力资源成本的核算方法和程序330

四、人力资源成本信息的报告334

第四节 人力资源价值会计335

一、人力资源价值的计量模式335

二、人力资源价值评估的过程338

三、人力资源价值评估的运用339

本章小结341

案例 Durace11公司和AT T公司提高效率的做法342

思考题343

第十章 国际人力资源管理345

第一节 国际人力资源管理的特点345

一、国际人力资源管理因素346

二、劳动者与文化差异348

三、管理者与文化差异352

第二节 劳动管理354

一、劳动管理计划和工作分析354

二、劳动管理基本内容356

三、国际企业与工会359

四、参与管理361

第三节 管理者的管理365

一、海外经理的来源366

二、选择和培训海外经理368

三、海外经理的报酬371

四、适应性调整372

第四节 人力资源管理的国际比较374

一、人力资源管理的重要性375

二、人力资源开发377

三、人力资源利用381

本章小结383

案例 韩国公司的天花板385

思考题389

参考资料390

后记392