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第一章 形象仪表礼仪塑造个人形象1

眼神与微笑的作用3

手姿、站姿与坐姿5

行走举止礼仪9

发型与服装11

脸型与发型12

发质与发型13

穿着与发型14

身材与发型15

饮食护发与美发16

化妆的选择20

化妆方法25

面部肌肤的清洁28

洁面的正确手法29

面部肌肤营养的补充及护理30

不同脸型的化妆技巧32

时尚妆与古典妆35

正确使用香水36

男性用化妆品37

眉型选择及画眉技巧38

睫毛与眼影的修饰41

在脸颊上涂胭脂的方法45

用化妆修饰不完美鼻型46

唇部的养护与修饰47

男子面部的美容50

仪容礼仪53

表情礼仪63

举止礼仪67

第二章 交际礼仪社交过程中的注意事项74

待客与会客的礼节80

家庭与邻里的礼节82

开玩笑应注意的事项83

做客与送客的礼仪84

庆祝诞辰的礼仪86

探望病人的礼节87

挽臂的礼节88

鼓掌的礼节89

馈赠的讲究90

吸烟的礼节94

通信的礼节95

拍电报的礼仪97

问候礼仪99

打电话的礼节100

舞会与交际101

舞会必知礼仪106

舞会着装要求108

邀舞109

拒绝邀舞110

舞姿风度111

如何避免舞会尴尬112

现代礼仪的距离意识113

初次见面如何缩短距离115

致意的礼仪116

商业问候的各种礼仪119

行礼121

握手礼仪127

如何作介绍128

见面礼仪中的细节130

称呼他人礼仪132

称呼的五个禁忌136

名片礼仪137

第三章 演讲与说话礼仪说话的艺术140

成功谈话的开展144

交谈话题的选择146

消除尴尬妙招149

达到解释的最佳效果150

受欢迎的交谈者152

牢记自己的对话角色153

掌握劝说的时机155

演讲词的各种类型155

演讲主题的拓展160

演讲的艺术163

演讲成功要义170

即兴演讲171

辩护与答辩175

演讲的程序178

演讲者的仪表美179

演讲礼仪的八步曲180

做好开场白182

运用手势的方法183

运用眼神的方法184

情真意切的效果185

心理相容的效果187

演讲中的13种成功秘诀188

第四章 中外节日习俗礼仪中国传统与少数民族节日礼仪191

圣诞节200

复活节201

感恩节202

宰牲节202

开斋节203

情人节204

愚人节205

母亲节和父亲节205

狂欢节206

天主教礼仪207

新教礼仪208

伊斯兰教礼仪209

佛教礼仪209

犹太教礼仪210

欧洲习俗211

美国习俗212

俄罗斯习俗213

日本习俗214

东南亚习俗215

非洲习俗215

欧洲人的饮食习惯217

美国人的饮食习惯218

日本人的饮食习惯218

东南亚的饮食习惯219

伊斯兰国家的饮食习惯220

非洲人的饮食习惯221

新西兰人宴请礼仪221

各国拜访馈赠礼品的技巧222

世界各地有关守时的习俗227

英语与美语的差异228