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上篇：和管理说“再见”，打造领导力2

第一章 管理者的觉醒2

第一节 抛弃管理并非噱头4

一、来自奥巴马竞选小组的启示5

二、抛弃“自我标榜”和“自恋欣赏”6

第二节 为什么α型企业严重缺乏责任感7

一、被管理者担心犯错而不敢承担责任9

二、被管理者为“老板”做事，而不是为企业做事9

三、管理者包揽太多10

第三节 塑造责任感：“两步法”确定新思维10

一、接受有挑战性的工作11

二、下属和员工参与目标的制订14

第四节 抛弃之后的管理重建19

一、管理者应妙用企业战略19

二、认识管理者的身份定位24

第二章 从管理到领导力35

第一节 区别管理与领导力36

第二节 在把握管理风格中建立领导力39

一、管理风格的认知39

二、领导力的基础：四种管理风格的进阶45

第三节 管理风格与领导力效果测试50

第四节 领导力的人格风范54

一、人格与技能是领导力的两翼54

二、管理者的人格模型56

三、我的领导力实践测试58

第三章 翻倍领导力61

第一节 逻辑层次：领导力翻倍的“秘密武器”62

一、个人的逻辑层次62

二、企业的逻辑层次64

三、逻辑层次的内在联系68

四、逻辑层次的校准70

五、在逻辑层次上确定目标72

六、沟通的逻辑层次74

七、逻辑思维方式：自上而下走捷径78

八、逻辑层次的其他应用79

第二节 情绪领导力81

一、用价值的词汇去说话84

二、伤害价值观的代价87

三、在价值观层面相遇89

四、价值驱动管理95

五、关照客户的客户的价值99

第三节 危机管理中的领导力100

一、星巴克在危机中胜出101

二、危机中的成功策略104

下篇：和教练说“你好”，优化领导力108

第四章 领导力的成功要素（上）——沟通优化108

第一节 管理过程要变为教练过程109

一、教练技术：通向高效率组织的道路110

二、管理者要成长为教练112

三、学会进程型的思考方式112

四、有效沟通的九点信念114

五、建立信任空间并对他人产生影响力117

第二节 深度沟通的秘密：同步和引领122

一、目标导向的语言同步和非语言引导123

二、非语言层面同步的渠道125

三、沟通的目标是引领别人126

第三节 从问题导向到目标导向128

一、思维的三种方式128

二、确定问题的方法130

三、把问题转化为目标134

四、确定目标的方法138

五、以目标为导向的提问140

六、需要特别注意的附加信息141

七、谁提问，谁引领148

第四节 沟通中的成功因素155

一、成功沟通应具备的四种能力156

二、进程型的信息沟通157

三、位于梅塔层的感知159

四、积极的沟通氛围162

第五章 领导力的成功要素（下）——个人优化164

第一节 个人优化的基础：自我认知165

一、“内心地图”与现实的连接165

二、有意识地操控无意识：寻找沟通中的“软化器”168

三、自我认知的工具：互动分析174

四、行动的勇气：扩展个人的舒适区域177

第二节 个人优化的核心：自我管理180

一、自我管理是成功管理他人的前提180

二、不要成为时间的奴隶和下属的“奴仆”182

三、困难形势下的自我管理183

第三节 个人优化的工具186

一、资源管理技术187

二、变革管理技术189

三、建立目标导向的新行为195

第六章 教练型领导力的升级：从团队优化到企业优化197

第一节 团队优化：具有自我驱动力198

一、团队高管的职责199

二、工作团队的基本特征200

三、团队展望201

四、团队发展的外部表现202

五、团队作用测试及分析204

六、工作团队问题分析测试210

七、团队预警机制213

第二节 企业优化：通向β型企业的道路214

一、α型与β型企业的区别214

二、走向成功的能力之轮219

第三节 企业教练案例224

附一 教练技术与企业文化229

附二 中西文化视野下的管理对接243

后记260