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第一章 掌控时间，掌控人生3

时间和压力的危机3

你的时间总是不够用吗5

有效的时间管理意味着什么6

帕累托定律7

合格的时间管理者8

第二章 掌控时间，从“我”开始13

了解自己，才能支配时间13

测试：是任务型，还是人物型14

处理琐碎的事19

选择适合自己的时间管理方法19

另寻捷径20

第三章 赢在好习惯22

拖延：谨慎的童话22

五个好习惯23

每日的时间安排24

列出最重要的工作27

适当改变自己的计划28

“一号计划”与“二号计划”30

目标要切实可行32

第四章 合理安排，消除压力37

积极的压力和消极的压力37

如何应对压力39

提高控制力41

平衡工作与生活43

倾诉你的感受46

理想的度假47

第五章 家庭的时间安排51

睡前制定一份第二天的工作清单51

计划要与家庭生活吻合52

保持联系57

避免擅自做主——明确方向59

第六章 办公室的时间管理63

办公室管理63

提前做好准备66

每天开始要做的事66

做好记录67

先解决难办的事67

处理干扰事件68

要求和回答71

文书工作72

何时说“不”，何时说“是”72

制定有效的计划74

办公室中节省时间的窍门77

时间不仅仅是金钱77

第七章 如何与顾客、员工、朋友友好相处81

四种人的工作模式81

有效的交流83

怎样使你的顾客喜欢你84

员工的管理85

谨慎对待朋友关系88

与经常接触的人交往88

第八章 信息技术和文书工作的时间规划92

掌握信息技术的特点和属性92

使用电脑的节时窍门93

邮件的处理94

科技已经过于发达了吗95

文件的筛选和过滤96

文件的归档99

文件的传递、评价和完善100

清理你的办公桌100

再一次建立防火墙101

第九章 召开高效的会议104

失败的会议104

如何召开一次成功的会议105

如何拟定会议的议程108

站立式会议109

旅行会议109

对会议进行评估111

会议信息的保存与整理112

简单运行系统114

第十章 在工作与生活之间寻求平衡118

高效率的真正含义118

优先做的事119

谁在浪费你的时间120

你花了多少时间做了多少事120

故障、问题和危机121

委派122

决策的制定122

统筹安排122

平衡与调节123