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上篇 绩效考核设计基础3

第一模块 绩效考核导入3

第一节 绩效考核的基本概念4

第二节 绩效管理及绩效管理过程13

第三节 现代企业绩效考核的基本特点16

第二模块 绩效考核制度系统要素设计21

第一节 绩效考核制度要素组成22

第二节 绩效目标设置24

第三节 公司级关键绩效指标设计30

第四节 部门级关键绩效指标设计41

第五节 岗位绩效指标设计45

第六节 指标定义、指标权重、赋分和绩效标准51

第七节 考核主体与考核对象60

第八节 绩效考核周期设计及绩效考核中的组织分工与执行设计62

第三模块 绩效考核常用方法69

第一节 行为导向型的考核方法70

第二节 结果导向型的考核方法78

第三节 特征导向型的考核方法83

第四节 综合型的考核方法87

第五节 360度考核方法93

第六节 绩效考核方法的选择95

第七节 绩效考核误差及改进99

范例 海尔公司日清日高管理法103

第四模块 绩效考核实施中的配套措施与策略107

第一节 绩效实现过程指导108

第二节 绩效考评与反馈面谈113

第三节 激励发展120

第四节 绩效考核推进培训策略122

第五节 绩效改进策略与冲突管理策略126

附录 国内外知名企业绩效考核暨绩效管理概览131

［案例1］摩托罗拉：人力资源管理＝绩效管理132

［案例2］通用电气——考核要有利于员工成长135

［案例3］六西格玛法138

［案例4］朗讯公司业绩评估——闭环反馈系统142

［案例5］索尼：5P评价体系147

［案例6］松下电器的“5能力考核”149

［案例7］施乐公司的标杆管理151

［案例8］联想集团的绩效管理153

［案例9］长安汽车：考核高端人才157

［案例10 博能：绩效考核落在实处161

下篇 绩效考核与绩效薪酬计发设计全程指导167

第五模块 实施绩效考核的前提条件与绩效考核设计流程167

第一节 绩效考核设计的前提条件168

第二节 绩效考核暨绩效管理制度设计流程171

第三节 绩效考核表设计流程172

范例 某工厂绩效考核项目初期报告（摘录）178

第六模块 企业负责人经营业绩考核与绩效薪酬支付183

第一节 央企负责人经营业绩考核目的、对象、办法与原则184

第二节 央企负责人年度经营业绩考核185

第三节 央企负责人任期经营业绩考核193

第四节 代表性省市经营者效益年薪考核与计发199

范例一 YCH电气公司总经理年薪制207

范例二 四城市企业领导班子其他成员的年薪控制209

范例三 《某集团及所属企业经营层成员的年薪制方案》项目设计计划进度表209

第七模块 部门绩效考核与部门绩效工资计发211

第一节 部门任务绩效考核212

第二节 部门周边绩效考核232

第三节 部门绩效工资计发设计：一级考核、一级分配235

范例一 HJ化学有限公司部门绩效工资实施细则（摘录）239

范例二 ××度假村部门绩效考核及部门绩效工资计发（摘录）245

第八模块 部门负责人绩效考核及其绩效工资计发249

第一节 部门考核与部门负责人考核的关系250

第二节 部门负责人业绩考核252

第三节 部门负责人工作行为考核254

第四节 部门负责人绩效考核主体、考核周期、考核流程257

第五节 部门负责人考核成绩的计算处理260

第六节 部门负责人绩效工资计发262

范例一 某公司中层正职绩效考核方案264

范例二 TFSY公司部门负责人岗位绩效工资的计发（摘录）266

范例三 ZGDG公司管理、职能、服务人员绩效工资计发办法优化方案（摘录）268

第九模块 部门对所属任职人员绩效考核及其绩效工资计发271

第一节 工作业绩考核272

第二节 工作行为考核278

第三节 工作能力考核282

第四节 业绩、行为或行为、能力综合考核表283

第五节 关于“一票否决”事项289

第六节 考核主体291

第七节 绩效考核流程、绩效考核结果表示方法及考核申诉293

第八节 岗位任职人员考核有关问题处理方案298

第九节 部门对所属任职人员绩效工资计发：二级考核、二级分配办法299

范例一 某公司职工职业操守与行为规范303

范例二 某设计院职员行为规范与着装规定（试行）309

范例三 某公司严重违纪过失及惩处办法（摘录）311

范例四 某机械加工分厂工作行为考核计分办法312

范例五 ××厂一般员工考核指导意见（摘录）316

范例六 TH公司部门内部月度绩效工资计发及部门科以下人员年终绩效工资计发（摘录）318

范例七 TFSY公司部门对所属员工二级考核、二级分配办法（摘录）320

主要参考书目323

后记324