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目 录3

序………………………………………………………………………………沈元瀚一、市场预测篇随风潜入夜，润物细无声3

凡事预则立，不预则废4

善出奇者，无穷于天地，不竭于江河5

兵无常势，水无常形6

出其不意，攻其不备7

孙悟空对杨戬——以变应变8

急流勇进，临渊不退9

船小请勿乱掉头10

迫风赶浪，慎之又慎11

时时想着明天12

捉摸顾客的消费心理13

信息就是资源14

“未来实验室”的妙用16

“重扣”不如“轻吊”17

三十六计，走为上18

转着的陀螺不会倒19

钻过“冷门”，便是开阔地20

敢于第一个吃螃蟹21

“冷门”与“财门”的辨证法22

彼一时，此一时也23

虚幻信息假作真24

价廉门庭客人满25

吹尽狂沙始到金26

傍水知鱼性，近山知鸟音27

收帆好在顺风时28

不怕负债的勇气29

偏向险道寻坦途30

翡翠大王的绝招31

于无声处听惊雷33

黄金与水34

生意不负有心人36

酒桶与“新政”37

春兰秋菊，各一时之秀39

各领时代风骚40

倾心于处女地42

风景这边独好43

运筹帷幄，决胜千里45

人无远虑，必有近忧47

人弃如敝屣，我取如珠玉48

产品的盛花期50

先算多算，得算多者胜51

不在诀窍，贵在开窍52

捕捉生意战机53

趋时若猛兽鸷鸟之发55

风险是成功之父56

当断不断，必受其乱58

瞄准市场空档59

饿慌的市场更抢食60

子贡的“待价而沽”62

范蠡致富，计然之术63

白圭的“待乏”原则64

二、生意谈判篇69

生意谈判面面观69

生意谈判者的素质70

高雅的力量72

小不忍则乱大谋73

对外谈判中的传奇74

循循善诱，以理服人75

说“不”字的艺术77

出价与让价，零价与整价78

破解“最后一手”79

毕其功于剩下的十分钟80

坦白战略81

面对最后期限82

宁慢三秒，不抢一句83

以子之矛攻子之盾84

给人留下适应的时间85

满意的服务可以代替让步86

嘻笑怒骂，皆成文章87

让步的学问88

以主待客，地利人和89

结束商谈的技巧91

胸有成竹则电活商谈93

面对挑剔的策略95

“芝麻”与“西瓜”的比较97

临场应对的艺术97

撤身而退的妙处100

退一步，进两步101

釜底抽薪103

生意谈判中的体面感105

权限范围内的权威106

化干戈为玉帛107

指示的魅力108

情况清楚决心大109

半小时之差的失误110

生意谈到水里头111

三、生产组织篇115

工欲善其事，必先利其器115

四万万同胞请打四○○○号电话116

打破砂锅问到底117

百闻不如一见118

一个萝卜一个坑120

企业“九查”之术121

背水一战，兵置死地而后生123

放水养鱼，借水肥田125

不积细流，无以成江海127

“时间差”的妙用128

纱厂出资办农场130

引进技术皆夸好，须得自身多消化132

心中常有一本帐133

总把新桃换旧符134

此处无声胜有声137

不相信自己者不可言竞争138

博采万家之长139

败军之将，可以言勇140

小群管理的妙处141

合三而一142

相得益彰的合营144

干毛巾里也要拧出点水来145

大处着眼，小处着手146

厂规条文八戒147

风姿献于人148

穷则思变150

打铁须得本身硬151

以小取胜，勤信廉新153

才下眉头，却上心头154

我生待明日，万事成蹉跎155

移文山，填会海158

人叫人千声不语，货叫人点头就来160

力不能胜，以巧制之161

祸几始作，当杜其萌163

远其疏张为经营上策164

善战者择人而任势165

企业“胀肚”，疏导为上167

千金之资，起于铢两168

孙子兵法中的经营术169

由万里长城想到的经营术170

手帕大王的“三部曲”171

“红楼梦”里的“责权利”173

仓储量趋近于零的战术174

杀鸡何须用牛力175

严则立，弛则废176

小草拥有广阔的土地177

“谐音”的妙用178

设计随风转，利润逐浪高179

企业经营“十二忌”180

他山之石，可以攻玉182

点灯莫忘添油183

厂不在大，有优则名184

王熙凤的管理术185

租船过河，借鸡下蛋186

四、产品销售篇193

销售之法无定法193

“俏姑娘”叫俏需有术194

小买卖的“七字经”196

经商诚为本197

强力渗透战略198

销售联网通四海199

在让利中得利200

百胜难虑敌，三折乃良医201

吃一拿二眼观三，行情不对早转弯203

佛靠金装、人靠衣装、货靠包装204

独出心裁的家庭推销会205

“杨百万”的六字经207

虚则一时之交，诚则千年之好208

外贸成功经验五诀209

与人方便，自己方便210

橱窗变幻财源活211

绸布店的“瞭高”员212

特殊的档案214

以诚动人，以情动人215

药店老板设路灯216

讲究信誉的宝元通218

特殊情况特殊处理219

甘拜下风之妙220

藕断丝连情绵绵221

醉翁之意不在酒223

“泡蘑菇”与“攻心战”224

好酒也怕巷子深226

无所不到的广告宣传227

高明的“衬托法”229

提价也是竞争231

你无法仍掉的样品232

物美还须价廉234

别出心裁的推销法235

燃起消费者的欲望之火237

并非一心为了赚钱239

市场终归是青年人的241

食品商与6000万个纪念章242

全天候的服务243

真金不怕火炼244

人动货走，转滞为俏245

主雅客来勤247

试用之诚招徠天下之客248

广告的艺术249

千金沽名，万金沽誉252

“不准偷看”偏要看254

顾客，企业的上帝256

青睐“一元钱顾客”258

定价心理学259

销售人员是公司的主角261

伯乐做广告与严嵩书匾264

柜前一天站，柜下三年半265

市场需求新解266

慕名之热与单座之爽268

鼓楼商场经营诀269

无本万利的最佳服务272

企业的“权威”形象274

东方不亮西方亮275

化整为零，主随客便276

信言不美，美言不信277

太白商场待客八法279

提意见须给报酬281

空手而进，满载而归282

转快利钱多，货高招远客282

绝妙的“反证策略”284

喜怒哀乐，五颜六色285

南方大厦的生意经288

销售策略的十大要素294

五、人际关系篇301

人以群分，兵强将勇301

人为知人者所用——感情投资302

如龙归大海，如虎归深山303

同道同心，其利断金304

严爱结合，高赏重罚306

“孤家寡人”须自知307

点石成金，化腐朽为神奇308

选聘推销人员的标准309

举“大节”而赦“小过”311

疑人不用，用人不疑312

为厂之道，当先治心313

现代企业家应有的素质315

招贤选才的方略318

宁可少些，但要好些320

善于自我否定321

奖罚分明的店员规则322

盘物先盘人，得财先得心324

纪律面前人人平等325

慈不掌兵，软难治厂326

新时期厂长“护官符”327

欲治兵者，必先选将328

举贤而授能，任人不唯亲330

不是虚心岂得贤331

用人无疑，唯才所宜333

“划地为城的好人社会”334

以众人之力起事者，无不成也335

得众在于平等待人337

令在必行，不避疏近338

水不激不跃，人不激不奋340

既看文凭，也看水平342

用人之术，当度其才，当尽其材344

事将为，其赏罚必先明之346

大权独揽，小权分散347

人才是企业的支柱349

兵不在多，以一当十351

玛丽·凯的用人之道352

号令不虚出，赏罚不滥行355

活力＝智力×（毅力＋体力＋速力）356

上上之人，下下之屋357

投我以桃，报之以李358

不能治家者，焉能治国359

乡镇企业家的素质360

临渊羡鱼，不如退而结网363

卢作孚“养才”364

兵置死地而后生366

家族企业的变革趋势368

请君先喝一碗水369

桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳371

士别三日，当刮目相看372

你属于哪级经理373

六、经济法律篇379

法盲心头千古恨379

君子爱财，取之有道380

货单多添一个字，造成损失七千余381

承包合同，也是合同382

合同慎又慎，谨防空对空383

放帐慎之于始，倒帐不打官司384

合同旁证件的作用385

君子协定，橡皮合同385

不能以企业计划变更单方撤销合同386

铁路催领不去领，先打官司倒受罚388

延期交货通知早，免却违约失悔迟389

合同签订后不能盲目预付货款390

偷梁换柱，害人害己391

加工厂仍须以实物履行合同393

互惠生意信长久，露水合同也无妨394

商标休问谁设计，先注册的坐正席395

酒厂“大意失荆州”397

少写二三则，多付七十万399

专攻保险有根底，为国争回二十万401

一笺忘失处，万元付东流402

临阵布下智囊团，投标站起常胜军404

能信不为人下405

厂方违约货不提，落地海棠烂成泥406

初生牛犊不怕虎，上司尝到罚金苦408

验收期内不验收，默认合格无法纠409

货源不落实不能盲目订合同411

合同签订不完备不能投产412

适逢提价要毁约，倒赔三千压了脚413

厂家产品伤害人，销家有责赔上门414

管道泄漏硬产气，殃及池鱼要受罚416

签订合同不能超越经营范围418

非法交易祸端起，一纸空文说合同419

盗名欺世不是路，财星变作阶下囚420

差之一字，失之千里421

后记423