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理论篇3

第一章 文秘学概述3

第一节 秘书、文秘工作与文秘学3

第二节 文秘学的研究范围与研究现状12

第三节 文秘学的研究目的与研究方法17

第二章 秘书文化21

第一节 秘书文化的内蕴21

第二节 秘书文化与儒家文化25

第三节 秘书文化与秘书职业操守31

第三章 文秘历史34

第一节 古代文秘史34

第二节 近现代文秘史41

第三节 当代文秘史47

第四节 外国文秘活动简介50

第四章 文秘机构55

第一节 文秘机构的设置55

第二节 文秘机构的优化61

第五章 文秘工作67

第一节 文秘工作的指导思想与基本原则67

第二节 文秘工作的基本规律与职业思维72

第三节 文秘工作的类型与职能75

第四节 文秘工作的管理与发展趋势80

第六章 领导系统87

第一节 秘书与领导的关系87

第二节 领导对秘书的导向作用94

第三节 秘书长与办公室（厅）主任96

第七章 秘书职业100

第一节 秘书的国家职业标准和资格鉴定100

第二节 秘书职业的素养要求104

第三节 我国主要行业秘书简介108

第四节 文秘人员的培训与考核113

实务篇135

第八章 公文办理135

第一节 公文概述135

第二节 公文撰拟138

第三节 公文处理150

第九章 档案管理157

第一节 档案管理概述157

第二节 档案的整理与保管163

第三节 档案的开发与利用169

第十章 事务处理173

第一节 事务处理概述173

第二节 值班事务175

第三节 随从事务179

第四节 印章管理181

第十一章 调查研究183

第一节 调研工作概述183

第二节 调研工作的原则与程序185

第三节 调研工作的方法190

第十二章 督促检查195

第一节 督查工作概述195

第二节 督查工作的原则197

第三节 督查工作的制度类型与程序200

第十三章 信息工作204

第一节 信息概述204

第二节 文秘信息工作的主要内容207

第三节 文秘信息工作的基本原则213

第十四章 保密工作217

第一节 保密工作概述217

第二节 保密工作的方针、纪律、要求与管理219

第三节 保密工作的范围223

第十五章 会议组织227

第一节 会议工作概述227

第二节 会务工作的内容与要求230

第三节 会议管理239

第十六章 信访工作242

第一节 信访工作概述242

第二节 信访工作的要求与原则245

第三节 信访工作的程序与规则248

第十七章 协调谈判257

第一节 协调的含义与作用257

第二节 协调的内容与方法264

第三节 谈判的方法与艺术269

参考文献275

编后记277