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第一章　导论1

第一节　人力资源管理与公共部门的基本概念　2

第二节　公共部门人力资源管理的性质　7

第三节　公共部门人力资源管理的环境　11

第四节　公共部门人力资源管理的目标　15

第五节　公共部门人力资源管理的基本功能　19

【小结】　21

【复习思考题】　22

第二章　公共人事行政的基本制度安排23

第一节　现代国家公务员制度的起源与理论基础　23

第二节 现代国家公务员制度的特征与运行机制　27

第三节　现代国家公务员制度的发展与面对的挑战　33

第四节　中国公务员制度的改革与完善　37

【小结】　45

【复习思考题】　45

第三章　公共人力资源管理时代46

第一节　公共部门走向人力资源管理模式的变革动力　46

第二节　变革中公共部门人力资源管理的价值与方向　51

第三节　变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任　58

第四节　变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则　63

【小结】　65

【复习思考题】　66

第四章　公共部门人力资源管理的法律环境67

第一节　公共部门人力资源管理的法律体系及其构建意义　68

第二节　公共部门与公职人员的法律关系　70

第三节　公职人员的宪法权利与相关的法律问题　75

第四节　公职人员权利、义务的法律规定　79

第五节　公共部门人力资源管理机构的法律责任　82

【小结】　86

【复习思考题】　86

第五章　公共部门人力资源战略管理88

第一节　公共部门人力资源战略管理概述　88

第二节　公共部门人力资源环境分析　95

第三节　公共部门人力资源战略制定　100

第四节　公共部门人力资源战略实施　103

第五节　公共部门人力资源战略评价与控制　110

【小结】　113

【复习思考题】　114

第六章　公共部门工作分析与职位评价115

第一节　公共部门工作分析的含义与功能　115

第二节　公共部门工作分析的内容与基本程序　118

第三节　公共部门工作分析的方法与工具　121

第四节　公共部门职位评价　129

第五节　职位说明书写作　133

【小结】　136

【复习思考题】　137

附录一　企业组织常见的工作分析表　137

附录二　北京市房山区质量技术监督局副局长职位说明书　139

附录三　美国加利福尼亚州政府管理者职位说明书举例　140

附录四　人事部和北京市政府职位说明书写作规范要求　141

第七章　公共部门的人员分类管理142

第一节　公共部门人员分类管理概述　142

第二节　品位分类制度　144

第三节　职位分类制度　146

第四节　我国公务员分类管理体系　153

【小结】　161

【复习思考题】　162

附录一　我国政府公务员职位因素评价表　162

附录二　美国行政职位18个职等标准　163

附录三　《公务员法》和《国家公务员暂行条例》职位分类相关规定比较　164

第八章　公共部门人员的招募与甄选166

第一节　公共部门人员招募甄选概述　167

第二节　公共部门人力资源战略规划　168

第三节　公共部门人员的招募　174

第四节　公共部门人员甄选技术　181

【小结】　189

【复习思考题】　192

附录一　2003年某省公务员录用结构化面试题　192

附录二　中央、国家机关2006年公务员考试录用程序　195

附录三　MBTI职业性格测试　196

第九章　公共部门人员绩效考核198

第一节　公共部门人员绩效考核概述　199

第二节　公共部门人员绩效考核的内容　203

第三节　公共部门人员绩效考核的方法　206

第四节　公共部门人员绩效考核的流程及偏差控制　217

第五节　绩效考核结果的应用　223

【小结】　225

【复习思考题】　225

【讨论题】　226

附录一　人力资源开发中雇员价值观和知能培养的360°图及其评估指标　226

附录二　通用电气公司研发中心360度评估　229

第十章 公共部门人员的职业发展管理231

第一节　职业发展管理的含义与意义　232

第二节　职业生涯规划　236

第三节　促进员工职业生涯发展的政策与策略　244

【小结】　248

【复习思考题】　248

附录一　员工职业价值观自我诊断测量表　249

附录二　有关工作任务特性的调查问卷　252

附录三　美国公共部门采用的员工职业发展计划书（Career Development Plan）253

第十一章　公共部门人力资源的培训与开发257

第一节　公共部门人力资源培训与开发概述　257

第二节　公共部门人力资源培训需求分析　260

第三节　公共部门人力资源培训体系的构建　269

第四节　公共部门人力资源培训的方法　273

第五节　公共部门人力资源培训的评估　280

【小结】　282

【复习思考题】　287

第十二章 公共部门的薪酬、福利、保险管理288

第一节　公共部门战略薪酬概述　289

第二节　公共部门基本薪酬制度设计　291

第三节　公共部门战略薪酬管理　294

第四节　公共部门福利制度　299

第五节　公共部门保险制度　302

【小结】　305

【复习思考题】　307

附录一　2006年公务员职务级别工资标准对应表　307

附录二　2006年公务员工资制度改革工资套改对照表（科员级）　308

附录三　2006年公务员工资制度改革工资套改对照表（副科级）　309

附录四　现行机关技术工人岗位技术等级工资标准表　310

附录五　机关普通工人岗位工资标准表　310

附录六　2007年我国事业单位教师工资套改方案　310

主要参考书目312