用爱经营:宜家的经营哲学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

用爱经营:宜家的经营哲学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 产品追求：做以人为本的产品，关注生活每个角落2

简洁，却不简单2

适应大多数人的需求7

用心打造儿童友好型产品13

安全、清新、健康的瑞典风格22

选择更加安全环保的材料28

积极研究顾客需求并采取行动36

技术创新提升产品竞争力44

第二章 价格主张：最亲民的价格，最经济的成本54

让顾客屏住呼吸的低廉价格54

低价格不等于低质量60

吸引供应商进行低价竞争65

先确定成本，再设计产品71

对低成本的追求是无止境的78

追求物流成本的无限降低83

第三章 卖场管理：把卖场变成生活方式的象征90

合理、严谨的卖场选址策略90

从顾客心理出发的布局策略97

在宜家能找到所有需要的产品104

生动化展示：再现家居环境108

宜家小餐馆背后的大秘密115

提倡休闲式的“娱乐购物”122

第四章 服务理念：顾客至上的体验式营销130

不只出售家具，更出售良好的顾客体验130

贯穿购物全程的360°服务项目137

鼓励自助提货、运送和安装142

无声、适度的人性化服务147

会员制度提升品牌黏性152

线上线下体验相结合158

第五章 商业模式：基于产业链的“有所为，有所不为”166

谁也动不了的宜家结构166

全球化采购：畅销品永不缺货171

坚持自己设计产品并拥有专利176

自设卖场控制渠道180

家居卖场＋购物中心捆绑经营183

宜家为什么不上市189

第六章 员工管理：每一个员工都不可替代194

只选择与宜家最契合的候选人194

打造全面的薪酬福利体系201

工作可以充满乐趣206

满足员工自我发展的愿望211

重视人的实际能力215

做好人才的本土化工作220

老员工是宜家最大的财富225

第七章 团队建设：用爱打造一支同心协力的团队232

“家”让企业成为爱的港湾232

将“拥抱的艺术”发扬光大236

有效沟通与协作240

人人平等，共同决策244

让斯莫兰精神永远流传249

第八章 品牌营销：让更多的顾客成为宜家的品牌布道者256

宜家口碑传播之道256

让顾客一眼认出的宜家品牌260

充满创意的广告营销265

销量堪比圣经的宜家目录册271

与公益慈善事业联姻277