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图表目录3

目录3

表1．汽车基本服务的类型3

一、汽车服务业的定义和分类3

第一章 汽车服务业概述3

表2 国民经济行业分类及代码4

（一）没有明显的行业生命周期5

二、汽车服务业的行业技术经济特点5

（二）价格弹性比较弱6

（一）汽车分销渠道9

一、汽车分销体制与政策9

第二章 我国汽车服务业发展的制度与政策环境9

（二）《汽车品牌专卖管理办法（征求意见稿）》11

（三）《汽车产业发展政策》关于汽车销售网络的规定14

（四）《汽车贸易政策》15

二、汽车质量保证和召回政策18

（一）《缺陷汽车产品召回管理规定》制定与实施18

（二）《缺陷汽车产品召回管理规定》解读19

（三）汽车“三包”规定即将实施20

三、汽车信贷与汽车金融机构管理政策21

（一）汽车金融服务准入政策变化与影响21

（二）《汽车贷款管理办法（征求意见稿）》26

四、汽车保险服务政策29

（一）汽车保险制度继续改革29

（二）车险改革实施效果30

（三）新交法可能催生《机动车第三者责任强制保险条例》32

（一）现有的二手车交易管理政策33

五、二手车交易管理政策33

（二）《二手车流通暂行管理办法（讨论稿）》的新变化37

六、汽车服务业开放进展39

（一）汽车分销开放政策39

（二）汽车金融与保险开放政策40

七、其他政策的影响40

（一）加息周期的影响40

（二）节能政策的影响41

（三）油价走势的影响42

第三章 我国汽车服务业的市场状况与需求预测47

一、汽车服务业的市场状况47

（一）汽车销售市场47

表3．2004年1～9月我国不同车型汽车产销情况48

表4．2003～2004年9月我国轿车产销情况48

表5 2003年～2004年9月我国客车产销情况49

表6．2003年～2004年9月我国载货车产销情况50

表8 2003年三大重点企业轿车产销量情况51

表7．2003年三大重点企业汽车产销量情况51

表9．2003年三大重点企业汽车累计产销量情况52

表10．2003年汽车销售量十大厂商排名53

（二）汽车维修服务市场53

（三）二手车交易市场55

（四）汽车金融服务市场56

图1 1998～2003年全国汽车消费贷款余额增长情况57

（一）汽车保有量随着人均收入水平增加而增加59

二、汽车保有量快速增长是汽车服务需求的基础59

（二）中国的汽车保有量及其增长60

表11 1990～2003年中国人均GDP增长情况61

表12 1990～2003年我国民用车辆拥有量62

表13 2003年我国各类民用车辆拥有量63

（三）我国将进入私人汽车消费时代64

（一）我国汽车服务市场前景广阔65

三、2005～2010年我国汽车服务市场预测65

表14 1998～2003年中国私人汽车保有量在汽车保有量中的占比65

表15 1998～2003年中国私人轿车购买量在当年轿车销量中的占比65

（二）2005～2010年汽车服务需求预测67

（三）2005～2010年我国汽车服务市场需求预测69

表16 2005～2010年轿车引发的汽车服务需求规模预测70

（一）我国汽车市场分销模式特点73

第四章 汽车服务业的盈利模式及发展趋势73

一、汽车销售服务业73

（二）汽车分销服务业的赢利模式77

（三）汽车分销服务业的发展趋势81

二、汽车维修保养业82

（一）我国汽车维修服务存在的问题82

（二）汽车维修保养业的赢利模式84

（三）我国汽车维修保养业的发展趋势87

三、汽车金融服务业90

（一）我国汽车金融服务业发展存在的问题90

（二）汽车金融服务业的盈利模式分析92

图3 全国性汽车销售网操作流程网94

图2 中国光大银行全国性汽车销售网建设图94

（三）我国汽车金融服务业发展趋势96

四、二手车交易服务业100

（一）我国二手车交易业发展100

图4　2002～2003年我国二手车交易量增长情况101

（二）二手车交易市场的赢利模式103

（三）二手车交易服务市场的发展趋势105

（一）我国加油站行业发展特点107

五、汽车加油站行业107

（二）中石油加油站的经营模式109

（三）加油站经营模式的新趋势：向非油品业务扩展112

（一）传统销售模式119

一、美国汽车销售的传统模式与变化119

第五章 国外汽车服务业的商业模式119

（一）传统销售模式的特点121

二、欧洲汽车销售模式与变化121

（二）销售模式的新变化121

（二）汽车销售模式的新变化123

三、德国汽车维修的商业模式124

（一）维修模式从特约维修向独立维修转变124

（二）汽车维修从故障修理向定期维护转变125

（三）根据检测结果确定维修方案125

四、日本二手车交易制度特点126

（四）维修人员进入门槛较高126

（一）二手车评估制度126

（二）日本二手车销售规定127

（三）对二手车不法交易行为的约束128

表17：日本二手车销售赠品的限制性规定128

（四）对里程表数据的新管理模式130

（五）机动车的报废管理131

（一）加油站便利店经营方式132

五、德国汽车加油站的便利店模式132

（二）加油站便利店经营特色133

（三）便利店发展的外部环境分析134

第六章 我国汽车服务业的投资机会分析139

一、汽车分销市场投资分析139

（一）汽车交易市场139

表18．广州在建大型汽车交易市场140

（二）品牌专卖店142

二、汽车养护服务投资分析145

（一）投资市场分析145

表19．汽车养护常见项目与收费标准147

（二）投资收益分析147

表20　汽车养护收支分析表148

（三）投资方式与风险150

表21：汽车养护主要项目与收费表150

三、二手车交易投资机会与风险分析151

（一）市场潜力大，潜在进入多151

（二）制度不完善和政策限制是二手车投资的最大风险152

四、汽车加油站的投资前景与风险154

（一）市场加油站数量过多154

表22．主要国家加油站相关数据155

（二）前景进入门槛抬高，外商投资加快157

（三）汽车加油站投资分析要点160

五、汽车养护用品——润滑油市场投资分析168

（一）市场竞争激烈、投资风险大168

（二）投资前景市场重组仍有投资机会169

六、投资建议171

（一）汽车服务市场新的投资“金矿”171

（二）有利于投资的汽车消费特征171

（三）投资提醒找准市场切入点173

一、上海上汽大众汽车销售公司177

第七章 主要汽车服务企业分析177

（一）公司概况177

图5 上海大众汽车特约维修站服务工作流程178

（二）公司营销体制178

二、北京中联机动车交易市场179

（一）企业概况179

（二）企业经营业绩180

表24．中联市场2003年二手车交易情况（按车型分类）182

表23．中联市场2003年二手车交易情况（按价格分类）182

（一）博世公司背景184

三、博世汽车专业维修网络184

（二）博世汽车专业维修网络186

四、中车汽修（集团）187

（一）公司概况187

（二）中车汽修的“万家连锁”计划188

表25．中车汽修加盟店标准设备配置表190

表26．中车汽修连锁店资金投入计划表191

五、中国石油化工股份有限公司192

（一）公司概况与经营业绩192

表27 2001～2004年9月中国石化分销营运情况194

（二）营销体制改革195