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Ⅰ 眼动追踪技术与可视化搜索概览1

1 眼动追踪简介2

什么是眼动追踪2

眼动追踪技术如何运作2

眼动仪能告知或无法告知的信息5

位置5

持续时间6

运动7

眼动追踪技术的历史与现状7

中世纪让人备受折磨的设备和早期眼动仪的出现7

眼动追踪技术发展成为用户体验研究工具10

为快速简单捕获数据而设计的硬件11

被测试者的友好环境12

为用户体验研究人员设计的分析软件13

眼动追踪技术可以协助设计团队16

从注视点获得信息18

看用户实际注视的位置，而不是看用户自认为注视的位置18

确定视觉层次的有效性20

结语23

致谢24

参考文献24

2 视觉搜索25

引言25

如何在网页上进行视觉搜索25

视觉搜索是什么样子27

有不同类型的视觉搜索吗30

引擎结果页面的视觉搜索行为32

面部图像对搜索行为的影响比其他类型的图像更大吗34

什么是广告盲点，为什么广告盲点很重要35

设计视觉搜索体验的前景38

参考文献40

Ⅱ 用户体验评估43

3 可用性测试44

简介44

将眼动追踪融入可用性测试45

眼动追踪数据全面展现用户体验，并为设计提供参考49

注视和眼跳50

兴趣区域51

注视不透明贴图和热力图54

注视轨迹57

更有效地与客户沟通可用性测试结果60

眼动追踪可以说服客户修改设计，增强可用性61

眼动追踪视觉资料能辅助以用户为中心的设计63

可用性研究中的注意事项和不利因素65

时间65

分析软件65

有声思维、年龄与眼动追踪67

结语68

致谢69

参考文献69

4 生理反应检测方法73

引言73

生理反应检测法的特征75

主观与客观75

实时与延时77

自然环境与人工实验室环境78

侵入性与非侵入性79

结合生物计量学的实用性80

用户体验中的生理反应检测方法81

瞳孔扩张81

面部表情识别84

皮肤电传导87

神经影像：脑电图89

效价检测96

结语96

致谢97

参考文献97

Ⅲ 眼动追踪技术在特定应用程序中的应用101

5 表单和调查102

引言102

表单与调查的多个共同之处103

案例：我们可从眼动追踪表单和调查中学到哪些内容104

人们阅读带有问题的页面与阅读其他页面的方法不同104

用户寻找回答框旁边的按钮108

如果标签在字段附近，用户可以更迅速地完成表单110

用户困惑是否应该覆盖原有文本112

用户可能遗漏距离错误较远的报错提示113

将报错提示放在用户看得见的地方115

回答选项分两栏看起来会更短115

表单和调查的眼动追踪何时有效或无效117

注视点区别于注意力118

对号入座式回答：注视点与注意力同时在问题上120

集思广益式回答：注视点与注意力分离121

自出心裁式答案：注视点在问题上，而注意力在其他地方122

询问他人式答案：注视点与注意力都转移123

结语126

致谢126

参考文献126

6 信息架构与网站导航128

引言128

信息架构的评估方法128

眼动追踪技术在特定背景中评估导航130

主导航130

用户为何不应在导航上花费太多时间131

子导航133

面包屑导航135

上下文导航136

实用工具导航138

动态菜单142

视觉层次和分组144

评估导航元素的视觉层次145

检测导航可用性146

结语148

参考文献149

7 网页正文150

狩猎和采集：信息觅食和信息嗅觉150

用户一次能看清多少字151

用户会看哪些词151

内容是否引起混淆152

用户如何在线阅读153

阅读VS浏览154

标准浏览模式154

垂直方向的注意力155

水平方向的注意力156

鸡和蛋156

移动设备内容157

内容写作要符合阅读习惯157

开头158

正文158

结尾158

有效设计网页正文158

视觉层次159

留白160

头重脚轻160

首行标题161

标题和副标题161

段落文本162

列表163

数字164

字体与排版165

颜色、对比和强调166

结语168

参考文献169

8 电子商务网站172

引言172

电子商务网站类型173

对交互作用的评估180

电子商务181

销售181

用户体验182

设计、分析和阐释眼动追踪的概念性模式183

用户类型和模式187

为电子商务设计眼动追踪研究188

数据收集前需要考虑的问题189

电子商务网站数据分析的方法190

将电子商务研究的结果转化为视觉化形式192

上述方法对销售袜子有何帮助195

结语198

参考文献199

9 社交媒体200

引言200

为什么社交媒体用户体验测试对品牌至关重要201

视觉注意模式201

Facebook203

研究发现208

让网页要素发挥其应有的作用213

内容热点：使用有效视觉要素，增加内容曝光214

封面设计：让封面图片发挥最大作用218

淘汰老版，加入时间表吗219

Facebook小结223

Google＋223

Google＋小结225

YouTube225

YouTube小结228

LinkedIn228

LinkedIn小结231

对社交媒体未来的展望231

每个社交媒体经理需要了解的十个事项232

1.使网页要素“在其位，谋其职”232

2.热点内容：吸引用户注意，增加内容曝光232

3.让封面图片发挥最大作用232

4.满足粉丝的要求232

5.页面内容的战略布局232

6.使用用户熟悉的结构232

7.使用图片突出关键信息233

8.兼顾页面结构233

9.个性化元素233

10.“有效”使用“右侧”广告233

结语233

参考文献234

10 移动设备236

引言236

眼动追踪对移动设备的设计有何作用238

移动设备用户体验239

移动设备的大小对用户体验的影响239

使用眼动追踪研究移动设备的实际操作243

测试移动应用程序登录页面时进行眼动追踪243

眼动追踪移动应用程序的核心特征245

利用眼动追踪研究多种设备上的移动用户体验249

利用眼动追踪测试电子阅读器252

眼动追踪移动设备可用性依托的技术258

为移动设备设计眼动追踪研究262

分析移动设备的眼动追踪数据263

结语264

参考文献265

11 电子游戏268

引言268

眼动追踪在电子游戏研究中的两个应用269

电子游戏UX眼动追踪中相关的游戏设计因素及挑战272

菜单272

过场动画274

覆盖图275

游戏过程277

电子游戏中常见的眼动追踪研究问题及分析技巧280

界定研究问题280

结语285

参考文献286

Ⅳ 眼动追踪技术在特殊人群中的应用289

12 老年用户290

引言290

老年用户的网站浏览和搜索行为293

针对老年用户端的用户体验研究299

1.老年被测试者和年轻被测试者数量要充足299

2.收集人口数据300

3.人体机能退化300

结语300

参考文献301

13 文化程度低的用户307

引言307

文化水平对网络使用的影响307

眼动追踪技术在为文化程度较低的人设计产品方面发挥的作用309

注意力分散316

结语322

参考文献323

Ⅴ 总结325

14 眼动跟踪和用户体验的发展趋势326

将眼动追踪整合到以用户为中心的设计方法中327

眼动追踪技术的持续发展328

眼动追踪技术的发展前景330

无处不在的眼动追踪333

学习永无止境334

参考文献334

术语表336