图书介绍

医患沟通实践指导手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

袁国桢主编著
出版社：南京：东南大学出版社
ISBN：9787564114534
出版时间：2008
标注页数：237页
文件大小：41MB
文件页数：248页
主题词：医药卫生人员－人际关系学－手册

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图书目录

第一章医患沟通基础2

第一节基本概念2

第二节目的与意义7

第三节原则、内容、形式和要求10

第四节医患沟通的心理学基础21

第五节医患沟通的伦理学基础27

第六节医患沟通的法律学基础31

第二章医患沟通影响因素及基本技能50

第一节患者的基本心理状态50

第二节医患沟通障碍的基本因素57

第三节医患沟通实践中医务人员的修养66

第四节医患沟通步骤73

第五节医患沟通方式77

第六节医患沟通技巧88

第三章环节沟通规范120

第一节导诊沟通120

第二节挂号收费窗口沟通122

第三节候诊区沟通125

第四节门诊诊室沟通126

第五节检查室沟通130

第六节门诊药房沟通133

第七节门诊治疗室沟通136

第八节入院沟通140

第九节病房医患沟通143

第十节病房护患沟通149

第十一节手术患者沟通158

第十二节知情同意书签订时沟通162

第十三节会诊沟通165

第十四节转诊沟通169

第十五节出院沟通173

第十六节后勤保障部门沟通177

第四章特殊疾病与情形沟通188

第一节癌症患者沟通188

第二节危重患者沟通193

第三节临终患者沟通197

第四节产科患者沟通200

第五节儿科患者沟通204

第六节传染病患者沟通210

第七节重性精神病患者沟通213

第八节轻性精神病患者沟通217

第九节医患纠纷时沟通221

第十节医患冲突时沟通225

第十一节不良医学信息的传达231

第十二节与社会媒体的沟通235