图书介绍

商品营业员 中级2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

商品营业员 中级
  • 肖昭延著 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：9787504580047
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：240页
  • 文件大小：22MB
  • 文件页数：250页
  • 主题词：商业服务－技术培训－教材

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图书目录

第1单元 商业法规3

1.1 商标法3

1.2 产品质量法7

1.3 反不正当竞争法10

1.4 食品安全法15

单元测试题20

单元测试题答案24

第2单元 柜台服务27

2.1 售货艺术概述27

2.2 消费者的购买心理34

2.3 售货服务中的投诉管理44

2.4 售货推销技巧50

单元测试题61

单元测试题答案64

第3单元 橱窗陈列和POP海报64

3.1 橱窗陈列67

3.2 POP海报78

单元测试题80

单元测试题答案83

第4单元 商品推荐87

4.1 商品知识87

4.2 商品的调试与组装118

单元测试题133

单元测试题答案136

第5单元 商业信息139

5.1 概述139

5.2 商业信息采集144

5.3 商业信息类应用文写作148

单元测试题155

单元测试题答案159

第6单元 商业企业经营管理159

6.1 概述163

6.2 小型商业企业经营管理167

6 3 员工教育培训201

单元测试题205

单元测试题答案208

第7单元 柜组经济核算208

7.1 概述211

7.2 柜组经济核算的方法212

7.3 柜组经济核算的内容213

单元测试题221

单元测试题答案222

理论知识综合习题（一）224

理论知识综合习题（二）230

理论知识综合习题（一）答案236

理论知识综合习题（二）答案237

实践操作综合题238

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