图书介绍

汽车营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

高云龙，吴小卫，连远强等著著
出版社：北京：社会科学文献出版社
ISBN：9787802308541
出版时间：2008
标注页数：334页
文件大小：13MB
文件页数：343页
主题词：汽车－市场营销学

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图书目录

第一章　汽车总体结构简介1

第一节　汽车分类与编码规则2

第二节　汽车的总体构造17

第三节　汽车行驶的基本原理30

第二章　汽车主要技术参数及性能评价36

第一节　汽车主要技术参数概念37

第二节　汽车动力性评价42

第三节　汽车燃油经济性评价47

第四节　汽车安全性评价56

第五节　汽车操纵稳定性评价66

第六节　汽车平顺性评价72

第七节　汽车的通过性及机动性评价79

第八节　汽车车身及空间评价81

第三章　汽车的基本配置以及选装配置86

第一节　汽车标准配置87

第二节　汽车外观特性93

第三节　汽车的内饰特性98

第四节　汽车附件101

第五节　汽车的选配115

第四章　汽车营销人员的职业规范126

第一节　角色定位与工作职责127

第二节　汽车营销人员的基本素质134

第三节汽车营销人员的仪容仪表与行为规范145

第四节　商务礼仪153

第五章　客户分析161

第一节　细分客户的主要方法162

第二节　购买动机分析166

第三节　客户需求分析174

第四节　客户状态分析176

第六章　汽车销售技巧188

第一节　汽车销售流程189

第二节　销售前的准备190

第三节　访问客户191

第四节　提供咨询198

第五节　介绍展示车辆205

第六节　顾客异议处理221

第七节　缔结成交238

第八节　售后服务243

第七章　汽车营销与法律规范258

第一节　汽车产品质量法规259

第二节　缺陷汽车产品召回制度268

第三节　汽车营销与保险274

第四节　汽车营销与《合同法》291

第八章　汽车市场终端分析306

第一节　汽车市场终端的基本类型和特征307

第二节　汽车销售终端力量的博弈314

第三节　主要企业渠道终端运作方式比较322

参考文献334