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第一章 储蓄概述1

第一节 储蓄的起源和发展1

第二节 我国社会主义储蓄的性质、政策和原则10

第三节 建设银行储蓄业务的发展和作用17

第二章 储蓄调查与预测26

第一节 储蓄调查26

第二节 储蓄预测34

第三章 储蓄计划46

第一节 储蓄计划的编制46

第二节 储蓄计划的实施54

第三节 储蓄计划的检查与分析57

第一节 储蓄所管理的意义、特点和内容63

第四章 储蓄所管理（上）63

第二节 储蓄网点建设68

第三节 储蓄所业务管理76

第五章 储蓄所管理（下）85

第一节 储蓄人员管理85

第二节 储蓄所成本管理98

第三节 储蓄业务承包经营责任制103

第六章 储蓄统计109

第一节 储蓄统计的意义与任务109

第二节 储蓄统计的内容、方法和要求113

第三节 储蓄统计分析、资料管理和运用128

第七章 储蓄外勤136

第一节 储蓄外勤工作的特点和作用136

第二节 储蓄管理部门的外勤工作142

第三节 储蓄所的外勤工作147

第八章 储蓄宣传153

第一节 储蓄宣传的指导思想、基本原则、任务和作用153

第二节 储蓄宣传的主要内容157

第三节 储蓄宣传的主要方式与基本做法166

第四节 储蓄宣传的组织171

第九章 储蓄安全保卫179

第一节 储蓄安全保卫的意义179

第二节 储蓄安全保卫的原则与要求182

第三节 储蓄安全保卫的内容184

第四节 储蓄安全保卫的措施与方法187

第一节 储蓄服务的宗旨与意义195

第十章 储蓄服务195

第二节 储蓄服务的内容、方法和特征197

第三节 储蓄服务的基本要求202

第十一章 储蓄法规208

第一节 储蓄基本法规208

第二节 储蓄所法律规定210

第三节 储蓄存款挂失的法律规定212

第四节 储蓄存款查询、止付、划缴与继承的法律规定214

第十二章 国外储蓄简介218

第一节 西方国家的储蓄理论218

第二节 日本的储蓄225

第三节 新加坡的储蓄230

附录一 《中国人民建设银行储蓄所管理办法》234

附录二 《中国人民建设银行储蓄核算业务应用计算机暂行管理办法》246