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第1章 信息系统工程建设监理概论1

案例1-1目标控制1

案例1-2风险识别和风险评价3

案例1-3人力资源冲突6

案例1-4项目计划制定9

案例1-5风险管理、设计变更和索赔11

案例1-6监理组织的组织形式13

案例1-7监理人员的职责17

案例1-8质量体系建设22

案例1-9招标和监理组织的建立25

案例1-10组织体系中角色职责28

案例1-11监理组织人员配备和岗位职责30

案例1-12工程建设各方关系32

案例1-13项目监理部组织机构的确立35

案例1-14监理规划的编制38

案例1-15监理实施细则的编制42

案例1-16三方关系问题47

案例1-17监理规划的内容50

第2章 信息系统工程监理的相关法规54

案例2-1监理资质管理54

案例2-2系统集成资质管理56

案例2-3监理资质的等级及升级60

案例2-4监理企业资质管理63

案例2-5合同法的有关内容64

案例2-6知识产权保护68

第3章 信息系统工程建设质量控制70

案例3-1网络改造工程质量的控制70

案例3-2综合布线线路质量的控制72

案例3-3质量事故的责任鉴定74

案例3-4网络工程质量控制的实施76

案例3-5网络工程竣工验收和测试79

案例3-6质量控制点的作用与设置原则82

案例3-7招投标阶段的质量控制84

案例3-8设计阶段的质量控制87

案例3-9验收阶段的质量控制89

案例3-10质量控制措施91

案例3-11工程质量鉴定93

案例3-12质量保证计划95

案例3-13区别新需求与缺陷97

案例3-14验收流程与质量控制99

案例3-15质量控制手段和停工令102

案例3-16隐含需求106

案例3-17硬件安装工程108

案例3-18交付物的一致性110

案例3-19机房环境工程112

案例3-20工程事故处理113

第4章 信息系统工程建设投资控制115

案例4-1信息系统工程项目投资及构成115

案例4-2成本控制的监理工作任务和措施118

案例4-3货币的时间价值与投资决策122

案例4-4综合网络布线投资方案的改进126

案例4-5信息系统工程投资方案改进措施129

案例4-6挣值分析132

案例4-7招投标阶段的投资控制134

案例4-8工程总成本决策136

案例4-9工程量与费用变更138

案例4-10投资方案的技术经济分析140

案例4-11挣值方法的应用141

案例4-12投资偏差的分析及纠偏145

案例4-13项目投资决策及成本估算147

案例4-14静态投资与动态投资150

案例4-15投资回收期152

第5章 信息系统工程建设进度控制154

案例5-1信息网络系统进度控制154

案例5-2网站开发的进度控制159

案例5-3网络图与关键路径164

案例5-4网络图前锋线绘制及调整167

案例5-5网络计划图工期与关键路径计算171

案例5-6进度控制图绘制与关键工作计算175

案例5-7影响进度的主要因素181

案例5-8进度计划调整的时机183

案例5-9计划评审技术185

案例5-10网络图计算187

案例5-11软件开发的进度控制188

案例5-12工作量估算191

案例5-13网络图绘制196

案例5-14进度计划调整199

案例5-15工程延期的审批201

案例5-16根据双代号网络图分析工期索赔203

案例5-17工期-成本优化205

案例5-18网络计划的优化207

案例5-19调节进度的措施208

第6章 信息系统工程建设变更控制211

案例6-1网络建设的变更控制211

案例6-2变更的流程、因素及原则213

案例6-3影响变更的主要因素218

案例6-4变更控制程序220

案例6-5需求变更确立的原则与管理控制程序222

案例6-6随工人员引导的变更224

案例6-7网络工程变更的影响227

案例6-8范围变更及索赔229

案例6-9承建方提出的变更231

案例6-10应用软件系统体系架构变更控制233

第7章 信息系统工程建设合同管理236

案例7-1监理的工作职责236

案例7-2委托监理合同的内容237

案例7-3招标程序和综合评分方法的评分239

案例7-4合同形式欠缺的法律后果242

案例7-5招标、索赔243

案例7-6合同执行阶段的监理245

案例7-7合同的概念及其法律特征248

案例7-8分包合同及其索赔249

案例7-9合同档案的管理251

案例7-10投标评审和合同履行253

第8章 信息系统工程建设安全管理256

案例8-1数据安全和应用系统可靠性256

案例8-2信息系统工程建设中的安全管理260

第9章 信息系统工程建设信息管理263

案例9-1信息分类与分类工具263

案例9-2软件配置管理265

案例9-3监理文档的管理268

案例9-4监理档案管理的规范流程270

第10章 信息系统工程建设组织协调273

案例10-1网络工程建设的内外组织协调273

案例10-2监理会议组织275

第11章 综合型案例278

案例11-1定制开发ODS软件的验收278

案例11-2计划的监理审核281

案例11-3业务逻辑知识产权归属283

案例11-4招标过程的规范性2

案例11-5ERP项目监理287

案例11-6电子政务项目全过程监理289

案例11-7信息网络系统招标及索赔292

案例11-8货币时间价值及常用招标评分法296

案例11-9知识产权与技术合同300

案例11-10政府采购302

案例11-11项目监理部与监理文件管理304

案例11-12监理实施程序与监理实施原则306