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第1天 熟悉考纲，掌握技术1

5天前的准备1

学习前的说明1

第1学时 梳理考试要点3

一、考试目标、形式及注意事项3

二、考试要点解读4

第2学时 信息化知识10

一、信息与信息化11

二、国家信息化体系的九大战略重点11

三、国家信息化体系的六个要素12

四、电子政务12

五、企业信息化13

六、ERP14

七、CRM14

八、SCM15

九、EAI15

十、电子商务16

十一、BI、DW与DM16

十二、课堂巩固练习17

第3学时 信息系统服务管理19

一、信息系统服务19

二、信息系统工程监理20

三、信息系统服务管理的主要内容20

四、课堂巩固练习21

第4～6学时 信息系统集成专业技术知识22

一、信息系统建设23

二、软件开发模型24

三、软件工程29

四、软件过程改进32

五、软件复用33

六、面向对象基础34

七、UML34

八、软件架构35

九、SOA与Web Service37

十、数据仓库有关的术语38

十一、软件构件40

十二、中间件技术41

十三、J2EE与.NET41

十四、工作流技术与AJAX43

十五、计算机网络基础44

十六、信息安全53

十七、课堂巩固练习55

第2天 打好基础，深入考纲60

第1学时 项目管理一般知识60

一、项目的定义61

二、项目经理61

三、项目干系人62

四、九大知识领域62

五、项目组织的方式63

六、项目的生命周期66

七、单个项目的管理过程67

八、课堂巩固练习68

第2～3学时 项目立项与招投标管理70

一、项目立项管理的内容70

二、项目建议书70

三、可行性研究的内容71

四、成本效益分析71

五、建设方的立项管理74

六、详细的可行性研究报告的内容75

七、项目论证与项目评估75

八、承建方的立项管理76

九、招投标流程76

十、合同的签订76

十一、招标76

十二、招标代理机构77

十三、招标公告77

十四、招标文件77

十五、投标78

十六、开标78

十七、评标78

十八、中标79

十九、课堂巩固练习79

第4学时 项目整体管理81

一、整体管理的过程82

二、项目章程的制定82

三、编制初步的项目范围说明书82

四、制定项目管理计划83

五、项目的监督与控制83

六、整体变更控制84

七、收尾管理85

八、课堂巩固练习85

第5学时 项目范围管理86

一、范围管理的过程86

二、范围管理计划编制86

三、范围定义86

四、WBS87

五、范围确认88

六、范围控制88

七、课堂巩固练习89

第6学时 项目成本管理90

一、成本管理的过程90

二、成本管理有关的重要术语90

三、成本估算的步骤与方法91

四、成本预算92

五、成本控制92

六、挣值分析93

七、课堂巩固练习97

第3天 鼓足干劲，逐一贯通98

第1～2学时 项目进度管理98

一、进度管理的过程99

二、活动定义99

三、网络图100

四、活动资源估算105

五、CPM与PERT106

六、进度计划106

七、进度控制106

八、进度控制的工具与技术106

九、课堂巩固练习108

第3学时 项目质量管理110

一、质量、质量管理及有关的术语110

二、质量管理的原则与流程110

三、质量管理理论111

四、质量管理的过程112

五、质量管理计划编制113

六、质量控制的工具和技术113

七、课堂巩固练习116

第4学时 项目人力资源管理118

一、人力资源管理的过程118

二、人力资源计划编制的工具119

三、项目团队组建120

四、激励理论121

五、项目团队建设123

六、项目团队管理123

七、冲突管理124

八、课堂巩固练习124

第5学时 项目沟通管理125

一、沟通管理的过程126

二、沟通及沟通管理的含义126

三、沟通的一般模型126

四、沟通的基本原则127

五、沟通途径条数的计算128

六、沟通的分类128

七、绩效报告129

八、项目干系人管理130

九、高效的会议130

十、课堂巩固练习131

第6学时 项目合同与采购管理132

一、采购管理的过程132

二、项目合同133

三、编制采购计划135

四、编制询价计划136

五、询价136

六、课堂巩固练习137

第4天 分析案例，清理术语138

第1学时 项目风险管理138

一、风险的特征与分类139

二、风险管理过程139

三、制定风险管理计划140

四、风险识别141

五、定性的风险分析142

六、定量的风险分析143

七、风险应对策略143

八、课堂巩固练习144

第2学时 文档、配置与变更管理145

一、文档的分类146

二、文档与配置管理有关的术语146

三、配置库147

四、变更控制的流程148

五、配置审核149

六、课堂巩固练习149

第3学时 知识产权、法律法规、标准和规范150

一、著作权151

二、专利权152

三、商标权153

四、合同法153

五、招投标法154

六、政府采购法157

七、软件工程的国家标准158

八、课堂巩固练习159

第4～5学时 案例分析160

一、解题技巧与注意事项160

二、讲评一道题161

三、练习一道题164

四、讲评一道题166

五、练习一道题168

六、讲评一道题170

七、练习一道题171

第6学时 英文术语清理174

一、项目管理基础术语174

二、项目整体管理174

三、项目范围管理175

四、项目时间管理175

五、项目人力资源管理176

六、项目成本管理176

七、项目采购管理177

八、项目质量管理177

九、项目风险管理177

十、项目沟通管理178

十一、课堂巩固练习178

第5天 模拟考试，检验自我183

第1～2学时 模拟考试（上午试题）183

一、上午考试模拟试卷183

二、上午考试答题卡191

第3学时 上午试题分析193

第4～5学时 模拟考试（下午试题）200

一、下午考试模拟试卷200

二、下午考试答题卡203

第6学时 下午试题分析206

后记213

参考文献214