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第一章 导论1

第一节 国内外文献评述1

一 国外城市形象传播研究2

（一）城市营销概念6

（二）城市营销的战略规划过程及要素7

（三）城市营销的内容和方法：城市形象与城市品牌8

（四）城市营销战略与策略：城市营销组合10

二 国内城市形象传播研究13

（一）城市形象传播的一般理论18

（二）城市形象传播与媒介19

（三）城市形象传播与政府21

（四）城市形象传播与旅游22

（五）城市形象传播与节事23

（六）城市形象传播与广告23

（七）城市形象传播与文化25

（八）城市形象传播案例研究26

（九）城市形象传播与城市营销27

（十）其他研究主题28

第二节 研究框架和研究方法32

一 研究框架33

二 研究方法36

（一）文献研究法36

（二）案例研究法36

（三）比较研究法36

（四）调查研究法37

（五）分析归纳法37

第三节 结论和创新点37

一 结论37

二 创新点38

第二章 城市形象概论40

第一节 城市形象的概念40

一 辞源学意义上的城市形象40

二 规划学（美学）意义上的城市形象41

三 文化学意义上的城市形象42

四 传播学意义上的城市形象44

第二节 城市形象的特征46

一 整体性46

二 差异性47

三 主观性48

四 标志性49

五 公益性51

六 可塑性53

第三节 城市形象的功能54

一 凝聚和整合54

二 传播和识别56

第三章 城市形象的设计与塑造57

第一节 城市形象设计57

一 城市形象设计的流变与内涵57

二 城市形象设计的原则和程序62

（一）整体化原则62

（二）个性化原则64

（三）多样化原则66

第二节 城市形象塑造71

一 如何理解城市形象塑造71

（一）客观性72

（二）主观性73

（三）系统性73

（四）经济性74

（五）社会性74

二 城市形象设计与城市形象塑造75

三 城市形象设计、塑造与传播77

第四章 城市形象传播79

第一节 城市形象传播的内涵79

一 何谓城市形象传播79

二 城市形象传播与宣传84

（一）信息传递主体的区别85

（二）信息传递目的的区别85

（三）信息传递路径的区别85

（四）信息传递方式的区别86

第二节 城市形象传播的载体86

一 政府与城市形象传播86

二 媒体与城市形象传播89

三 市民与城市形象传播93

四 企业与城市形象传播97

五 城市文化与城市形象传播99

六 城市景观与城市形象传播103

七 节 事与城市形象传播108

八 投资者、游客与城市形象传播114

第三节 城市形象传播的渠道115

一 城市形象的人际传播115

二 城市形象的媒体传播117

第五章 城市形象传播管理121

第一节 城市形象传播管理概述121

一 城市形象传播管理的基本内涵121

（一）传播前置环节122

（二）制订传播计划123

（三）组织实施计划123

（四）传播中的协调与沟通123

（五）传播计划的评估与调整123

（六）传播中的风险控制124

二 城市形象传播管理的基本原则125

第二节 城市形象传播的战略与策略126

一 城市形象传播的战略与策略127

二 城市形象传播战略与策略的评估及调整134

（一）城市形象传播的评估134

（二）城市形象传播的调整136

第六章 武汉城市形象塑造与传播137

第一节 武汉城市形象塑造与传播现状137

一 武汉城市形象塑造与传播的主要成就137

（一）城市主题形象初具雏形137

（二）城市综合形象显著改善139

（三）城市知名度、美誉度和吸引力显著增强140

二 武汉城市形象塑造与传播存在的主要不足及原因分析143

（一）武汉城市形象定位的个性特征不够突出，历史文化内涵彰显不够，形象识别系统还不够完善143

（二）城市形象传播站位还较低，形象传播的战略、策略和计划制定水平有待提高143

（三）对形象传播途径尚未形成全面正确的认识，缺乏力量整合144

第二节 国内外城市形象传播案例分析144

一 国内外城市形象传播成功案例举要144

（一）上海144

（二）成都145

（三）杭州147

（四）银川148

（五）香港149

（六）首尔150

（七）西方城市形象塑造及传播案例151

二 城市形象传播的不成功案例152

三 国内外城市形象传播案例借鉴与启示152

（一）必须注重塑造个性鲜明的城市形象153

（二）必须统合各方力量开展有效的城市形象传播153

（三）必须有明确的城市形象传播战略和系统、持续的城市形象传播计划153

（四）必须坚持利用多元化的传播途径153

（五）城市形象传播效果由不特定公众进行评估153

第三节 武汉城市形象塑造与传播的对策思考154

一 建立专门机构负责城市形象塑造及传播154

二 积极塑造个性更加鲜明的城市主题形象155

三 科学设计和严格规划城市软硬质景观157

四 制定长远的城市形象传播战略、策略和计划157

五 拓展多元化的城市形象传播途径158

（一）运用政府公关推进城市形象传播158

（二）整合多种传播手段宣传城市形象158

（三）借助重大节庆提高武汉关注度159

（四）发挥旅游传播作用159

六 强化形象传播效果评估与策略调整159

结束语161

参考文献166

后记172