一句话化解冷场，三分钟读懂人心2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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Chapter 1 没有聊不来的人——懂点沟通心理学，社交不吃闭门羹2

说别人爱听的话，人缘不会差2

表达你的兴趣，别人也会对你感兴趣5

你笑着说话，他笑脸相迎7

你考虑他的感受，他接受你的说法9

说赞美的话，对谁都有用12

迎合别人内心期望，即使它不是真的17

让别人痛快说话，你们就有话可说19

谁都不喜欢被勉强，所以别说勉强话22

说话让人有面子，自己也会受欢迎24

Chapter 2 第一眼就要心心相吸——给个好印象，迈过陌生这道心理坎28

相见前7秒，决定这辈子能说多少话28

举手投足都要让人难以忘怀30

你的着装也是一种无声语言32

表达出亲和力，你会拥有十足魅力34

让语言有气质，便可以引人注意36

给声音加入感性，你就有了磁性38

生动的语气总是引人入胜39

把声音调整得和美妙音乐一样43

让人真真切切看到你的友善47

Chapter 3 三两句烘热关系——讲好开场话，避免相对无言的尴尬50

一亮相，就要赢得满堂彩50

用开场白把人吸引过来54

会寒暄，就不会没话说57

擅长场面话，就能套近乎59

在闲谈上花些“勾人”的心思62

制造共同话题，拉近心理距离65

寻找共同点，打开对方话匣子69

没话也要找话，别让心灵冷场72

妙问，让他主动对你多说话74

Chapter 4 进一步拉近心距——能灵活就通达，把话说圆人情不冷80

人情话不到位，人脸就会冷下来80

善于察言观色，通晓人情世故83

轻描淡写几句话，就把人心拉过来86

言语间替人着想，便能赢得别人支持88

注重交流细节，以防出现沟通隔膜92

谈吐幽默的人，走到哪儿都不冷场97

赞美没有新意，小心遭受冷遇100

会说职场暖心话，和谁关系都融洽103

肆意指责别人，必被打入冷宫106

Chapter 5 把耳朵用到极致——会听的才会说，别让你唇不对他的嘴110

被倾听，是人人都有的心理需求110

倾听，可以消除对方的排斥感112

把话听明白，不要贸然主观臆断114

听出他们的亲疏关系，再走下一步117

听准对方的话究竟是对谁说的119

以理解的心态听，从他的角度思考122

听懂话中奥妙，再做自己的应答125

听出别人真实意图，给予正确反馈128

Chapter 6 见什么人说什么话——他是什么身份，就对他说什么话132

与人交谈，先要看准交谈对象132

考虑场合身份，看清情况再开口135

他一开口，就对他的身份略知一二140

看人下菜，对什么人就说什么话143

根据谈话对象，选择不同交流风格147

与名人交谈，心态一定要摆正152

与富人交谈，关键要消除他的敏感154

与老年人交谈，请拿出请教的姿态157

与多个异性交谈，务必做到面面俱到159

与上司说话，小心一点不吃暗亏160

Chapter 7 悟透他的心性——明自对方怎么想，你才知道怎么说166

微表情，看人看心准到骨子里166

细品眉语，可知对方当下心理活动170

甄别眼神，直观对方内心真实情境172

看他双手，可察觉对方此刻心理状态174

不经意的动态，暴露人物心态177

交谈时的坐态，暗藏复杂心理因素181

交谈时的站姿，可以秒懂人物个性185

穿着风格，透漏人物性格特征189

眼镜佩戴，折射的是人物心理个性193

Chapter 8 让难言之语拐个弯——赖话好说不恼人，立场相对也能谈下去198

包装过的语言，才让人听着舒服198

躲开正面批评，让人笑着改正错误201

巧妙暗示，秋毫无犯心照不宣204

善用幽默，诙谐之中完成说服206

正话反说，揭穿谬论又不触怒人心208

据理进言，既达目的又不得罪领导210

批评下属，打一巴掌揉三揉212

委婉拒绝，说“不”也要给人留自尊214

Chapter 9 把话说到心坎上——熟用说服技术，拿正确的钥匙打开心门的锁220

善说服的人，人生不冷场220

做不成的事儿，说就能说成222

让别人顺心，交谈才能顺利224

说出的话，应贴合对方心理需要227

让他觉得，想法好像是他自己的229

用语言把他拉入心理信任情境231

说对方得意的事，他会越聊越可亲232

抓住心理偏好，迅速拉近距离234

“不经意间”就投其所好236

用真诚与真情把对方打动238