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目录1

第六篇 全面质量管理1

第一章 全面质量管理的组织1

第一节 产品质量和全面质量管理的概念1

第二节 全面质量管理过程的组织5

案例：武汉锅炉厂加强质量管理保证和提高产品质量18

第二章 全面质量管理的方法18

第一节 质量管理的“四阶段八步骤工作循环法”18

第二节 质量管理的因素分析统计图表法21

第三章 经济合同管理23

第三节 质量管理的工序控制统计图表法28

第四节 质量管理的“七种新工具”51

案例：景福针织厂开展全面质量管理创立名牌产品61

复习题66

练习题67

讨论研究（思考）题70

第一节 劳动定额71

第七篇 劳动人事管理71

第一章 劳动管理71

第二节 编制定员与劳动合同制81

第三节 劳动组织89

第四节 社会主义劳动竞赛92

第五节 人力资源开发与职工培训94

第六节 职工的考核与晋升98

第七节 劳动保护100

案例：北京第二汽车制造厂是如何整顿劳动组织的103

第二章 工资管理110

第一节 工资工作的原则110

第二节 工资等级制度111

第三节 工资形式114

第四节 奖励和津贴117

第五节 工资计划121

第六节 劳动保险和生活福利122

案例一：北京光学仪器厂工资改革试点124

案例二：第二汽车制造厂（简称“二汽”）标准件厂试行PQC—MP计奖法128

第三章 思想政治工作135

第一节 思想政治工作的意义135

第二节 思想政治工作的任务和内容137

第三节 思想政治工作的原财与方法140

案例：首都钢铁公司的思想政治工作143

复习题153

练习题154

讨论研究（思考）题155

第八篇 供销管理156

第一章 物资供应工作156

第一节 物资供应工作概述156

第二节 物资消耗定额和储备定额160

第三节 物资供应决策165

第四节 物资供应计划与组织169

第五节 能源管理174

案例：武汉洗衣机厂外购、外协件实行公开招标，择优协作179

第二章 销售管理186

第一节 销售管理概述186

第二节 市场调查187

第三节 市场预测的概念和内容191

第四节 市场预测的方法194

第五节 产品销售的决策203

第六节 产品价格207

第七节 产品销售计划215

第八节 销售业务的组织217

案例一：武汉机床附件二厂对三爪、四爪卡盘市场需求的预测222

案例二：上海电子器材二厂应用回归直线分析法预测生产水平225

案例三：武汉锅炉厂在发展适销对路产品上下功夫229

第一节 经济合同的意义、性质和种类235

第二节 经济合同的内容238

第三节 经济合同的签订与管理241

第四节 经济合同的立法与司法243

案例：沈阳电缆厂认真执行经济合同法促进企业经营管理245

复习题248

练习题249

讨论研究（思考）题250

第九篇 财务成本管理251

第一章 财务管理251

第一节 财务管理概论251

第二节 固定资金管理256

第三节 流动资金管理262

第四节 专用基金管理269

第五节 利润管理273

第六节 利改税278

第七节 财务收支计划281

第八节 资金平衡表283

案例：上海光明皮鞋厂加强资金管理利润三年翻番286

第二章 成本管理290

第一节 产品成本290

第二节 成本管理的内容和要求294

第三节 成本预测295

第四节 成本计划298

第五节 成本控制301

第六节 成本核算304

第七节 成本报表313

案例：第二汽车制造厂成本管理工作质量保证体系315

第三章 全面经济核算326

第一节 全面经济核算概论326

第二节 经济活动分析331

案例：首都钢铁公司的全面经济核算337

第四章 财务决策343

第一节 财务决策概述343

第二节 投资决策的计量方法347

第三节 投资决策应用举例350

复习题352

练习题354

讨论研究（思考）题355

第十篇 信息管理356

第一章 信息356

第一节 信息概述356

第二节 信息处理的内容和要求358

第二章 管理信息系统362

第一节 管理信息系统概述362

第二节 计算机的性能和构成364

第三节 电子计算机管理信息系统366

案例一：首都钢铁公司在生产和管理上应用计算机371

案例二：沪东造船厂使用电子计算机编制机床作业计划373

复习题377

讨论研究（思考）题378

练习题378

附录 企业管理咨询379

第一章 企业管理咨询概述379

第一节 企业管理咨询的概念和原则379

第二节 企业管理咨询的内容、种类和范围380

第二章 企业管理咨询的程序和方法382

第一节 进厂前调查阶段382

第二节 进厂后调查阶段387

第三节 专题调查提出改进方案阶段397

第四节 实施指导阶段401

案例：武汉大学经济管理系企业管理咨询小组为武汉洗衣机厂提供咨询服务简介402

复习题406

练习题406

讨论研究（思考）题406

练习题答案407

后记410