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第十九章 经营管理者2047

第一节 经营者的任务2049

第二节 经营者的工作2051

第三节 经营者的工具2054

第四节 经营者的时间2055

第五节 经营者的资源2057

第六节 经营者的行动2059

一、从事经营活动2060

二、创造生产力2062

第七节 高层管理者2065

一、高层管理的本质2065

二、高层管理者的责任2068

三、高层管理者的工作2070

四、未来任务及其应具备的条件2077

第八节 经营者的明天——接受未来的挑战2090

一、今后的经营问题2090

二、经营者的任务与课题2092

第九节 经营管理者自我检测2096

案例2103

［案例一］ 克莱斯勒在难关中的公关交往2103

［案例二］ 沃伦·巴菲特的的投资之道2109

［案例三］ 巧避风险的英荷壳牌石油公司2116

［案例四］ 特朗普的自述2140

第二十章 怎样做一个出色的经理2177

第一节 什么是经理人员2179

第二节 经理的决定性作用2181

第三节 经理在公司中所扮演的角色2186

一、监督人2186

二、经理的角色2189

第四节 经理应该怎样利用工作时间2196

一、支配时间的方法2197

二、时间管理2203

第五节 经理管理的诀窍2207

一、管理总论2207

二、如何计划2208

三、如何组织2211

四、如何适当授权2213

五、建立良好工作关系2213

六、如何领导2214

七、如何控制2217

第六节 经理必须致力于实现企业的目标2220

第七节 经理必须善于学习2224

第八节 经理必须争取信赖2226

一、主动与部属合作的好处2226

二、采取方法2226

三、以身作则2227

四、让部属以公司为家2227

五、与部属合作的技巧2229

六、实施员工合作计划2230

第九节 自我发展2233

一、测验一下您是否够格当经理2233

二、了解自己的领导2238

三、应用管理坐标衡量您的管理方式2247

四、您是那一种类型的领导者2252

五、您是不是成熟的管理者2254

第二十一章 理想中的事业与现实中的环境2259

第一节 理想中的事业2261

一、技能2263

二、知识2264

三、道德2265

第二节 当总经理与当总统一样富有挑战性2270

一、职责义务方面2273

二、上下级关系方面2273

三、总经理工作职位特点2273

第二十二章 谁都能干总经理吗2285

第一节 美国总经理的标准2287

一、美国总经理协会的标准2287

二、普林斯顿大学的研究2288

三、东部总经理俱乐部认为企业经理人员应具备十项能力2289

四、《新闻与世界报道》如是说2290

第二节 哈佛商学院的标准2292

一、深厚的涵养2292

二、启发部属创意的才能2294

三、三分侠气2295

四、获得老板信任2296

五、计划能力2299

六、决断力与责任感2300

七、成熟2301

八、消除员工不安的能力2303

九、要有让人利用的本钱2305

十、要能从不合理中发现道理2306

第三节 总经理素质外化2308

一、确定经营方向：素质外化之一2308

二、联系员工：素质外化之二2313

三、领导艺术：素质外化之三2317

第二十三章 新的领导物理学2323

第一节 领导物理学的变革2325

第二节 组成部分与活动范围2327

一、领导能力的组成部分2327

二、领导能力的活动范围2328

第三节 持续与断续2333

一、领导能力作为一种持续的属性2333

二、领导能力作为一个断续的事件2334

第四节 原因结果关系与不可预测性2336

一、领导能力的因果关系2336

二、领导能力的不可预测性2337

第五节 客观性与主观性2340

一、领导能力的客观性2340

二、领导能力的主观性2340