图书介绍

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博客营销
  • （美）杰里米·莱特（Jeremy Wright）著；洪慧芳译 著
  • 出版社： 北京：中国财政经济出版社
  • ISBN：7500594313
  • 出版时间：2007
  • 标注页数：242页
  • 文件大小：34MB
  • 文件页数：255页
  • 主题词：电子商务－市场营销学

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图书目录

导言1

第一章　博客的基本概念1.1　交流才是重点3

1.2　谁在写博客6

1.3　博客简史9

1.4　小结10

第二章　设立博客的心态2.1 了解如何待客13

2.2　参与更添热情20

2.3　如何加入博客24

2.4　追踪博客29

2.5　小结33

第三章　商业博客的威力3.1　博客对事业的妙用34

3.2　博客对企业的影响38

3.3　博客如何招揽顾客并影响其意识41

3.4　开设博客是出于自愿42

3.5 小结50

第四章　如何使用博客53

4.1　如何使用博客53

4.2　让公司发言：通用汽车的案例55

4.3　创意地运用博客：迪士尼频道案例59

4.4　营造健康的博客气氛64

4.5 为何希望员工参与博客67

4.6　小结70

第五章　最适合公司的博客类型5.1 外部博客的性格类型71

5.2　报纸86

5.3　你是哪种博客写手87

5.4　小结94

第六章　运用博客促进内部沟通6.1 内部博客的起源95

6.2　如何对内使用博客96

6.3 内部博客的好处多多106

6.4　规划内部博客的策略109

6.5　小结113

第七章　了解有关公司与产品的讨论7.1 让顾客了解最重要114

7.2　从杂乱的资料中寻宝115

7.3 回复正面与负面反馈117

7.4　如何观察博客120

7.5　选择搜索方式133

7.6　自订网络统计模式133

7.7　小结138

第八章　开设博客141

8.1 别把顾客当成消费者141

8.2　营造热情148

8.3　规划博客策略149

8.4　搜索信息155

8.5　小结165

第九章　处理负面评价167

9.1 负面评价的价值167

9.2　负面评价百态171

9.3　心态要正确174

9.4　检讨负面评价179

9.5　处理负面评价的关键182

9.6　小结185

第十章　成功经营博客188

10.1 成功经营博客的十大秘诀188

10.2　吸引网络流量192

10.3 与博客写手培养关系199

10.4　对博客写手进行推销202

10.5　在博客上做广告206

10.6　建立博客社区209

10.7　小结211

第十一章　企业博客的未来11.1　未来趋势213

11.2　正确性与及时性216

11.3　关系与读者221

11.4　非赢利与赢利225

11.5　认知推广226

11.6　博客的未来方向229

11.7　小结230

附录　博客写手守则范例232

托马斯·尼尔森公司的博客规范232

词汇索引237

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