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第一章 会展管理信息系统概述1

第一节 管理信息系统概述1

第二节 会展管理信息系统概述7

第三节 会展信息与会展信息的管理8

第四节 会展管理信息系统的基本功能和结构13

章节练习16

第二章 会展管理信息系统的技术基础17

第一节 计算机系统的组成17

第二节 计算机网络基础21

第三节 数据库技术基础25

第四节 电子商务基础31

章节练习37

第三章 展览会现场信息化管理39

第一节 对展览会信息价值的认识39

第二节 为什么要在展会现场进行信息管理44

第三节 现场信息系统介绍47

第四节 现场反馈调查50

第五节 现场信息系统的模式比较54

第六节 通过信息系统实现展会信息共享59

第七节 现场信息服务的具体内容64

第八节 展会观众胸卡的防伪技术简介68

第九节 现场信息系统的有关话题76

章节练习82

第四章 主办商管理信息系统83

第一节 主办商管理系统的功能介绍84

第二节 主办商管理系统的管理流程98

第三节 主办商管理系统的有关话题101

章节练习103

第五章 展览馆信息管理系统106

第一节 展览馆信息系统设计指导思想106

第二节 展览馆信息化建设的结构划分108

第三节 建设企业的数字神经系统111

第四节 信息数据中心及应用系统平台113

第五节 场馆信息化建设的几点看法118

第六节 信息安全和数据管理121

第七节 展览馆办公自动化系统（EC-OA）123

章节练习134

第六章 实例分析（一）Eastfair CRM系统135

第一节 主要功能介绍135

第二节 Eastfair CRM管理系统技术结构图137

第三节 Eastfair CRM的技术创新139

第四节 Eastfair CRM技术难点150

第五节 Eastfair CRM的先进功能154

章节练习155

第七章 实例分析（二）Eastfair“主办管理系统”156

第一节 整体说明156

第二节 待办事宜157

第三节 当前展会设置159

第四节 展台管理161

第五节 展商管理163

第六节 公司客户信息库176

第七节 个人信息177

第八节 系统维护178

章节练习181

第八章 会展管理信息系统的管理182

第一节 系统的运营管理182

第二节 系统的组织与人员管理188

第三节 系统的安全管理191

章节练习196

第九章 电子商务在会展行业中的应用197

第一节 会展业中电子商务的发展197

第二节 电子商务在会展行业中的应用200

第三节 电子商务应用于会展业的建议205

章节练习207

编后语208

参考文献210