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第1章 市场营销概述1

学习目标1

引言1

1.1 市场和市场营销3

1.2 市场营销学的产生和发展8

1.3 市场营销观念12

1.4 市场营销管理及营销组合的发展15

本章小结20

复习与练习21

案例分析22

第2章 市场营销战略规划23

学习目标23

引言23

2.1 企业战略与战略规划25

2.2 企业战略规划的内容29

2.3 市场营销管理的一般过程37

本章小结39

复习与练习39

案例分析40

第3章 市场营销环境分析43

学习目标43

引言43

3.1 市场营销环境概述44

3.2 市场营销微观环境46

3.3 市场营销宏观环境50

3.4 市场营销环境分析与企业对策60

本章小结63

复习与练习64

案例分析64

第4章 消费者市场分析68

学习目标68

引言68

4.1 消费者市场概述69

4.2 消费者购买行为分析70

4.3 消费者购买决策过程79

本章小结84

复习与练习84

案例分析85

第5章 组织市场分析87

学习目标87

引言87

5.1 组织市场概述88

5.2 生产者市场90

5.3 中间商市场96

5.4 政府机构市场100

本章小结102

复习与练习102

案例分析103

第6章 市场营销调研与预测105

学习目标105

引言105

6.1 市场营销信息系统106

6.2 市场营销调研108

6.3 市场营销预测116

本章小结123

复习与练习124

案例分析126

第7章 目标市场营销战略128

学习目标128

引言128

7.1 市场细分129

7.2 目标市场选择136

7.3 市场定位141

本章小结144

复习与练习145

案例分析145

第8章 竞争者营销战略147

学习目标147

引言147

8.1 竞争者分析148

8.2 竞争者的战略与目标150

8.3 竞争性地位的分析与竞争战略152

本章小结158

复习与练习158

案例分析159

第9章 产品策略162

学习目标162

引言162

9.1 产品整体概念163

9.2 产品组合策略166

9.3 产品生命周期171

9.4 新产品开发177

本章小结186

复习与练习186

案例分析187

第10章 品牌与包装策略189

学习目标189

引言189

10.1 品牌与商标的基本概念190

10.2 品牌策略概述197

10.3 包装策略概述206

本章小结210

复习与练习211

案例分析211

第11章 价格策略213

学习目标213

引言213

11.1 营销定价215

11.2 定价方法218

11.3 定价策略224

11.4 价格变动反应及价格调整230

本章小结234

复习与练习235

案例分析235

第12章 分销渠道策略237

学习目标237

引言237

12.1 分销渠道概述238

12.2 中间商242

12.3 分销渠道策略概述247

本章小结255

复习与练习256

案例分析256

第13章 促销策略259

学习目标259

引言259

13.1 促销组合261

13.2 人员推销265

13.3 广告宣传269

13.4 公共关系271

13.5 营业推广275

本章小结278

复习与练习278

案例分析279

第14章 市场营销管理过程282

学习目标282

引言282

14.1 市场营销计划284

14.2 市场营销组织288

14.3 市场营销控制295

本章小结300

复习与练习300

案例分析301

第15章 国际市场营销304

学习目标304

引言304

15.1 国际市场营销概述305

15.2 国际市场营销环境308

15.3 国际市场细分与目标市场选择312

15.4 进入国际市场的方式313

15.5 国际市场营销策略317

本章小结321

复习与练习322

案例分析323

参考文献325