图书介绍

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夏敬华，金昕著著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：711111566X
出版时间：2003
标注页数：412页
文件大小：64MB
文件页数：426页
主题词：知识经济－应用－企业管理

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图书目录

第一部分知识管理的迷思2

第1章你有过这些想法吗2

论调1事不关己论者3

论调2狭隘经验论者4

论调3武断主观论者6

论调4知识畏惧论者8

论调5选择悲观论者9

论调6普遍怀疑论者10

论调7 KM排斥论者11

论调8知识现实论者13

论调9技术至上论者15

论调10效益底线论者16

你还有什么问题17

第2章从本书中寻找更多的答案18

本书是个问题解决模型19

你可以有自己的选择23

第二部分知识管理理念和方法26

第3章新眼看世界26

世界观变了26

每个行业都是知识产业29

认识知识型企业的特征33

第4章为什么是知识管理为什么是现在41

财富来源转变需要知识管理42

突破生命周期需要知识管理44

形成竞争优势需要知识管理46

优化企业经营需要知识管理47

信息技术网络催生知识管理49

第5章企业需要重塑自我53

走向转变远离死亡54

知识管理促进业务过程重塑57

知识管理深化组织结构重塑62

知识管理强化应用系统重塑70

第6章知识管理的历史和现实79

知识是什么79

什么是企业知识88

认识知识管理的演变93

知识管理的现实世界100

第7章知识管理也需要平衡116

知识管理的本质——知识内容→知识活动→知识价值116

知识管理的“平衡”性分析119

这才是知识价值链124

第8章知识管理还得管理知识过程127

什么是知识过程127

知识过程的本质——沿知识螺旋上升129

由知识螺旋看知识创新132

知识是这样成熟的135

第9章 7个支柱1个都不能少137

实施知识管理的7个支柱137

由知到行还需要更多142

第三部分知识管理系统与技术146

第10章世界有我更简单146

你是否为这些现象所困扰146

知识管理系统能让世界变得更简单149

第11章功能如此多娇156

知识管理系统的3层模型156

知识管理系统技术的不同分类160

回归知识管理技术本质——由知识螺旋看知识管理4类技术169

第12章知识管理平台比拼看173

知识管理产品服务市场分析173

Lotus知识管理平台178

Microsoft知识管理平台184

Lotus知识管理平台Vs Microsoft知识管理平台190

第13章换一种较量193

“你问我答”之OA194

“你问我答”之CM201

“你问我答”之EIP/EKP210

将KM、 OA、 CM、 EIP/EKP理个明白220

第14章集成真是个问题222

如何理解知识管理系统的集成223

知识管理系统集成的三步走228

第15章知识管理技术向前冲239

认识知识管理技术演进周期——知识管理技术如何演变239

认识知识管理技术第一波——我们位于何处241

认识知识管理技术导入路径——我们如何发展243

第四部分知识管理规划和实施248

第16章首先得画幅地图248

知识管理项目本质上是种变革过程249

以实施方法论作为“地图”253

认清“地图”上的几个要点257

第17章融知识管理于战略之中260

将知识管理融入业务模型260

借知识管理实现企业知识转型263

由知识管理创造业务价值267

第18章这样定策略才不盲目272

知识管理现状诊断273

从三个方面制定知识管理策略282

你需要有自己的抉择292

第19章知识管理还需进行业务规划293

知识管理业务规划要素之一——流程295

知识管理业务规划要素之二——组织297

知识管理业务规划要素之三——技术303

知识管理业务规划阶段的成果总结309

第20章知识管理系统实施也忽视不得311

知识管理系统选型312

知识管理系统实施组织317

知识管理系统计划和实施320

第21章评估和改进让你心中更有谱323

知识管理项目的评估分析324

知识管理项目的改进334

第22章保障再为知识管理项目加把力339

知识管理项目管理340

知识管理变革管理344

知识管理培训体系347

第五部分知识管理案例与实践354

第23章 AMT知识管理实践印象354

AMT知识管理发展历程355

AMT知识管理系统的基本功能357

AMT知识管理系统在某咨询项目中的应用366

AMT知识管理应用的制度保障370

第24章看看别人在怎么做372

Best Buy知识管理实践考察373

看西门子如何进行知识管理380

第25章知识管理项目的“做”与“不做”392

知识管理项目失败缘由大家谈392

建立知识管理项目的风险体系395

成功知识管理项目的行动路线402

参考文献406