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第一章 发现问题是解决问题的关键3

商业咨询的工作核心是发现问题并解决它3

让思维像树枝一样伸展开去7

“橡皮泥思维”，和问题一起变化11

思维剥洋葱，对问题先分解再解决15

二八法则与四象限法则20

转换思路，寻找替代方案25

第二章 分析准确，问题就解决了一半33

深入研究是分析问题的前提33

简化思维的奥卡姆剃刀法则38

问题是什么？为什么会这样？42

SCQA架构，从发现问题到设定课题46

“刨根问底”的5W2H分析法50

SWOT分析法与波特五力55

第三章 创造性思维，走出思维定式的桎梏63

全面认识创新性思维63

创造性思维的敌人——思维定式67

试着从不同的角度看问题71

用假设突破思维定式74

预言与多重假设77

创新性思维是如何产生的？81

类比和思维移植84

第四章 批判性思维，不做轻率鲁莽的思考者91

批判性思维的基本框架91

不要太相信你的直觉95

强迫症，严重的惯性思维99

相关性不代表因果性103

转换视角，换位思考108

思维不要盲从，努力与大众保持距离112

通过联想让思维跳跃起来116

第五章 把精力放在“做正确的事”上面123

什么事是最正确的事123

对“正确”的准确衡量126

只有一件事是“正确”的129

重要的少数和不重要的多数133

做事的秘诀首先是次序的排列137

选择之后的执行如何保证效率141

第六章 有效的沟通意味着有效的工作147

协作的前提是，确定要解决什么问题147

确信协调最终要得到何种结果150

结论先行，次序表达153

组织好信息再表达157

造成协调无效的根本原因161

用沟通了解客户的“期望值”165

第七章 执行力，想到的就要做到171

对无关紧要的事情学会说“不”171

给执行设置“Deadline”175

培育具有创造性的执行力179

借口是执行的敌人183

高效执行是怎样炼成的187

培养主动解决问题的能力191

保证团队有效率地开展工作195

第八章 麦肯锡时间管理，用最少精力取得最大成果201

树立正确的时间管理价值观201

优化工作日程，化繁为简205

规划时间的时候要围绕着核心目标209

做好时间规划的重要性213

人为制造的忙碌有多少？217

理清时间管理中的问题221

神奇的公式：U=EV/ID225

第九章 检查并堵住工作中的漏洞233

“你以为的”不是真的233

专家说的未必是对的237

没有事实做支撑是不可信的241

让人麻痹的思维惰性245

影响逻辑的病毒——偏见249

无法理解的从众思维253

全面了解思考过程的逻辑漏洞257

附录 麦肯锡的员工培训体系265

学会构建思考框架265

提高工作效率的十六个技巧269

麦肯锡团队的“头脑风暴”273