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第一项 修炼 赞美——馈赠他人最好的礼物一、美言称赞——人人都需要赞美之辞2

真诚的赞美最能打动人2

得体的赞语使你更迷人4

会说话才能办成事6

赞美让你的人际关系更和谐7

不要吝啬你的赞美8

学会欣赏别人11

二、赞美技巧——赞美他人可以很艺术12

赞美要把握好分寸12

俏皮的赞语使你更动人15

身体语言在赞美中的妙用16

记住对方的名字是对他的最高赞赏18

抓住对方的心理去赞美20

赞美别人引以为豪的地方21

假借他人之口去赞美22

三、职场赞美——赞美让你在职场如沐春风24

称赞失意的领导无疑是雪中送炭24

不卑不亢地赞美上司26

对同事不要吝啬赞语27

对下属放下“架子”29

及时、恰当地称赞下属30

四、情场赞美——恋人之间最甜蜜的情话32

赞美使家庭更幸福32

赞美令女人更倾心34

互相欣赏让爱情长久保鲜36

男人都爱听恭维的话38

女性的赞美是男士上进的动力42

让爱情在甜言蜜语中常新44

五、赞美家人——赞美让家庭充满幸福阳光46

多赞美公婆家庭更美满46

时常赞美自己的父母48

赞美和尊重老人的兴趣爱好50

六、赞美他人——赞美别人就是提升自己51

赞美让你更得人缘51

赞美朋友收获友谊52

赞美陌生人带来意想不到的惊喜54

寻找赞美陌生人的最佳方式55

察言观色巧赞美57

第二项 修炼 说服——说服别人就是相信自己一、攻心术——摸透人心再开口60

利用猎奇心理说服人60

知己知彼，百战不殆61

让人心悦诚服63

让说服对象去掉抗拒心理65

以柔克刚让对方心服口服68

说服技巧中的攻心术69

攻破对方的心理防线71

二、委婉术——央求不如婉求74

旁敲侧击攻心说服74

忠言相告也要委婉顺耳75

央求不如婉求，劝导不如引导77

以身示范委婉劝说78

夸完对方之后再去说服他79

三、激将法——妙用“激将”打动人心81

激将对方来达到说服的目的81

激发对方的羞辱心以达说服的目的84

反面刺激对方以达正面激励的效果85

利用对方的逆反心理达到说服目的87

四、幽默法——让他人轻松快乐地接受观点89

用幽默的言辞轻松说服对方89

在玩笑中解决疑难问题91

采用不露声色的幽默方式达到说服目的93

在轻松活泼的气氛中说服对方94

用幽默化解险境95

伸手不打笑脸人97

五、迂回术——百折不挠方可让人心服口服99

用迂回战术说服别人99

用讲故事来说服别人100

以对方赞同的事情说服对方102

示之以弱，欲擒故纵105

迎合对方给自己取得缓冲108

同化别人的思想109

不要直奔主题111

六、类比法——譬喻类比让说服变得更生动113

小事件譬喻大道理113

比喻比直接更有说服力115

类比让深奥的道理简单化117

让“比喻”使你的说服力更大118

用实例来为重大事情做比喻119

比喻也要生动贴切121

七、事理法——事实胜于雄辩122

用事实说话122

理直就要气壮124

消除别人不信任感的最好方法是事实125

找一个理由让人信服128

八、情感法——以理服人更要以情动人129

有请求礼貌地说出来129

用温暖的话语温暖人心131

用你的体谅换取对方的自我反省132

第三项 修炼 掌控——抓住倾听者的心一、调动情绪——调起听众的激情136

语言要鼓舞士气136

激发出听众的同情心143

激发出听众的正义感147

怎样激发危机感150

鼓舞要增强号召力153

二、抓住人心——引起听者的共鸣157

紧紧抓住听众的心157

用趋同法唤起共鸣169

用求异法唤起共鸣170

用对比法唤起共鸣172

要说听众想听的172

三、把握情感——激起听众的情感波澜175

把自己的心灵融入演讲175

饱含真情的话语最有感染力180

以情动人的即兴演讲183

语气要有力，结论要肯定184

如何掌握好演讲的语调185

富有感染力的弹性发声187

四、巧用姿态——此时无声胜有声193

手势要做到位193

一定要学会微笑198

让眼睛会“说话”199

举止优雅201

第四项 修炼 巧辩——巧言相辩语惊四方一、巧辩——机智灵活妙用巧辩206

用词语的衍生义巧辩206

曲言婉至灵活巧辩207

妙用假设投石问路208

顺水推舟以理服人209

以谬制谬不攻自破210

二、趣辩——幽默风趣显才智212

幽默机智巧装傻212

切合时宜即兴诙谐214

移花接木施巧辩215

改语序令人忍俊不禁216

临场变通改俗语217

三、假装糊涂——假糊涂才是真聪明219

智慧作答化解尴尬219

急中生智方能化险为夷221

装聋作哑伺机反扑223

以彼之道还施彼身224

模糊计算的数字巧辩226

四、争辩——以辩制辩获得主动227

设置陷阱无路可逃227

以子之矛攻子之盾228

针锋相对义正词严230

“有几分真”的谎言232

五、嘲辩——温柔的带刺论辩235

嘲辩要假话真说235

妙言释义巧辩解236

指桑骂槐驳斥无理238

第五项 修炼 脱口秀——智慧巧妙的即兴表白一、聊天脱口秀——轻轻松松去沟通242

怎样才能聊得投机242

源源不绝的话题243

应付沉默寡言者245

找到打开话匣子的钥匙247

日常沟通和交流的技巧249

二、反驳脱口秀——占据说话的主动255

以牙还牙“修理”尖酸刻薄的人255

封住谩骂者的嘴257

如何对待不讲理的人260

以其人之道还治其人之身262

反驳忌恶语相向264

三、谈判脱口秀——进退自如的谈判267

谈判中的即兴表达技巧267

谈判中的语言使用270

谈判的收尾艺术273

打破僵局的谈判方法276

谈判中的问话技巧279

谈判的答复技巧280

四、社交脱口秀——说话要方更要圆283

说圆场话的技巧283

怎样和陌生人说话286

到什么山唱什么歌287

利用场合巧说话289

说话要把握适当的时机292

五、职场脱口秀——笑傲职场的利器295

“多一个心眼”答问题295

做个受同事欢迎的沟通能手301

与下属说话不要轻易发怒302

谈出客户最关心的话题303

把握办公室“开玩笑”的火候305