淘宝开店从新手到皇冠 开店+装修+推广+运营一本通 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一篇 淘宝开店准备2

第1章 选对注册淘宝店铺的类型特色市场入驻流程2

1.1 淘宝个人店铺注册流程2

1.1.1 注册成为淘宝网个人会员3

1.1.2 支付宝个人实名认证6

1.1.3 创建个人店铺、发布宝贝9

1.2 淘宝企业店铺注册流程9

1.3 创建店铺后没发布商品，店铺会不会被关10

1.4 天猫店铺入驻流程11

1.5 淘宝“中国质造”入驻流程12

1.6 淘宝“极有家”入驻流程13

1.7 淘宝众筹入驻流程14

第2章 解决货源技巧 好的货源让开店事半功倍18

2.1 淘宝开店卖什么好，从哪里进货18

2.2 做代理，一件代发的开店流程21

2.3 自产自销／有实体店，如何开淘宝店24

第3章 开店必备沟通工具“千牛”使用详解27

3.1 什么是千牛？千牛的下载和安装27

3.2 电脑版千牛工作台模式使用详解29

3.3 电脑版千牛客服工作台模式使用详解31

3.4 电脑版千牛系统设置详解34

3.5 手机版千牛使用详解37

第二篇 内功修炼实战41

第4章 发布宝贝、优化宝贝，赢在起跑线41

4.1 发布宝贝的相关规则、禁忌、入口及正确流程41

4.2 让宝贝获得高点击量的电脑＋无线端主图优化技巧47

4.3 如何下载带放大镜功能的宝贝图片54

4.4 超高转化的电脑＋无线端宝贝详情描述优化技巧55

4.5 SEO之宝贝标题优化技巧57

4.6 SEO之宝贝上下架优化技巧63

4.7 SEO之宝贝橱窗推荐优化技巧66

4.8 发布宝贝必备的运费模板创建技巧68

4.9 提升客单价之关联推荐技巧72

4.10 发布宝贝后为什么店铺内不显示75

第5章 卖家交易订单管理、物流管理76

5.1 淘宝支付宝担保交易流程详解76

5.2 卖出第一单，如何快速发货（熟悉发货流程）77

5.3 “我要寄快递”及物流工具使用技巧79

5.4 电子面单平台使用详解80

5.5 淘宝信用体系及评价管理81

第6章 卖家专属工具淘宝助理使用技巧84

6.1 淘宝助理的下载安装及界面简介84

6.2 淘宝助理发布单个宝贝步骤详解85

6.3 淘宝助理一键适配手机详情87

6.4 利用淘宝助理制作商品数据包，备份店内商品88

6.5 淘宝助理批量编辑宝贝技巧详解89

6.6 淘宝助理免费批量打单发货流程89

6.7 数据包内将.tbi改成.jpg图片格式的技巧90

第7章 快速提升解决问题能力的技巧92

7.1 淘宝卖家也具备买家身份，必知规则92

7.2 熟悉淘宝规则，避免违规处罚93

7.3 卖家开店过程中所需资源入口94

7.4 开店过程中遇到问题，如何快速解决96

第三篇 淘宝店铺装修实战98

第8章 淘宝新版图片空间使用详解98

8.1 图片空间是做什么的98

8.2 图片空间的常用入口98

8.3 图片空间重要功能使用详解98

8.4 千牛云盘（淘盘）使用详解101

第9章 初识淘宝旺铺102

9.1 旺铺系统简介及旺铺版本简介102

9.2 装修后台商品分类管理104

9.3 装修后台宝贝归类管理106

第10章 轻松学会淘宝旺铺专业版装修108

10.1 旺铺专业版整店全局装修思路108

10.2 专业版功能、内置模板模块、页面结构使用详解111

10.3 专业版全店通用的店铺页头（店招导航）和页尾装修技巧115

10.4 专业版免费实现1920px宽屏促销效果121

10.5 同步旺旺上下线的自定义客服模块设置技巧121

10.6 专业版个性化宝贝推荐模块装修技巧123

第11章 免费的旺铺基础版装修实操125

11.1 旺铺基础版整店全局装修思路125

11.2 基础版不花钱免费实现1920px全屏页头效果126

11.3 基础版免费实现1920px宽屏海报效果129

11.4 基础版免费实现950px通栏海报效果131

11.5 基础版免费实现950px个性化宝贝展示效果132

11.6 基础版功能、内置模板模块、页面结构使用详解134

第12章 无线店铺基础版装修实操详解135

12.1 无线时代必会技能：无线店铺装修后台详解135

12.2 无线店铺内置模块使用详解137

12.3 无线店铺首页全局装修技巧138

12.4 两招学会无线店铺“自定义”装修138

12.5 无线店铺“自定义页面”设置详解139

12.6 无线店铺“自定义菜单”设置详解140

第13章 旺铺智能版电脑＋无线端装修实操技巧141

13.1 旺铺智能版功能及后台简介141

13.2 智能版电脑端整店装修布局技巧、新功能详解142

13.3 智能版无线端整店装修布局技巧、新功能详解145

第四篇 流量为王 淘宝店铺推广实战148

第14章 店铺推广的核心148

14.1 店铺推广的本质148

14.2 认识流量及流量来源149

14.3 数据分析的重要性150

14.4 学会流量布局 迅速扩大网店知名度152

第15章 淘宝网站内免费流量获取技巧153

15.1 站内搜索优化获取免费优质流量153

15.2 千人千面优化获取定向精准人群流量157

15.3 利用微海报免费引流158

15.4 利用火热的淘宝直播定向引流161

第16章 淘宝网站内官方活动引流技法164

16.1 通过天天特价活动引流164

16.2 玩转淘金币引流166

16.3 报名淘抢购活动引爆销量170

16.4 通过行业营销活动、无线手淘活动引流173

16.5 参加特色市场活动、品牌活动引流175

第17章 淘宝网站内使用工具引流177

17.1 淘宝／天猫直通车推广引流177

17.2 钻石展位推广引流180

17.3 淘宝客推广引流184

17.4 卖家服务市场第三方营销工具引流186

第18章 淘宝网站外引流技法187

18.1 社交网站SNS互动引流玩法187

18.2 返利网站引流玩法189

18.3 导购类网站引流玩法189

18.4 团购类网站引流玩法189

18.5 广告联盟引流玩法191

18.6 视频引流玩法191

第五篇 淘宝店铺运营实战194

第19章 如何打造一个赚钱的网店194

19.1 网店不赚钱的几种可能性194

19.2 必须学会的店铺诊断技法196

19.3 淘宝掌柜／店长必须具备的六大能力203

19.4 重新审视自己，精准店铺定位205

第20章 网店要赚钱必须学会五大运营策略207

20.1 店内商品定价策略 学会科学定价207

20.2 店内活动策划与执行211

20.3 提升客单价必备店内关联营销策略215

20.4 推广中、推广后一定要做的店铺诊断217

20.5 店外引流策划220

第21章 拉伸动销率实现全店爆款223

21.1 爆款的全新释义223

21.2 单品爆款的运作技巧225

21.3 全店爆款的运作技巧227

第六篇 淘宝店铺客服接待实战230

第22章 教你打造一支金牌客服团队230

22.1 做好客服工作的重要性230

22.2 打造金牌客服之售前准备231

22.3 打造金牌客服之售中接待234

22.4 打造金牌客服之售后问题处理技巧239

22.5 客服培训的重要性及培训方向241

第23章 团队运作的店铺必备“子账号”使用详解245

23.1 什么是子账号245

23.2 跨店管理之“多店绑定”操作详解246

23.3 子账号使用详解之“员工管理”247

23.4 子账号使用详解之“客服分流”248

23.5 账号安全无小事，卖家必知子账号安全设置249

23.6 子账号操作日志、聊天记录、服务评价监控查询250

第24章 客服必须熟练掌握千牛的8个技巧251

24.1 买家信息查询技巧251

24.2 快速获取商品信息的技巧252

24.3 快速查单技巧253

24.4 千牛智能机器人使用技巧254

24.5 快捷短语设置使用技巧254

24.6 团队接待的转接技巧255

24.7 自动回复设置技巧256

24.8 千牛客服工作台任务中心使用技巧257

第七篇 发货能力及售后服务维护实战259

第25章 售后发货能力实战259

25.1 卖家发货问题分析259

25.2 如何提高发货能力260

25.3 买家千奇百怪的发货需求的处理技巧261

25.4 巧选物流服务，提升买家满意度和店铺竞争力261

第26章 店内订单售后处理技巧263

26.1 买家退货／换货／退款类问题处理技巧263

26.2 快递货物破损／少件／空包类问题处理技巧264

26.3 买家说质量问题／假货／描述不符，卖家处理技巧266

26.4 买家投诉／可疑交易／恶意评价类问题处理技巧267

26.5 举报／侵权类问题处理技巧268

第27章 老客户二次营销实战269

27.1 老客户维护的重要性269

27.2 为什么要管理客户，哪些客户需要管理270

27.3 如何让客户再次回购270

27.4 客户运营平台——玩转千人千面客户管理274

第28章 如何快速回款回评276

28.1 资金周转难，无抵押淘宝贷款来帮忙276

28.2 什么是快速回款回评277

28.3 卖家快速回款回评的具体做法与注意事项278

附录A 第一篇资料283

附录B 第二篇资料284

附录C 第三篇资料285

附录D 第四篇资料286

附录E 第五篇资料288

附录F 第六篇资料289

附录G 第七篇资料290