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序1

第一章 引子1

初看展辰4

结缘展辰5

涂料行业格局11

量大质差，遍地开花15

品牌泛滥，多而不精15

市场纷呈，危机重重16

第二章 展辰企业文化17

展辰经营三件事19

展辰文化三核心23

核心文化之一：诚信24

关于诚信的对话24

双倍赔偿换市场32

以德报怨，口碑无价33

于细微处见精神34

咨询师感悟35

文化核心之二：责任38

关于责任的对话38

英雄不问出路50

让好马吃回头草52

思路决定出路53

把经销商变成伙伴54

员工安全是中标的关键56

一枝一叶总关情56

受资助学生的信件58

咨询师感悟61

文化核心之三：创新62

技术创新62

自定标准，达到欧洲国家水平63

品种创新，引领行业发展方向65

多年耕耘，获得众多专业荣誉67

营销创新70

从产品经营，到品牌经营70

无店铺销售，对接家装公司74

走连锁经营之路，专业店模式探讨86

咨询师感悟90

管理创新92

展辰的三个委员会，使管理专业化92

《展辰管理法》出台，规范内部管理93

《展辰人风采》创刊，重视文化传播94

探讨部门自治，解放生产力96

合作花絮97

咨询师感悟98

文化传播的成果99

第三章展辰管理思想103

展辰的“简单管理”105

展辰的“三大纪律，八项注意”106

展辰的“三个观念”108

展辰的“执行力四化”109

展辰营业管理的“43222法则”111

展辰营业的“三个定位”115

展辰的“团队观”116

咨询师感悟121

第四章 群英谱123

团队故事125

不拘一格降人才125

阳光下的交易127

从救火到全程服务129

技术专才王少东130

滴水成溪话创新132

喻晓法则132

李庆才洗罐法136

李建兵包装法137

管理团队139

营销团队151

第五章 展辰十年159

创业篇161

陈冰的故事161

发展篇165

展辰集团理念166

一人有一个梦想169

历史篇171

集团大事记171

北京展辰简介172

集团各厂区图片173

产品品牌175

企业荣誉179

后记一185

技术标准是产品之魂185

后记二186

走进展辰186

作者简介189