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第一章 大脑中的记忆芯片——探索记忆的奥秘2

在下属面前树立威信——权威效应2

平时工作要谨言慎行——提防“职位放大器效应”6

做事要有毅力——临界点效应8

做好下属的标杆——榜样效应11

有激情的领导才能感染人——杜利奥定理13

要勇于承认错误——特里法则16

控制自己的情绪——踢猫效应19

用自信去感染下属——杜根定律22

第二章 做懂沟通的领导者——有效沟通让领导了解员工28

与员工平等地交流——位差效应28

给沟通加点润滑剂——幽默效应32

批评下属也要有限度——超限效应36

批评中要有赞美——肥皂水效应39

要了解员工的内心需求——坎特法则43

善于疏导才能避免灾难——避雷针效应47

懂得倾听才能有效沟通——威尔德定理51

为员工建立畅通的宣泄渠道——霍桑效应55

第三章 做懂激励的领导者——巧妙激励让员工提升士气62

让员工把自己当成主人——麦克莱兰定理62

引入竞争激发员工活力——鲇鱼效应66

把员工当成朋友——蓝斯登法则69

给员工制定一个高目标——吉格勒定理73

鼓励下属对成就感的追求——马蝇效应77

有效的监督也是一种激励——赫勒法则81

让下属明白不努力就会被辞退——末位淘汰制84

期待能激发一个人的潜能——罗森塔尔效应88

让下属在不知不觉中鼓足干劲——暗示效应92

第四章 做会用人的领导者——知人善任让员工努力工作98

千金买骨才能吸引千里马——海潮效应98

对优秀人才要舍得花钱——乔布斯法则102

敢于用比自己强的人——奥格尔维法则107

对下属要量才而用——特雷默定律111

允许失败才会有创新——底特农定理115

用良好的工作环境去凝聚人才——雷尼尔效应119

用人不能犯先入为主的错误——首因效应124

包容下属的错误——波特定律128

第五章 做懂团队经营的领导者——巧施妙手让员工合作共赢134

团队繁荣的根本是合作——史提尔定律134

杜绝坐享其成——搭便车效应138

及时清除团队中的“烂苹果”——酒与污水定律142

和尚多了没有水喝——合作陷阱效应146

用优秀的企业文化凝聚人心——凝聚效应150

优势互补才能成就强大团队——皮尔·卡丹定理154

给予和剥夺是相对应的——互惠关系定律158

第六章 做建设优秀制度的领导者——制定准则让员工有章可循164

简单的制度才是好制度——奥卡姆剃刀定律164

规章制度也要不断创新——布克定理168

严惩违反制度的员工——热炉法则172

制度一定要合理——分粥效应176

把握好纪律与温情的尺度——梅考克法则181

让制度保持透明——金鱼缸效应186

不要让下属无所适从——手表定律190

公正的制度才会被真正接受——公平原则194

第七章 做多谋善断的领导者——做出准确决策让企业顺利前行200

做决策不能盲目跟风——羊群效应200

决策必须果断——布利丹毛驴效应204

决策要避开投机心理——最大笨蛋理论208

该舍弃时就要果断舍弃——鳄鱼法则210

不要把精力浪费在小事上——不值得定律214

不要让决策变得急功近利——艾奇布恩定律218

有效预测是成功决策的基石——儒佛尔定律222

做决策时不要畏惧困难——韦特莱法则226

决策前要做好信息收集工作——沃尔森法则230

利益是决策考虑的首要因素——史密斯原则234

第八章 做临危不惧的领导者——未雨绸缪让企业化险为夷240

领导者要善于应变——应激心理240

缺乏危机意识就必然会失败——青蛙效应244

一个小失误会导致大损失——蝴蝶效应248

面对危机时要冷静应对——吉德林法则252

危机也是可以预测的——海恩法则257

要注意危机中的商机——布伦尼曼法则261

预先制定好计划才能避免危机——布利斯定理265

自我淘汰才能不断进步——达维多定律268