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1. 采用多情、温柔的口吻3

2. 以第三者为例6

3. 设身处地地为他人着想9

4. 首先承认自身的不足12

5. 举身边的、具体的例子15

6. 让对方让到自己的立场上来18

7. 宽容对方的失误21

8. 不给对方反驳的余地24

9. 引导对方自夸26

10. 克服说服障碍29

1. 打出合理名分的旗号35

2. 攻击对方的缺陷38

3. 先同意对方的要求41

4. 多次打断对方的话44

5. 使用敬语47

6. 抓住对话的先机50

7. 用质问转换话题52

8. 直截了当地拒绝55

9. 多用非交流性语言58

10. 指出女性的生理弱点61

1. 刺激竞争心理65

2. 强调机遇仅此一次68

3. 有意识地做些小托付71

4. 让对方两者择一74

5. 引导对方客观地评价自己77

6. 指出对方的潜质80

7. 让对方的欲望燃烧起来82

8. 让人下定“搏一搏”的决心85

9. 用感情消除心理障碍88

10. 激起对方依赖你的冲动91

1. 批评要以安慰的话语结束97

2. 诘责只需一次100

3. 挑出一点，加以强调103

4. 忠告应从称赞开始106

5. 批评要隐秘地进行108

6. 不要挫伤对方的优越感111

7. 提出明确的方案114

8. 有时也需要公开的批评117

9. 避免过度的干涉120

10. 指出对方的缺点123

1. 恭维对方的容貌129

2. 显示必胜的信心132

3. 学会倾听135

4. 揣摸对方的心理137

5. 骂不绝口140

6. 以情动人142

7. 随声附和145

8. 利用善意的谎言148

9. 巧用口头语言和身体语言151

10. 不要吹捧得太高太好154

1. 诡辩对付诡辩159

2. 谈论已认定的事实162

3. 将缺陷合理化165

4. 剥夺对方选择的自由168

5. 活用统计数字171

6. 强调女人是“弱者”174

7. 刺激对方的功名心176

8. 悖离常识的功效179

9. 让逻辑陷入矛盾中182

10. 虚张声势，击溃对方185

1. 激励自我意识191

2. 刺激名誉欲194

3. 不用最高的赞辞197

4. 赋予对方特权200

5. 远离怨恨203

6. 承认对方的存在206

7. 寻求新的切入点209

8. 强调这是特别的称赞212

9. 用华丽的语言赞美女性215

10. 运用间接称赞法217

1. 要采用单纯、流畅的说法223

2. 巧用别出心裁的语言226

3. “蛊惑”词的背后229

4. 妙用外语231

5. 破坏对方的完整思维233

6. 谈论高于目标的话题236

7. 引导对方先入为主239

8. 将判断引向有利的方向242

9. 多说一些灰心的话245

10. 添加诡辩的要素248

1. 直接问他“你要哪个？”253

2. 打出利益分配之牌256

3. “随声附和”的妙用258

4. 谎撒得越大越好261

5. 强调同类意识264

6. 活用对比性语言267

7. 巧借承诺之力270

8. 先提出小小的请求273

9. 丢掉谦卑的姿态276

10. 以下意识的动作为话题279

1. 感受幽默的魅力285

2. 用机智切中目标288

3. 重复失误291

4. 急转直下，出人意料293

5. 利用过度的夸张296

6. 给对方以优越感299

7. 挑出荒唐无稽之处302

8. 将恐惧转化为大笑305

9. 掩饰因失误而产生的歉意308

10. 关人“微笑天使”的美称311

1. 缔造自己独特的“商标”317

2. 表达方式要热情洋溢320

3. 采用言简意赅的语句323

4. 用沉默调节对话气氛326

5. 活用数字的尾数329

6. 不妨颠倒语序332

7. 运用残留效果335

8. 指出未能预料的事实338

9. 将语言视觉化340

10. 记住名字的奇效343

1. 故作超然的姿态349

2. 巧设圈套352

3. 要以沉默一以贯之355

4. 防止论争的扩大化358

5. 善打持久战361

6. 使用具象语言364

7. 做彻底的准备活动367

8. 说明是克敌制胜的法宝370

9. 让对方产生自卑感373

10. 提出压倒对方主张的反论375

1. 再推敲你的对话技巧381

2. 访问时不要给人带来负担384

3. 分析失败的原因387

4. 最大限度地活用质问390

5. 强调这是“新型”产品393

6. 强调这是绝对必要的396

7. 以信用做担保399

8. 要锲而不舍地攻克“拒绝”402

9. 增大倾诉的效果405

10. 向顾客推销兴味盎然的推销卖点408

1. 活用触觉、感觉语言413

2. 语调要低而温柔416

3. 不要做过度的赞誉419

4. 开启对方紧闭的心扉422

5. 巧用激将法425

6. 要懂得女性特有的问题428

7. 要把握对方的感情430

8. 切勿伤害对方的自尊心433

9. 抨击对方的缺点436

1. 失言时要装出苦无其事的样子441

2. 让口才掩饰内容443

3. 要满怀自信和热情446

4. 有时不妨用些粗话449

5. 用语言把紧张状态表现出来452

6. 事前做好一丝不苟的准备455

7. 以数字打动对方458

8. 喃喃自语法461

9. 贵在批复练习464