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前言1

第一章 工商管理的性质1

第一节 管理的重要性1

第二节 管理的内容和范围2

第三节 经理必须善于学习14

第二章 怎样经营商业？16

第一节 从美国“施尔斯公司”谈起16

第二节 经营商业的关键问题23

第三节 做生意应确立什么目标？28

第四节 善于预见未来35

第五节 精通生产过程40

第一节 从“福特汽车公司”谈起43

第三章 经理的决定性作用43

第二节 经理必须致力实现企业的目标48

第三节 管理人员的管理责任52

第四节 各级管理组织的宗旨57

第五节 董事会和经理部63

第六节 经理的培训和提高79

第四章 经营管理的组织结构85

第一节 组织形式是手段而不是目的85

第二节 建立企业组织的基础88

第三节 建立企业组织的原则94

第四节 公司的集中管理和公司各部门的积极性的发挥98

第五节 每个职员应遵守的组织原则111

第六节 怎样维护和增强企业的组织结构113

第七节 企业组织的规模116

第八节 商业企业的一般结构125

第五章 劳工和劳动管理133

第一节 从IBM谈起133

第二节 “雇佣整个的人”140

第三节 工人是人力资源142

第四节 达到最高效率的管理方法145

第五节 怎样刺激工人的生产效率？149

第六节 工人的经济报酬及其劳动态度的关系152

第七节 监工的职责153

第八节 发挥经过专门训练的职工的作用158

第六章 经理人员及其工作164

第一节 什么是经理人员164

第二节 经理应该怎样利用工作时间？166

第三节 经理应该怎样作出决定？169

第四节 价值分析方法和降低成本179

第五节 经营管理中的统计方法189

第六节 经理工作的电脑化200

第七章 经营管理工作的未来213

第一节 未来经理的教育程度213

第二节 掌握国际经济的未来趋势215

第三节 加强同政府有关部门的联系216

第四节 更准确地预见未来和改善计划217

第五节 组织和协调工作219

第六节 未来的企业人员编制221

第七节 指导工作展望222

第八节 监督工作的前途223

第九节 小型企业的未来命运224